Die Neubeschichtung der Pfannen ging sehr zügig und die neue Obsidian Shell-Beschichtung gefällt mir deutlich besser als die vorherige PEEK-Beschichtung. Der Kontakt war sehr angenehm und Fragen... See more
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Leider hatte unser Pfanne (X-Pan) offensichtlich einen Produktionsfehler, da sie bereits nach wenigen Malen der sachgerechten Verwendung einen Pecker und einige Kratzer aufwies, so dass wir uns... See more
Wir haben die Pfanne direkt im Betrieb bestellt. Leider gab es Herstellungsschwierigkeiten und wir mussten Wochen auf das Produkt warten. Deshalb der Stern weniger. Aber nun ist sie endlich angekommen... See more
Die Produkte sind qualitativ sehr gut. Auch die Möglichkeit der Neubeschichtung finde ich super. Das Braten mit der Pfanne finde ich Spitze. Bestellung und Lieferung sind problemlos, der Onlineauf... See more
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Ich habe die Amador Professional Pfanne…
Ich habe die Amador Professional Pfanne (24 cm) bestellt und bin enttäuscht. Trotz sorgfältiger Reinigung nach Vorschrift haftet die Pfanne massiv an. Selbst einfache Spiegeleier kleben fest – das ist nicht das, was eine Premium-Antihaftbeschichtung leisten sollte.
Unzureichender Kundenservice:
Ich habe das Produkt mehrfach reklamiert und um Rückgabe oder Nachbesserung gebeten. Nach Wochen bekam ich eine Rückmeldung mit der Bitte, Produktbilder zu schicken. Ich habe reagiert – danach kam bis heute keine weitere Antwort. Ich wurde erneut im Stich gelassen.
Das ist sehr enttäuschend, zumal der Hersteller eine 5-Jahres-Garantie bewirbt und verspricht, Pfannen zurückzunehmen oder nachzujustieren. Davon sehe ich nichts.
Fazit:
Für diesen Preis erwarte ich ein funktionierendes Produkt und einen zuverlässigen Support. Beides habe ich nicht erhalten. Nicht zu empfehlen.
Perfekte Pfannen
Ich habe zwei Pfannen gekauft und benutze sie seit mehreren Wochen. Bis jetzt keine Funktionseinschränkung. Abwasch in Spülmaschine und per Hand. Bisher die besten Pfannen, die ich je hatte. Brät schnell, backt nicht, leicht und Griff ist abnehmbar. Perfekt.
X-Pan hät nicht, was sie verspricht.
Ich habe eine X-Pan gekauft, die nach wenigen Monaten ihre Nichthaftfunktion eingebüßt hat.
Auf meine Reklamation hin erhielt ich einen Handreinigungshinweis, der bereits mit der Pfanne geliefert worden war.
Allerdings wird die Pfanne als zur Reinigung mit der Spülmaschine beworben, das ist de facto nicht mehr der Fall, denn anhaftende Speisereste werden in der Maschine nicht entfernt. Nach neuerlicher Reklamation gab es nach 2 Tagen keine weitere Antwort. Das ist angesichts eines Kaufpreises von 129€ nicht angebracht.
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