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Rated 5 out of 5 stars

Da quando ho iniziato a utilizzare i prodotti probiotici e non di Hebio, ho scoperto un livello di qualità e cura che raramente si incontra nel settore del benessere. L'azienda si distingue per una... See more

Rated 5 out of 5 stars

Primo acquisto. Sulla qualità del prodotto non ho ancora modo di esprimermi perché troppo presto. Sull'efficienza del servizio invece posso dare solo pieni voti. Spedito il giorno stesso dell'ordi... See more

Rated 5 out of 5 stars

Debbo dire che la mia esperienza è molto fresca , quindi valuto ciò che ho potuto verificare in questi miei primi contatti. Individuazione delle necessità personali, prodotti e tempestività nel recapi... See more

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Excellent

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Rated 5 out of 5 stars

Quando le informazioni aiutano a scegliere

Mia madre di 82 anni era stata trattata con antibiotici.
Mi sono rivolta a Hebio per un suggerimento riguardo l’ acquisto di un prodotto che potesse essere utile a mia madre in questa fase e ho trovato un servizio ben oltre le aspettative.
Disponibilita’e correttezza per quanto riguarda le informazioni e rapidita’per la spedizione.
Che dire? Di nuovo con loro al prossimo acquisto e soprattutto grazie.

June 24, 2025
Rated 5 out of 5 stars

Prodotti ottimi

Prodotti ottimi, ditta seria , dott Lozio una garanzia. Oggi si trovano tanti prodotti e non è detto siano validi e puri è per me la serietà è importante. Complimenti continuate così.

March 26, 2025
Rated 5 out of 5 stars

Richiesta di Informazioni impossibili da ottenere…

Ho acquistato due prodotti dal vostro negozio online ed ho fatto anche delle domande per avere delle delucidazioni sul corretto utilizzo dei prodotti ma senza ottenere alcuna risposta.
Molto negativo direi.
Ore 14,50 Nulla da dire su quanto scrivete infatti nessuna osservazione è stata fatta. Su ogni prodotto sotto la descrizione avete un bottone con scritto “ fai una domanda sul prodotto) io ho chiesto e nessuno mi ha risposto e secondo me questo risulta essere un fattore molto importante visto che acquisto un prodotto. Per questo ho messo una Stella.
Ore 15,13 sono stato contattato da HeBio ed è evidente che ci sia stato un problema sul sito per la richiesta effettuata. Apprezzo la prontezza dell’azienda nella risoluzione del problema e la validità indiscussa dei suoi prodotti. Rettifico il mio gradimento in merito.

March 25, 2025
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Reply from hebio.it

Buongiorno Paolo,

Abbiamo ricevuto la sua recensione ad 1 stella.
Segnaliamo che la spedizione risulta arrivata nei tempi.
Non risulta alcuna email inviata dalla sua casella email paolo.ciuti@libero.it
Non risulta alcuna domanda effettuata sul Forum Hebio.
Non risulta alcun messaggio inviato su Whatsapp.

Ricordo che i nostri unici canali ufficiali sono quelli elencati sopra.
info@hebio.it
+39351/9959007 (solo whataspp(
Forum ufficiale HeBio

Gentilmente potrebbe indicarci a quale email lei abbia inviato le richieste?
Attendiamo una spiegazione entro due ore al fine di poter dare riscontro a Trustpilot che ci chiede lumi in merito ad una pessima recensione.

Grazie!
In privato le abbiamo fornito gli screenshot che dimostrano che

- non è mai stata posta una domanda sul Forum
- non è mai stata inserita una richiesta tramite Whatsapp
- non è mai stata trasmessa una richiesta a mezzo email.

Gentilmente può indicare la modalità con cui ha provato a contattarci?
Grazie

Rated 2 out of 5 stars

La valutazione è relativa alla fase di consegna

La valutazione è relativa alla fase di consegna dei prodotti. Il trasportatore stabilisce una data di consegna che non rispetta. Comunica la data di consegna il giorno stesso della consegna. Mi consente di scegliere il giorno di consegna e non ne tiene conto.
Mi spiace ma purtroppo è così.

February 24, 2025
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Reply from hebio.it

Buongiorno Michele, ci scusiamo per il disguido arrecato dal corriere.
Utilizziamo appositamente vettori diversi (GLS, UPS, BRT, TNT e DHL) scegliendo settimanalmente il vettore che ha ottenuto migliori performances la settimana precedente.
Dispiace molto ricevere una recensione così negativa per un ordine che è stato evaso (tempistica relativa al tempo che intercorre tra la ricezione dell'ordine e l'affidamento al corriere).
Tale recensione dovrebbe essere lasciata sul profilo del vettore in questione

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