hairlabex.com Reviews 281

TrustScore 3.5 out of 5

3.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Första gången jag beställde och alltså WOW! Jag köpte schampo,balsam och hairmask samt korgen med borstarna, argan oljan och silkspray och morgonrocken. Allt doftar lyxigt och underbart! Men alltså... See more

Rated 1 out of 5 stars

Skitdålig kundservice, det enda sättet man ”ska kunna” få tag på dem är via meddelande på Instagram men där svarar dem inte heller när man försöker nå dem!! Beställde deras shampoo och balsam och... See more

Rated 1 out of 5 stars

Haft samma upplevelse som alla andra har skrivit, jättedålig service och de ljuger väldigt mycket. Lovat att skicka mig en ny fön sedan juni 2023, (haft en lång konversation med de fram o tillbaka, vi... See more

Rated 1 out of 5 stars

Beställt hår produkter i Juni månad och fortfarande inte fått varorna!! Dom har besvarat med att varorna ska komma i slutet av september och har fortfarande inte fått nått! Är lika besviken som mång... See more

Company details


Contact info

3.3

Average

TrustScore 3.5 out of 5

281 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

Schampo är super

Schampo är super , håret får volym och glans och luktar så gott, funkade tyvärr inte på min dotter som har extension

January 30, 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Hårfönen är ett måste!

Hårfönen är helt underbar.
Var lite skeptiskt i början ifall den skulle funka på mitt lockiga hår ( 3b ). Men tillsammans med silkpsrayen och oljan så får man en fin salongfönat hår. Den passar verkligen för alla hårtyper. Den perfekta kombon !

January 30, 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Waoww säger jag bara aldrig varit så…

Waoww säger jag bara aldrig varit så nöjd med en hårfön och produkter till håret . Jag har afrohår och vet inte hur många hårfönar jag har fått slänga för det inte gör någon skillnad i mitt hår. Jag känner att jag har hittat helt rätt produkter !
Vänliga hälsningar, extrem nöjd kund.

December 15, 2022
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Kundbemötandet och servicen är under…

Kundbemötandet och servicen är under all kritik anledningen till att Hairlabex får 2 stjärnor är enbart för att jag ÄLSKAR! arganoljan och silksprayen. Även köpt fönen som inte är den bästa

Kontaktade Hairlabex per mail mars 2022 angående en beställning som jag gjorde i februari 2022 (beställde en jetblack ponytail i äkta hår, fick istället en brun ponytail i syntet). Misstag sker men att inte få ett svar förrän januari 2023 efter flera försök är det värsta jag varit med om. Svaret gjorde det värre, inte ett ödmjukt svar eller en ursäkt fick jag. Utöver det köpte jag hårparfymen i december 2022 som jag än idag inte fått hem.

För tre veckor sen blev jag lovad de skulle skicka hem hårparfymen inte fått hem något och att de ska ”undersöka” håret och varför det blev fel. Har inte fått höra något tills idag. Men vid det här laget förväntar jag mig inget av det här företaget.

Jag fortsatte beställa eftersom jag älskade arganoljan och silksprayen så mycket, har dock lovat mig själv att oavsett hur mycket mitt hår älskar de produkterna så är Hairlabex inte värda mina pengar.

Kunden har alltid rätt. Det är den energin ni måste lära er. Mitt råd i framtiden är att investera på människor som brinner för service och kan hantera kunder för där brister det verkligen för er.

January 11, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Älskar alla era produkter!

Älskar alla era produkter!! Har köpt silkes spray och oljan 3 gpnger nu!! Finns ingenting bättre för mitt hår!! Tack för att ni finns 💞

January 30, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Rekommnederar starkt fönen och oljan

Jag har arganolja, silkesspray och fönen och kan verkligen se skillnad på mitt hår, jag brukar färga och bleka väldigt ofta men ändå är håret friskt och glansigt. Älskar fönen, jag har slutat göra keratin sen jag köpte fönen för det går så fort och man får fint resultat som håller till nästa tvätt. Rekommnederar starkt fönen och oljan 👍

November 19, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jag bara älskar deras fön

Jag bara älskar deras fön. Bästa jag någonsin har köpt och jag har haft många andra föner från andra märken och den är lätt att använda och ger direkt ett salongsfönat hår

August 16, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jag älskar alla produkter jag har köpt

Jag älskar alla produkter jag har köpt, från båda fönen, oljor, silkspray, smycken. Mycket bra kvalité på smycken. Får alltid frågan var jag har köpt de ifrån. Fönen kan jag inte leva utan. Den gör allt med mitt hår. Man tror att jag har varit hos frisören efter att jag har fönat. Oljorna och silkspryen älskar jag och deras lukt är gudomlig. Använder de även till min dotter som har långt trassligt, tjockt hår. Hur bra som helst.

January 30, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Använt håroljorna sedan dem lanserades…

Använt håroljorna sedan dem lanserades och kan inte beskriva hur mitt hår har fått mycket bättre kvalite, glans och luktar nyduschad varje gång.
Har beställt om flera gånger. Och har första fönen som jag använder varje gång efter duschen tar mindre än 10 minuter att styla håret. Vilket är superbra för oss som inte hinner med det.

August 31, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Älskar deras fön !

Älskar deras fön !
Jag har köpt fönen med 6 delar , har använt det 3-5 ggr och jag tycker det ger ett fint volym till mitt hår och man kan spara mer tid för att ett tjock hår med en magisk volym. Jag är så nöjd att köpte det och har rekommenderat det till min vänner.☺️

January 30, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Har använt deras silkspray och…

Har använt deras silkspray och arganolja i mer än 1 år och wow säger jag bara dom både luktar såå gott och ger håret lyster och näring. Har även deras hårfön som underlättar då den är väldigt smidig och ger ett fint volym resultat till håret! Rekommenderar starkt!

January 30, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Riktigt wow

wow, håret blir så mjukt och fint o lent av dessa produkter! Ska definitivt köpa mer produkter från er vill testa hårfönen ska bli kul!

December 21, 2022
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Kundservicen är 👎

Köpte ringar för två veckor sedan men tyvärr fått hem en annan ring. Kvalitet på ringen är inget fel på men självklart blir man lätt besviken eftersom man var så taggad på att få sina efterlängtade ringar. Är inte heller nöjd med kundservicen. kontaktat via mejl, inget svar, men via dm har dem äntligen svarat efter ett dygn men har fortfarande inte fått hjälp.

January 23, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Älskar allt från er

Älskar allt från er ! Har allt från smyckena till hårprodukterna , så himla bra kvalite på smyckena och ingen snack om hår produkterna , kan bara säga att jag ÄLSKAR det !

January 30, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

ÄLSKAR silksprayen!

ÄLSKAR silksprayen!! har två små söner med långt och lockigt hår. Att borsta håret är de värsta den vet och man har fått kriga varje gång! Så fort jag började använda silksprayen så har det underlättat enormt mycket vid borstningar och pojkarna älskar nu när jag ska borsta plus de skadar inte att de luktar så himlaaa gott att vi alla måste gå och lukta hela tiden på varandras hår!

January 30, 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look