Ik vind het een hele prettige garage waar je met respect behandeld wordt door het personeel en zal deze garage straks missen
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Voelde mij erg prettig in de zaak. Bij het afleveren werd alle tijd genomen en veel uitleg gegeven.
Company replied
Miste de oproep voor onderhoud (kwam niet) en ik moest ver vooruit plannen ivm drukte daar. Wel goed geholpen.
Snelle en correcte afhandeling. Vriendelijk personeel. Het geheel geeft een betrouwbare indruk.
Company replied
Company details
About Fiat-dealer Hedin Automotive - Emmen
Written by the company
Stern: jouw partner in mobiliteit
Stern is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je terecht voor de merken: Abarth, Alfa Romeo, Citroen, Dacia, DS, Fiat, Ford, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, LEVC, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, smart, Subaru en Volvo. Met ruim 60 vestigingen in Nederland zijn we altijd dichtbij. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Stern is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contact info
Nijbracht 90, 7821 CA, Emmen, Drenthe, Netherlands
- 088-2925240
3.5
Average
19 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
People also looked at
Geen Fiat dealer meer in Emmen,... waardeloos
Echt waardeloos geen Fiat dealer meer in Emmen.
Ga echt niet voor onderhoud kilometers rijden,naar Hoogeveen of Assen.Snap uw reactie dan ook niet.Mijn volgende auto wordt vast geen Fiat weer dit is de 3e en de laatste..Kortom 1 ster nog te veel.
December 21, 2025
Unprompted review
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste meneer/mevrouw,
Dank voor het delen van jouw review. We begrijpen dat het vervelend is dat je niet meer in Emmen terecht kunt voor onderhoud en dat je nu verder moet rijden dan wenselijk. Je kunt voor onderhoud terecht in Assen of Hoogeveen mocht je ons toch willen bezoeken.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste mevrouw,
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze werkwijze en afhandeling. Je bent altijd welkom!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Fijne ontvangst en een prettig personeel
Ik vind het een hele prettige garage waar je met respect behandeld wordt door het personeel en zal deze garage straks missen
April 16, 2025
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste mevrouw Hofstra Bontekoe,
Wat een mooie woorden, dank je wel! We vinden het belangrijk dat je je welkom en met respect behandeld voelt.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Goede service.
Om 8.00 uur de auto gebracht voor APK, beurt en bandenwissel, voor 10.30 uur al telefoon dat hij weer klaar stond.
March 28, 2025
Ik wordt altijd direct geholpen
March 4, 2025
Geen oproep voor onderhoud
Miste de oproep voor onderhoud (kwam niet) en ik moest ver vooruit plannen ivm drukte daar.
Wel goed geholpen.
February 5, 2025
Voelde mij erg prettig in de zaak.
Voelde mij erg prettig in de zaak.
Bij het afleveren werd alle tijd genomen en veel uitleg gegeven.
November 6, 2023
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste mevrouw Dikkers,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
goed en netjjes
January 5, 2023
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste meneer/mevrouw Smoes,
Altijd fijn om een positieve review te lezen. Dank daarvoor. Mochten er toch nog verbeterpunten zijn dan horen we ze graag. Veel veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
gevoel dat ik bedonderd wordt
alles prima verlopen, alleen wordt er mij de vraag gesteld of ad blue bijgevuld moet worden.. ik geef aan dat er ook niet gevraagd wordt of de brandstof bijgevuld moet worden en dat ik zelf wel voor ad blue kan zorgen... Kom ik de auto weer ophalen, staat er 24,95 ex btw Ad blue op de rekening.. er zit een tankje op van 12 liter... ad blue kost aan de pomp 1 euro... heb het gevoel dat ik bedonderd wordt... heb gebeld, er is een credit gemaakt. maar het maakt wel dat ik de rekeningen heel goed uitpluis teweijl ik dat normaal niet zou doen.
December 22, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste meneer Boels,
Bedankt voor de beoordeling en de feedback! Onze excuses voor het ongemak. Fijn dat u de rekening heeft nagekeken, zodat u het bedrag terug heeft ontvangen. Het is nooit onze bedoeling geweest om u te bedonderen.
Ik wens u alvast een fijne jaarwisseling!
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Dave van Stern
Een Fiat met 18.000 km op de teller
Een Fiat met 18.000 km op de teller, ad-bleupomp kapot(hoe kan het), geen coulance regeling, natuurlijk de garantie er net af, en dan krijg je een leenauto waar wij bij denken dat het aftank
en door ons wordt betaald maar nee mag je ook nog 25 euro per dag voor betalen, schandalige service:(
Helaas na een week te hebben gewacht op een reactie van de regiomanager....nog steeds niks😬 en natuurlijk zijn we allemaal druk...
En we zijn al 8 maanden (d.d. 26-7-2023) verder en er is nog nooit contact met ons opgenomen, ze zetten er netjes bij dat ze dat gaan doen, maar nog NOOIT wat gehoord, erg slecht🤨
December 1, 2022
Unprompted review
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste Joke Karst,
bedankt voor je beoordeling en toelichting. Heel vervelend dat je werkplaatsbezoek niet naar tevredenheid is geweest. Ik stuur je beoordeling door naar de vestigingsmanager voor een reactie.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste meneer/mevrouw,
Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.
Met vriendelijke groet,
Dave van Stern
alles correct uitgevoerd en op tijd
October 3, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste Rob,
bedankt voor je (5*) beoordeling en toelichting. Wij en onze collega's van de Stern Fiat-vestiging in Emmen zijn er heel blij mee. Goed te lezen dat je werkplaatsbezoek naar volle tevredenheid is geweest. Nog een fijne dag en wij zien je graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Uitstekend behandeld klant vriendelijk
August 29, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste J. Katuin,
bedankt voor uw (5*) beoordeling en toelichting. Wij en onze collega's van de Stern Fiat-vestiging zijn er heel blij mee. Een fijne dag en wij zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Snelle en correcte afhandeling
Snelle en correcte afhandeling. Vriendelijk personeel. Het geheel geeft een betrouwbare indruk.
August 29, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste J. Monster,
bedankt voor uw (5*) beoordeling en toelichting. Wij en onze collega's van de Stern Fiat-vestiging zijn er heel blij mee. Nog een fijne dag en wij zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste meneer/mevrouw Schrik,
Dank voor het achterlaten van de review! Wij waarderen de 5-sterren enorm.
Met vriendelijke groet,
Bridget van Stern
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.