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Griffe für die Küche bestellt.
Leider ein Teil die verkehrte Farbe.
Kann passieren beim Verpacken.
E Mail gesendet , umgehend geantwortet. Problem ausgewertet ( Bilder & Artikelnr. ) , Bestätigung für neuen Versand nach 2 Tagen..
Schnell und Umstandslos.
Kann diese Firma weiterempfehlen.
Bei Bedarf sehr gerne wieder.
Fehler sind menschlich .
Mit freundlichen Grüßen
Über den deutschen Onlineshop "Handgriffshop.de" bestellt und von "Deurgrepenwinkel.nl" am Samstag eine Bestellung erhalten. Anstatt Möbelgriffe habe ich zwei Sprühflaschen erhalten, welche gar nichts mit meiner Bestellung zu tun haben. Samstag und heute (drei Tage später) habe ich das Unternehmen angeschrieben. Selten einen so langsamen Service gesehen. Sehr enttäuschend und nicht zu empfehlen.
Ware und Lieferservice ist gut, aber Retoure funktionierte erst im zweiten Anlauf - einfach die Rechnung per email zurückschicken und formlos um Retoure bitten. Obwohl mit kostenloser Retoure geworben wird, funktioniert der link nicht, es gibt kein automatisches Retourenetikett und es gab keine Telefonnummer. Auf emails wurde im zweiten Anlauf geantwortet .
Erste Bestellung bei Handgriffshop.de super schnelle Lieferung. (48 Stunden) Selbst meine Reklamation, weil 2 Griffe defekt waren, wurde sehr innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. 48 Stunden später waren die neuen Handgriffe bei mir. Auch die Qualität der Ware überzeugt.
Bestellung wurde mit zugesendeten Label von Handgriffshop retourniert.
Laut Sendungsverfolgung ist die Retoure auch am 13.9.24 eingetroffen. Die Rückerstattung steht aus. Auf Nachfrage per Mail gibt es seit Tagen keine Antwort. Nur gut, dass ich die Ersatzlieferung über Klarna bestellt habe und diese Rechnung nicht bezahlen werde solange die Kostenerstattung von der Erstbestellung nicht erfolgt.
ABSOLUTE DIEBSTAHL!!! Kauf NICHTS bei Handgriffshop.de
Nachdem die Waren retourniert wird, erhält man keine Rückzahlung. Über 70€ verloren.
Die Kundenservice ist nur Deko, existiert nicht.
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