helvetica-mp.com Reviews 25

Survetement a 150€ avec les logo helvetica qui se décolle après 10 lavages en machine pourtant je lave a 30 degrés plus jamais helvetica.

Veste de qualité, chaude et bien taillée. Capuche impeccable pour les grands froids...
Tissus qui compose la veste à l'air solide et ne fait pas trop de bruit lorsqu'on marche.
Je recommande

Une vrai arnaque ! Acheter une doudoune completement dechirer , et la qualité est mediocre, encore du fabriquer en chine

Veste Wilson achetée en novembre , de très bonne qualité. Malheureusement le curseur de la fermeture a cassé hier , j ai contacter le sav , qui m a répondu très rapidement . Avec possibilité soit de recevoir la pièce soit de retourner en magasin . En magasin en 3 min à peine je repartait avec la pièce remplacée .Sav nickel .

Produit de très bonne qualité, mais ma fille a cassé le curseur de la fermeture éclair ce qui arrive . J’ai envoyé un mail au service après vente , le lendemain matin le curseur partait par la poste avec une vidéo jointe au mail pour le changement de celui ci . Je recommande :)

Doudoune offerte le 31 décembre. Dès le 13 janvier, un défaut de couture est apparu.
Impossible de contacter le service client : aucun numéro de téléphone, seulement une adresse mail. J’ai envoyé deux mails sans jamais obtenir de réponse.
Pour une doudoune payée cher, la qualité est très mauvaise et le service client inexistant.
Très déçu de cette marque, je ne recommande pas.

Nous avons commandé une doudoune pour mon fils en taille M et nous sommes très contents de notre achat: elle est belle, chaude et de bonne qualité. J'ai aussi été en contact avec le service client par mail: une personne m'a répondu très rapidement et j'ai obtenu une réponse efficace.
Je recommande Helvetica! 🙂

Pratique et article agréable et prix equitable

J’ai acheté une doudoune helvetika, il y a deux ans. Ça fait la deuxième fois qu’elle se déchire à un endroit. Le tissu et les coutures sont de très mauvaise qualité, surtout pour le prix que ça coûte. À FUIR !

Il ne faut surtout pas acheter les doudounes Helvetica. Elles sont de mauvaise qualité. J en ai acheté deux pour mes fils. Au bout de quelques semaines, le flocage est parti et la fermeture éclaire s est décousue.

Très mécontente.
Doudoune achetée 200 € et le curseur de la fermeture complètement cassé au bout d’un mois. À ce prix-là, c’est tout simplement inadmissible.
Le magasin me fait me déplacer pour finalement m’annoncer qu’aucune réparation n’est possible. Perte de temps totale et aucun sens du service client.
Qualité médiocre, aucune prise en charge, très mauvaise expérience.
Marque et enseigne à fuir

Parfait livraison rapide

J’ai commandé une doudoune Helvetica Middle Block 2 sur le site officiel.
À la réception, après comparaison avec les photos et la description du produit sur le site, j’ai constaté que la doudoune reçue ne correspond pas aux visuels présentés.
En effet, sur l’article reçu :
le logo sur la manche gauche est absent,
le patch Helvetica cousu en bas à droite est également absent,
alors que ces éléments apparaissent clairement sur les photos du produit lors de l’achat.
La doudoune est neuve, non portée, avec l’étiquette toujours attachée.
Il ne s’agit pas d’un simple détail ou d’un changement d’avis, mais bien d’une différence entre le produit reçu et celui présenté sur le site.
Pour le moment, j’attends la réponse du service client même le service client ils ont même pas un numéro de téléphone pour les contacter c'est-à-dire tu es obligé d'envoyer un mail et je suis même pas sûr est-ce qu'ils vont me répondre afin de connaître la solution proposée et la procédure de retour.
J’espère un retour rapide et une prise en charge conforme, car ce type de différence ne devrait pas exister sur un site officiel.

Blouson Wilson acheté le 16 novembre 2025 pour mon fils , il y’a tout juste 1 mois..
A peine reçu et J ai tout de suite remarqué que la fermeture éclair etait de moindre qualité, comparé à d autres marques reconnues , qui utilisent du YKK…
Voilà que nous nous retrouvons déjà avec une fermeture ou l manque des dents …
Le blouson ne se ferme plus correctement entièrement…
Vraiment déçu de qualité rendez vous va devoir être pris chez une couturière pour un changement à nos frais d une fermeture de qualité…
En espérant ne pas avoir d autres soucis avant la fin de l hiver…

Comment contacter le service après vente s’il vous plaît car la fermeture éclair de ma doudoune c’est casser

PARFAIT MERCI

Vraiment très mécontent, ayant acheté une doudoune qui coûte 170 € au centre commercial Lyon part dieu en rentrant chez moi, je remarque que toutes les coutures se défont il y a des fils qui sortent de partout résultats, je me retrouve à ramener la veste chez une couturière qui me prend 30 € pour rattraper toutes les coutures de la Veste Fermeture éclair manches la veste n’a même pas 24 heures je trouve ça inadmissible. Le service client est nul, il lit mes messages par WhatsApp, mais ne me répond pas, mettez votre argent ailleurs !

Commande reçu en temps et en heure et très bien protégée

Envoi rapide et soigné, doudoune très belle et très chaude, rien a redire. Très bon achat

Bonjour
Nous avons acheté une doudoune la semaine dernière, elle n’a été porté que 3 fois et déjà un trou et une lanière qui s’est enlevé! Que puis-je je faire pour pallier à ces défauts ?