Opel-dealer Hedin Automotive - Veendam Reviews 

Kleinschalig, gemoedelijk! Klant vriendelijk, dit mis ik in Groningen!
Wacht nog steeds op antwoord vanuit Groningen, over een vraag! Erg jammer!

Goeie service, jammer genoeg geen oorzaak gevonden van de storing maar als het nu goed is zijn wij blij!

Goede ontvangst en goed overleg over de uit te voeren werkzaamheden.
De ingeschatte tijd klopte vrij aardig.

Altijd heel klantvriendelijk

Netjes behandeld

Ik kwam n.a.v. een terugroepactie voor vervanging van de airbags. Dit is iets wat gratis wordt gedaan vanuit Opel, wat netjes dat ik dan zo snel terecht kan voor een afspraak. Het was snel geregeld (15 minuten, complimenten aan de monteurs) en ik ben vriendelijk ontvangen bij de receptie en er is meerdere keren wat te drinken etc. aangeboden. Mijn dank voor de goede service!

Duidelijke communicatie, houden zich aan de afspraken, vriendelijk personeel.

Ze zijn super vriendelijk, en altijd top op tijd. De vrouwelijke medewerker aan de balie voor de reparaties is echt een Mega vriendelijke persoon. In Veendam

Vriendelijke personeel hulpzaam en snelle service 👍

Voor Hedin Veendam wil ik de mensen waarschuwen. Zet al je afspraken op papier want ze liegen en bedriegen daar en de vestiging manager voorop.
Zo’n slechte service die je daar krijgt heb ik nog nooit meegemaakt.
En Hedin hoofdkantoor voelt zich te goed om dit op te lossen en de heer Bijstra houd zich dom.
Koop daar geen auto als je niet uit die omgeving komt anders word je bedonderd.

Houden zich perfect aan de afspraak.
Wordt keurig te woord gestaan.
Gewoon heel tevreden.

Kon snel terecht, werd direct geholpen en gerepareerd

We hadden telefonisch een afspraak gemaakt voor een proefrit in een occasion. Van Assen naar Veendam gekomen, dus serieuze interesse en vast van plan een deal te sluiten. Bij aankomst stond de auto binnen. We konden géén proefrit maken, tenzij we de aankoop bevestigden. Da's heel vreemd en heb ik nog nooit meegemaakt. Verkoper:" bij een proefrit wordt de auto vies meneer, dus dat doen we niet". Irritatie nummer 1, want op de website wordt je uitgenodigd een afspraak voor een proefrit te maken, anders waren we toch niet gekomen?! Toch geprobeerd onze belangstelling te tonen. Op de website staat dat in het budget- afleverpakket een jaar bovaggarantie is opgenomen. " nee meneer, geen jaar bovaggarantie hoor. Slechts op een paar punten wettelijke garantie". Irritatiepunt nummer 2. Je wordt dus op oneigenlijke punten binnen gelokt. Geprobeerd financieel bij elkaar te komen toen bleek dat er een afleverpakket voor bijna €900,- moest worden gekocht voor een jaar bovaggarantie.
We hadden géén inruil en konden slechts €200,- korting krijgen. Verder onderhandelen niet mogelijk en er werd door de verkoper ook niet meegedacht.
We voelden ons zwaar belazerd door de 2 misleidende punten en de koop is op € 300,- niet doorgegaan. Met een zeer zuur en belazerd gevoel het pand verlaten.
Andere garage bezocht, proefrit gedaan, onderhandeld naar tevredenheid, auto gekocht. Zo makkelijk kan het zijn

Snelle afspraak en cordate afhandeling, echter kosten wel heel hoog.

Werd netjes gebeld over de kosten en wat er gebeuren moest

We hadden een afspraak staan en ze vroegen ons 150 euro onderzoek kosten voor dat ze iets gingen doen voor ons nooit meer naar hedin Veendam

Snel en adequaat geholpen, vriendelijke medewerkers, duidelijke communicatie en ook nog eens heerlijke koffie