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Ich bin beeindruckt von der Breite der Informationen auf help.ch. Die Plattform ist benutzerfreundlich, zuverlässig und bietet einen guten Kundenservice. Ein Muss für jeden, der präzise und aktuelle Informationen sucht!
help.ch ist keine unabhängige Bewertungs-Plattform. Bei negativen Bewertungen einer Firma wird die Veröffentlichung entweder zensuriert oder zurückbehalten, bis die Firma Stellung genommen hat ... im Fall von AutoSense.ch kann das bis zum St.Nimmerleinstag dauern.
UPDATE 24.04.2024:
Chapeau! Da entschuldigt sich der neue Head of Communications von help.ch für das Versagen seiner Vorgängerin – nota bene zwei Jahre post festum …!
Meine negative Bewertung von autosense.ch bleibt selbstverständlich bestehen, da ich bis zum heutigen Tag nicht weiss, ob diese Firma jemals Stellung genommen hat zu meinen Vorwürfen.
Aber für diesen aussergewöhnlichen Schritt von help.ch erhöhe ich meine Bewertung von help.ch von 1 auf 4 Sterne und bedanke mich beim Verantwortlichen für die Initiative, seine Plattform transparenter zu machen.
Reply from HELP.CH your e-guide
Lieber Bewerter
Im Mai 2022 haben Sie Ihre Unzufriedenheit mit unserem Bewertungsprozess zum Ausdruck gebracht. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen negativen Eindruck entschuldigen. Die damals zuständige Mitarbeiterin hat vergessen, Ihre Bewertung zu veröffentlichen. Dies entspricht in keiner Weise unseren Qualitätsansprüchen. Unser Bewertungssystem basiert im Gegensatz zu anderen auf dem Prinzip, dass ein Unternehmen einen Eintrag zeitnah kommentieren kann. Wir haben aus unseren Fehlern gelernt und das Bewertungsverfahren verbessert. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen im Namen von HELP.CH alles Gute.
Bernhard Zihler
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