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Rated 4 out of 5 stars

Après le silence d'une conseillère qui a duré plusieurs mois, j'ai reçu un nouveau balai lavant moins de 8 jours après la publication d'un avis négatif. Merci au Sav et au service client qui m'ont... See more

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Rated 5 out of 5 stars

De très bons produits, de qualité et naturels. Nous avons eu un petit souci sur une éponge reçue tachée. Notre conseillère a été réactive, tout est allé vite, et la société nous a adressé une nouvelle... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

La qualité des tissus est au rdv mais la surface beaucoup trop petite. Prenons l'exemple du kit vitres, quand vous essuyez vos vitres, le chiffon est si petit que votre main se retrouve très vite su... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Comme la plupart j'étais terriblement sceptique quand à l'efficacité des produits H2o, Oceane S., ma conseillère, a su me rassurer et m'orienter vers des produits qui me facilite la vie au quotidien.... See more

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Company details

  1. Janitorial Equipment Supplier
  2. Beauty Products Vending Machine

Written by the company

H2O at Home est une société Française spécialisée dans le nettoyage à l’eau grâce à des Chiffonnettes en microfibre ultra performantes. Nous proposons des solutions simples, efficaces et plus respectueuses de l’environnement pour prendre soin de votre maison et de votre bien-être. Basée sur un modèle de vente à domicile, nous proposons une expérience conviviale et personnalisée pour découvrir nos produits, que ce soit lors d’ateliers en présentiel, en virtuel ou directement sur notre site web. Votre avis compte pour nous, alors partagez votre expérience ici. Depuis plus de 25 ans, nous mettons de l’extra dans votre ordinaire pour vous aider à vivre dans une maison plus saine, tout en prenant soin de vous et de vos proches. Merci à vous pour tout ce qu’on pourra faire encore mieux demain, ensemble !


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

211 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

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Rated 5 out of 5 stars

Un peu sceptique au départ… mais franchement convaincue

Un peu sceptique au départ, l’utilisation des lingettes polyvalentes et vitres m’ont convaincues. La récurante m’a rendue ma grille de four étincelante sans forcer … Bref totalement convaincue par H2O at Home

February 11, 2026
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Reply from H2O at Home

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! ✨Et merci pour votre confiance.

À très bientôt, l'équipe H2O at Home

Rated 5 out of 5 stars

Je ne peux que recommander

Voilà maintenant une petite année que j’utilise H2O at Home et je ne peux que recommander. Que ce soit la qualité comme l’efficacité tant des chiffonnettes que des produits, rien à redire. On peut peut-être trouver le prix un peu élevé mais sincèrement j’utilise encore les chiffonnettes achetées il y a 1 an, alors …..

February 11, 2026
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Reply from H2O at Home

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ! 🌟

Merci pour votre confiance et votre recommandation. À bientôt !

Rated 5 out of 5 stars

chiffonette

J'adore cette entreprise et leur chiffonette pour laver votre bien que avec de l'eau ,nous protégeons la planète

February 2, 2026
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Reply from H2O at Home

Bonjour,
Un grand merci pour votre message.

Merci pour votre confiance ❤️

L’équipe H2O at Home

Rated 2 out of 5 stars

Au début bien mais vite déçu !

Au début très convaincue par les produits, mais au bout de 1 mois le duopad et l'éponge ne frotte plus leurs picots deviennent inefficace.
De plus le torchon Jacquard qui reste mouillé malgré ses promesses (certe moins qu'un torchon traditionnel mais autant qu'une autre marque 4,5 fois moins cher), garde une odeur désagréable malgré un lavage a 60° en filet avec la lessive désinfectante et séchage à l'air libre.
L' Oxypure laisse des traces après lavage en machine sur les vêtements foncé... Bref très déçu surtout au vu de l'investissement.
Seul le balais picots reste une excellente découverte que je ne regrette pas.
Personnellement je n'achèterai plus cette marque, car des produits beaucoup moins cher sont autant efficace et dure plus longtemps.

December 1, 2025
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Reply from H2O at Home

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, d’autant plus que les produits que vous mentionnez sont habituellement très appréciés par nos clients. Votre retour est donc précieux pour nous permettre de comprendre ce qui a pu se passer.
Plusieurs facteurs peuvent influencer leur performance, et nous serions ravis de vous accompagner pour en identifier l’origine et vous apporter une solution adaptée. Parfois, un simple ajustement d’utilisation peut suffire à éviter ce type d’effet.
Nous sommes néanmoins heureux de savoir que le Balai Picots a su vous convaincre et que vous en êtes satisfaite.
Afin de vous apporter un suivi personnalisé, n’hésitez surtout pas à vous rapprocher de votre conseillère(er) H2O at Home, qui pourra vous guider pas à pas dans l’usage optimal de chaque produit. Vous pouvez également contacter directement notre service commercial, qui se tient à votre disposition pour vous accompagner et étudier avec vous les meilleures solutions.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance.
Très belle journée à vous,
L’équipe H2O at Home

Rated 5 out of 5 stars

Une jolie découverte d'une autre manière d'entretenir son intérieur

Voici 2 ans que j'ai découvert les produits H2O lors d'un atelier où j'ai été invitée en dernière minute. Septique au début, j'ai été bluffée par les démonstrations de la conseillère. J'ai donc acheté mon 1er kit essentiel puis me suis équipée au fur et à mesure des ateliers où j'ai vite compris qu'être hôtesse donnait de sérieux avantages.j'ai offert des kits à mes enfants, ma sœur, ma mère....Depuis j'essaie de convaincre le maximum de mes amies. Bon j'avoue qu'on peut pas convaincre tout le monde , mais j'apporte ma p'tite goutte d'eau,... Comme le colibri 🐦

January 19, 2026
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Reply from H2O at Home

Merci pour votre retour ! Et merci de partager des petites graines autour de vous ❤️

Rated 5 out of 5 stars

Changer ses habitudes en douceur

Le ménage devient (presque) amusant et surtout ultra efficace! Chiffonnettes, crème d’argile, oxypur et balai fluid 3E …rapidité, efficacité et propreté ! Que du bonheur sans pollution!

January 19, 2026
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Reply from H2O at Home

Merci pour votre avis ✨

Rated 5 out of 5 stars

un nettoyage sain

J'ai découvert des produits sains et efficaces grace à ma conseillère Mélody Huchery. J'ai tout de suite adopté les chiffonnette, la crème d'argile, dentifrice ,torchons, chechia... Je m'équipe petit à petit en découvrant les produits au fur et à mesure avec les supers vidéos et les explications/démonstrations de ma conseillère

December 18, 2025
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Reply from H2O at Home

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits et l’accompagnement de Mélody. Vos retours nous motivent énormément ❤️

Rated 5 out of 5 stars

Cliente sceptique puis ....

​Ancienne cliente sceptique et fâchée avec le ménage, H2O at Home a transformé ma corvée en routine rapide et efficace. Les produits sont intuitifs et durables.
​Mon coup de cœur a été tel que je suis devenue conseillère il y a un an. C'est un bonheur de conseiller ces produits et de porter des valeurs écologiques et humaines au quotidien. Je recommande à 100%, que ce soit pour l'utilisation ou pour l'opportunité professionnelle ! 💧

January 18, 2026
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Reply from H2O at Home

Bonjour Mélody,

Merci beaucoup pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que nos produits aient transformé votre quotidien et fiers de votre parcours de cliente à conseillère engagée.
Merci de porter et de partager nos valeurs au quotidien ✨

Rated 5 out of 5 stars

Excellents produits

Excellents produits. Les essayer c'est les adopter... et même les faire adopter a vos amis. Cécile Berthault, une conseillère au top.

January 14, 2026
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Reply from H2O at Home

Bonjour Mickael,

Merci pour votre avis ! ✨et merci aussi pour votre confiance envers Cécile.

Rated 5 out of 5 stars

Des produits fabuleux

Des produits fabuleux! Qui me permettent au quotidien de gagner du temps, de faire des économies et surtout de préserver ma santé et celle de ma famille!
Merci beaucoup à cette entreprise engagée qui ne cesse ses recherches pour améliorer le quotidien de tous, pour préserver notre santé et notre planète.

January 2, 2026
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Reply from H2O at Home

Bonjour Claire,

Un immense merci pour ce message ❤️

Rated 5 out of 5 stars

Au top

J'utilise depuis de nombreuses années, produits de qualité et conseillère au top Cécile Berthaud.

January 18, 2026
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Reply from H2O at Home

Merci pour votre fidélité et votre confiance au fil des années ✨

Rated 5 out of 5 stars

Essayer c'est l'adopter

Essayer c'est l'adopter ! Produits découverts il y a environ 10ans et depuis lessive, liquide vaisselle, torchons etc etc ..top 👍

January 17, 2026
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Reply from H2O at Home

Merci pour ce bel avis et pour votre fidélité depuis toutes ces années.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨

Rated 5 out of 5 stars

H2O at Home a changé notre vie 😊

J'utilise depuis plusieurs années les produits H2O. Trop bien. J'ai découvert car plusieurs membres de notre famille avaient des problèmes d'eczéma je dis bien avaient ! Depuis que notre lessive, notre gel douche, nos crèmes ..sont plus naturelles ! Plus de tracas 😊

January 13, 2026
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Reply from H2O at Home

Merci beaucoup pour ce précieux témoignage ✨

Rated 3 out of 5 stars

Jai acheter y a environ 3 ans les…

Jai acheter y a environ 3 ans les chiffonnettes pour vitre et miroir , j avoue c est miraculeux et très simple cependant l efficacité n est plus la a ce jour ca me laisse beaucoup de trace, comment y remédier pour raviver les chiffonnettes ?

January 5, 2026
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Reply from H2O at Home

Bonjour Stéphane,

Merci pour votre retour ! Si nos Chiffonnettes laissent des traces aujourd’hui, il est possible qu’elles soient encrassées : cela arrive lorsque le réseau capillaire est saturé.
Pour les raviver, nous conseillons un lavage en machine à 60°C sans adoucissant ni assouplissant, puis un séchage à l’air libre. Cela permet de restaurer leur capacité d’absorption.
N’hésitez pas à nous contacter en message privé sur nos réseaux sociaux ou directement ici : https://h2oathome.com/fr/shop/contact, nous serons heureux de vous accompagner pour trouver une solution !


Bonne journée, l'équipe H2O at Home

Rated 4 out of 5 stars

Tout est top et on passe de jolis…

Tout est top et on passe de jolis moments.
Cela reste assez honereux.

December 12, 2025
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Reply from H2O at Home

Bonjour Aurélie,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Concernant le tarif, nous comprenons votre remarque et faisons de notre mieux pour offrir une expérience de qualité qui justifie son prix.

A très bientôt, l'équipe H2O at Home

Rated 5 out of 5 stars

J’ai découvert la marque H2O at home

J’ai découvert la marque H2O at home, il y a maintenant 8 ans et demi, et j’en suis tombée immédiatement amoureuse 💙
Les produits m’ont tellement bluffée que j’ai eu envie de les faire découvrir à la terre entière 🌍✨

Très rapidement, j’ai décidé de franchir le pas et de devenir conseillère… et je ne regrette absolument pas !
Cette décision a littéralement changé ma vie. Aujourd’hui, je suis conseillère à temps plein et j’ai fait le choix, il y a maintenant 5 ans, de me consacrer pleinement à cette belle aventure professionnelle.

H2o at home est une société aux grandes valeurs humaines, à l’écoute aussi bien de ses clients que de ses équipes 🤍
Sincèrement, je pense que je ne retrouverai jamais une entreprise aussi belle, aussi respectueuse et aussi bienveillante.

Côté produits, je ne pourrais plus jamais m’en passer :
✨ Une rapidité et une efficacité bluffantes,
✨ Des microfibres d’une qualité exceptionnelle,
✨ Des consommables au top,
✨ Et une nouvelle gamme de cosmétiques dont je suis totalement tombée amoureuse 💄😍

Même après plus de 8 ans d’utilisation, j'arrive encore à être bluffée de l'efficacité de ses microfibres ❤️

H2o at home ce n’est pas juste une marque, c’est une véritable expérience et un vrai coup de cœur ❤️

December 15, 2025
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Reply from H2O at Home

Bonjour,

Merci pour ce témoignage absolument magnifique ! Quelle belle évolution !

Nous sommes touchés de voir à quel point les valeurs humaines, la bienveillance et l’écoute que nous mettons au cœur de H2O at Home résonnent avec votre expérience.

C’est un bonheur de savoir que nos produits continuent de vous surprendre, même après plus de 8 ans d’utilisation.

Merci pour votre fidélité, votre enthousiasme et votre rayonnement au quotidien.

H2O at Home, c’est une aventure… et vous en êtes une très belle illustration ❤️

Rated 5 out of 5 stars

De sceptique je suis passée à…

De sceptique je suis passée à convaincue !
Et pourtant, j’ai donné du fil à retordre à ma super conseillère H2O lors de divers ateliers !😅
Déjà, « divers ateliers » ! Je suis allée au premier simplement pour faire plaisir et … je suis tombée dedans !
J’ai maintenant quasiment tous les produits du catalogue, tout simplement parce que c’est SIMPLE d’utilisation et plus besoin de produits entassés dans un placard. Et en plus, c’est beau (et efficace !) ! Une étoile toute particulière à Fanny Combe, conseillère passionnée, qui a su, avec peps, humour et créativité, transformer le ménage en jeu ! 😊

April 19, 2025
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Reply from H2O at Home

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que l’expérience ait été aussi positive pour vous, et que vous ayez pu apprécier la simplicité et l'efficacité des produits H2O at Home. À très bientôt pour de nouvelles découvertes !

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