Ik was sceptisch tgo het produkt maar het doet wat beloofd is mijn haar groeit sneller en is voller geworden ik zal hetserum zeker verder gebruiken
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ondanks dat het haarserum bij mij geen nieuwe haargroei heeft opgeleverd, geef ik dit bedrijf toch 4 van de 5 sterren. Het product is prettig in gebruik, trekt snel in en maakt het haar niet... See more
Company replied
Het wordt keurig en chique verpakt en bezorgd. Echter blijft de werking erg achter. Mijn dochter gebruikt het nu meer dan 100 dagen en we zien eigenlijk geen verbetering. We gaan daarom het abonnement... See more
Company replied
Verschillende wave tangen gehad, toen kwam ik via Instagram bij een bekende Nederlander het filmpje tegen die de hicurlie wave tang had gebruikt… besteld en SUPER tevreden. T blijf lang zitten, de tan... See more
Company details
Written by the company
At HiCurlies, we believe that great hair should be accessible to everyone. We are committed to creating products that deliver outstanding results at an affordable price, so that individuals can look and feel their best every day.
Contact info
Beitelstraat 4, 1135KX, EDAM, Netherlands
- customerservice@hicurlies.com
- hicurlies.nl
4.3
Excellent
137 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ik bestelde mijn toestel in november
Ik bestelde mijn toestel in november. Als kapster merkte ik meteen dat de kwaliteit zeer slecht was, dus retour. Dat ik zelf de verzendingskosten moest dragen vind ik oke, maar tot op heden heb ik nog steeds geen terugstorting mogen ontvangen, echt heel associaal. Op 1/12 kreeg ik eindelijk antwoord en bevestiging van de retour, ze gingen het dezelfde week nog terugstorten maar wederom heb ik tot op de dag van vandaag niks ontvangen. Mails/instagram worden allemaal niet beantwoord, zeer onprofessioneel… niet kopen dus!!
November 30, 2022
Unprompted review
Ze delen foutieve informatie waardoor de order niet retour gestuurd kan worden en je wel moet betalen!
Ik heb een order geplaatst, maar wilde deze graag retour sturen. De kosten zijn voor rekening van de koper, helemaal prima. Ik een retour label aan proberen te maken bij meerdere vervoerders, alleen bij UPS kon ik er een maken waar ik de hoofdprijs heb moeten betalen. Dacht meld dit even bij HiCurlies, blijkt dat de postcode op het retourformulier, en overal op de website, niet klopt. Ik terug gemaild dat ik via UPS, als enige wel een retourlabel aan kon maken, maar omdat daar het verkeerde adres op staat wel de vraag gesteld of het pakket wel bij hen terecht zou komen omdat ik niet 2x ga betalen voor een retourlabel aangezien zij mij van verkeerde info hebben voorzien. Daar kreeg ik geen reactie op. Richting het einde van de retourtermijn toch het pakket retourgestuurd omdat ik wil voorkomen dat ik moet betalen omdat de retourtermijn verstreken is. Hierover nog een mail gestuurd met de track&trace code erbij. Daar tot op heden nog geen reactie. Ze hebben ook geen nummer dus ik heb ook niet telefonisch contact kunnen opnemen. Ik bestel hier nooit meer en raad het ook echt niemand aan! Dit voelt echt als oplichting!
December 8, 2022
Unprompted review
Reply from HiCurlies
Beste Silke, bedankt voor je review. Ik heb je mail inderdaad gezien. Mijn excuses voor de enorme late reactie. Dit hoort inderdaad niet. Wij gaven aan dat wij waren verhuisd en daarom een ander adres hebben. Wij hebben een nieuw adres gekregen en bij sommige verzendbedrijven is dit adres nog niet bekend. Wij gaven aan dat je een KX als postcode kon gebruiken. Helaas had je al met UPS verzonden naar postcode KV. Je vroeg of het op dit adres ook aan zou komen. Bij de meeste gevallen komt het pakketje gewoon aan. Ik heb je trackingcode net bekeken en zie dat het nu bij een afhaalpunt ligt. Wij hebben hier geen melding van gekregen.
Wij halen het pakketje op en storten je geld terug.
Mijn excuses voor het ongemak.
Oplichters
Onvoorstelbaar dat mensen op deze manier geld willen en kunnen verdienen. Het apparaat wat wij mochten ontvangen komt rechtstreeks van Aliexpress. Precies zo te krijgen op Aliexpress.
September 10, 2022
Unprompted review
Reply from HiCurlies
Geachte heer/mevrouw, zou u ons een email kunnen sturen met uw ordernummer? Dan kijk ik uw bestelling even na.
Wij proberen onze producten altijd binnen 24 uur te leveren, hebben ons eigen ontwerp en design en hebben leveranciers in Nederland. Wij leveren niet rechtstreeks vanuit Aliexpress.
Ik hoor graag van u.
rechtstreeks Aliexpres
De waver is rechtstreeks van Aliexpress En je betaald op Hicurlie het viervoudige
November 22, 2021
Unprompted review
Reply from HiCurlies
Beste Jezz, zou u ons een email kunnen sturen met uw ordernummer? Dan kijk ik uw bestelling even na.
Wij proberen onze producten altijd binnen 24 uur te leveren, hebben ons eigen ontwerp en design en hebben leveranciers in Nederland. Wij leveren niet rechtstreeks vanuit Aliexpress.
Ik hoor graag van u.
Koop deze curlies krultang niet!!
Koop deze curlies krultang niet!!! Als kapster heb ik de krultang aangeschaft voor mijn kapsalon/klanten. Maar de tang verbrand het haar enorm, het schroeit letterlijk weg. De tang heb ik op lage tempratuur gebruikt, zeer teleurstellende kwaliteit voor €40!!!
November 11, 2021
Unprompted review
Artikel retour
Heb een artikel retour gestuurd maar krijg helemaal geen reactie meer. Echt een slechte service!
May 15, 2021
Unprompted review
Reply from HiCurlies
Beste Elise, wij hebben je retour gekomen bestelling ontvangen en het bedrag aan je gecrediteerd.
Ik ben heel erg onhandig met het doen…
Ik ben heel erg onhandig met het doen van mijn haar. Maar met deze tang kan ik het zelfs! Je plaatst een pluk tussen de wafels en knijpt de tang dicht en vervolgens heb je prachtige mermaid waves en veel volume!
March 29, 2021
Unprompted review
Zeer tevreden met mijn aankoop
Zeer tevreden met mijn aankoop. Ik was opzoek naar een stylingtool waarmee ik vliegensvlug mijn haar kan doen. Met HiCurlie ben ik ongeveer 5 á 10 minuten bezig en krijg vervolgens alleen maar complimenten over mijn kapsel!
March 28, 2021
Unprompted review
HiCurlie is fantastisch!
HiCurlie is fantastisch! Ik heb van nature heel stijl haar voorheen bleven krullen nooit lang in mijn haar zitten. Met HiCurlie blijven krullen dagenlang in mijn haar! De tang is snel op tempratuur en blijft vervolgens ook goed op tempratuur
March 24, 2021
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.