Herault Paris 

Katastrophal.
Ich habe 1 mal imagination 100ml und 1 mal Alexandria II 100ml bestellt.
Es kam 2 mal Alexandria II jeweils 50 ml an.
Es wurden mir ungefähr 50€ gescammt und der Kundenkontakt meldet sich garnicht obwohl ich die seit einem ganzen Monat kontaktiere.

Ich habe hier bei Herault Paris bestellt und mittlerweile sind knapp 3 Wochen vergangen und mein Paket ist immernoch nicht angekommen in Zukunft werde ich nichts mehr dort bestellen

Ich kann mich nur den restlichen schlechten Bewertungen anschließen. Bitte nicht bestellen. Parfüm nie angekommen. Vom Kundenservice keine Reaktion.
Gut dass ich mit Klarna Rechnung bezahlt habe.

Am 17.04.25 3 Düfte bestellt und bis heute noch keiner angekommen. Auf Anfragen bei Instagram wurde einmal mit „hab etwas Geduld“ geantwortet und ansonsten gar nicht. Kundenservice gleich 0.

Ich habe 2 Parfüms bestellt, direkt bezahl. Eine Bestellbestätigung habe ich noch bekommen und das war's dann auch. Auf keiner meiner Mails oder Nachrichten via Instagram/ TikTok wurde reagiert. Leider kann ich die Zahlung auch nicht mehr stornieren. Ich reiche die Tage Beschwerde beim Verbraucherschutz und ein auch beim zuständigen Amtsgericht. Jeder der es vor hat, man kann wirklich nur davon abraten.

Hallo Zusammen, man kann von Herault Paris nur abraten. Mein Sohn hat am 08.04.25 dort Parfüm bestellt, jedoch ist bei der Bestellung der Fehler unterlaufen, dass er eine falsche Stadt angegeben hat. Trotz sofortiger Mail an Herault Paris, erfolgte keine Rückmeldung. Dann bekam mein Sohn eine E-Mail, dass das Paket ausgeliefert wurde. Jedoch kam das Paket weder bei uns noch an der falsch angegeben Adresse an. Trotz nochmaligen Versuch der Kontaktaufnahme per Mail erfolgt bis heute keine Rückmeldung. Heute habe ich es zum letzten mal probiert, per Mail und Instagram. Wenn bis zum 11.05.2025 keine Rückmeldung erfolgt, werde ich dies zur Anzeige wegen Internetbetrug bringen. Ich kann nur jeden weitere dazu ermuntern dies auch zu tun.
Nachtrag 08.05.2025: Über Instagram habe ich eine Rückmeldung erhalten. Es ist bei Herault Paris wohl ein Fehler passiert, mir soll das Geld erstattet werden.

Leider erhalte ich keine Hilfe mehr über Instagram als auch nicht via Email.
Ich habe am 23.04.2025 3 Parfüms bestellt, leider habe ich seitdem nur eine Email erhalten, dass das Paket Unterwegs sei mit einer Trackingnummer, da mir aber kein Versanddienstleister mitgeteilt wurde, habe ich es bei sämtlichen Versanddienstleister ausprobiert. leider ohne Erfolg. Wie erwähnt auf Anfragen via Instagram oder Email kam keine Antwort.

Vorsicht bei Hérault Paris – miserabler Kundenservice, trotz Promos von Asche & Kollegah!

Ich habe am 28.03.2025 ein Parfüm bei Hérault Paris bestellt – einer Marke, die von den Rappern Asche und Kollegah beworben wird. Leider war die Realität alles andere als Premium.

Das Paket ging am 19.04.2025 endlich in den Versand – also über drei Wochen später! Zu spät für ein Rückgaberecht. Doch es kam nie bei mir an, weil mein Name falsch geschrieben wurde. Laut DHL ging es deshalb direkt zurück an Hérault Paris.

Trotzdem behauptet der Shop, das Paket sei erfolgreich zugestellt worden – das ist schlicht falsch. Ich habe bezahlt, aber bis heute kein Parfüm und kein Geld zurückbekommen.

Ich habe mehrfach per E-Mail Kontakt aufgenommen – ohne jegliche Antwort. Der Kundenservice existiert scheinbar nicht. Kein Entgegenkommen, kein Interesse, keine Lösung.

Ich habe das Parfüm inzwischen woanders gekauft. Jetzt erwarte ich entweder eine Rückerstattung oder ein neues Parfüm – plus ein zweites gratis als Entschädigung für diesen unglaublichen Ablauf.

So geht man mit zahlenden Kunden nicht um – nie wieder Hérault Paris!!!!!

Meine Bestellung wurde nicht geliefert. Bezahlt wurde schon. Nun nach mehrmaligen e Mail am den Support (4 Mails plus eine über Klarna) keine Reaktion, keine Antwort. Bestellt wurde am 21.4.25

Ich mein es Kamm immer was schief gehen, das ist normal, aber man kann doch auf Support anfragen reagieren. Was ist das für ein Kundenservice....

Kein Kunden Service, Ware vor über 2 Wochen bestellt. Keine Reaktion auf mails. Danke Kollegah

Bloß nicht bestellen. Ich habe 2 Parfums bestellt und nur 1 erhalten. Auf Mails wird überhaupt nicht reagiert. Bei Instagram wurde dann nach ein paar Tagen geantwortet aber passiert ist bis heute nichts. Ich denke das Geld ist weg.

Ich habe vor über einer Woche bei Hérault Paris bestellt, mit dem Hinweis auf der Website, dass die Lieferung in 2–4 Werktagen erfolgen soll. Seitdem hat sich der Lieferstatus überhaupt nicht verändert – keinerlei Updates oder Bewegung. Nach einer Woche des Wartens und ohne jegliche Rückmeldung vom Kundenservice habe ich mich entschieden, die Bestellung zu stornieren.

Ich habe ernsthafte Zweifel an der Seriosität dieser Seite – für mich wirkt das Ganze wie ein Fake-Shop. Sehr enttäuschend und definitiv keine Empfehlung.

Ist ein scam!! Aufpassen. Bestellung aufgegeben, Geld bezahlt (über Paypal geht nicht, weil man da ja noch einen Käuferschutz hat…) für 2 Flaschen und nur eine irgendwann angekommen. Keine Reaktionen auf mehrere Email. Telefon gibt es nicht. Anwalt lohnt sich bei knapp 40€ nicht einzuschalten. Denke das ist dann auch am Ende die Masche.

Nicht empfehlenswert!

Von HP kann ich leider nur abraten. Bin wegen der Kollegah-Werbung drauf gestoßen.
Düfte haben nicht überzeugt. Bei mir verflog der Duft schnell und es roch chemisch nach hohem Alkoholgehalt (obwohl in der Werbung gegenteilige behauptet). Rückversand ist Glückssache. Das "unkomplizierte" Retourenportal funktioniert einfach nicht. Impressum, AGB, Widerrufsbelehrung und Angaben zu Inhaltsstoffen sind fehlerhaft. Man weiß einfach nicht, mit wem man da genau handelt und was man eigentlich kauft. Viele berichten ja bereits, dass auf Mails nicht reagiert wird. Telefonisch auch nicht erreichbar. Macht echt keinen guten Eindruck. Man muss damit rechnen, sein Geld zu verlieren. Enttäuschend, dass Kollegah dafür wirbt.

Betrug
Seid 02.04.2025 bestelt 25.04.2025 keine info keine Antwort keine Artikel

Ich habe am 7. April meine Bestellung abgeschlossen und nicht erhalten. Auf E-Mails habe ich keine Antwort erhalten und auf eine Rückerstattung wollen sie nicht antworten sie nicht.
Update: Sie haben mir nun alles storniert

Ich habe vor 1 Woche bestellt und immer noch nichts erhalten oder ein Update zu meinem Paket erhalten.
Von wegen 1-3 Werktage und beim Support meldet sich auch niemand.
Frechheit

Lieferung hat etwas über 2 Wochen gedauert, habe 3 düfte bestellt es sind nur 2 gekommen und einer davon war richtig der andere war was anderes was ich gar nicht bestellt habe.
Düfte selber sind gut aber macht den Rest nicht akzeptabel.
Auf Supportanfrage keine Antwort.

Ich habe 3 Düfte bestellt und nur 2 sind angekommen, der Kundenservice antwortet auch nicht. 3 werktage ist auch gelogen ich habe über 2 Wochen gewartet, der Zitrusduft sticht in der Nase und sie halten nicht einmal 2 Stunden auf der Haut...

Habe einen Duft am 01.04 bestellt, dieser wurde bis heute (23.04.) nicht versendet. Laut Website werden Bestellungen innerhalb von 24 Stunden versendet.

Auf Emails an den Support wird nicht geantwortet.