Hondenshop Reviews 

37
TrustScore 3.5 out of 5

3.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Ik bestel hier vooral kluifjes en snacks. In de dierenwinkel vaak gebleekt en/of uit china, bij de hondenshop vers uit de drogerij. Oorspronkelijk echt alleen de basic producten als voer, kluif, m... See more

Rated 5 out of 5 stars

Een absolute aanrader! Onze Mylo, een australian labradoodle, startte na overleg met Edwin en collega’s als jonge pup met dit droogvoer. Nog geen minuut spijt gehad dat we toen zijn overgeschakeld. El... See more

Rated 1 out of 5 stars

2 happy balls besteld. Na 2 dagen waren die al kapot gebeten. Geen goede kwaliteit

Rated 5 out of 5 stars

Beste team hondenshop, Onze 1e bestelling is een feit en daarbij de verrassingsbox voor ons pubertje besteld. Met recht een hele mooie box met een groot en zeer divers aanbod. Daar kunnen we even mee... See more

Company details

  1. Pet Store
  2. Pet Supply Store

Written by the company

Hondenshop.nl is gespecialiseerd in hoogwaardige producten voor honden, met een sterke focus op kwaliteit, eerlijk advies en persoonlijke betrokkenheid. Wat ons onderscheidt, is dat wij niet zomaar producten verkopen, maar actief meedenken met de klant en de hond. Dankzij jarenlange ervaring met honden – van huishonden tot werkhonden – weten wij precies waar we op moeten letten bij voeding, snacks en accessoires. Een belangrijk onderdeel van ons assortiment bestaat uit natuurlijke hondensnacks. Deze worden zorgvuldig ingekocht bij vaste drogerijen en wekelijks gecontroleerd op kwaliteit. Omdat het om natuurproducten gaat, kunnen vorm, kleur en formaat variëren. Juist dat maakt het product puur en zonder onnodige toevoegingen. Veiligheid en transparantie staan hierbij altijd voorop. Daarnaast staan wij bekend om onze persoonlijke voeradviezen. Op basis van het profiel van de hond (ras, leeftijd, activiteit en eventuele klachten) geven wij gericht advies dat verder gaat dan standaard aanbevelingen. Hierbij werken wij onder andere met bewezen kwalitatieve merken zoals Wagging, die bekendstaan om hun uitgebalanceerde samenstellingen en focus op gezondheid. Met een groot online bereik en een actieve community helpen wij dagelijks duizenden hondeneigenaren bij het maken van de juiste keuzes. Klanten waarderen vooral onze snelle service, duidelijke communicatie en het feit dat we altijd zoeken naar een passende oplossing. Bij Hondenshop.nl staat de hond altijd centraal – en dat merkt u in alles.


Contact info

3.7

Average

TrustScore 3.5 out of 5

37 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 66% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.7

All reviews

(37)

10 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Een omheining gekocht voor de hond

Een omheining gekocht voor de hond. Tot mijn verbazing staat er bij PostNL dat het is afgeleverd.... Maar niks ontvangen! Ze sturen een incassobureau op je af om druk uit te oefenen. Als ik vraag om een aflevering bewijs is deze er niet! Ze sturen dus dure spullen op met PostNL zonder verzekerd en aangetekend verzenden.

October 7, 2024
Unprompted review
Hondenshop logo

Reply from Hondenshop

Bedankt voor je review. Deze is al van oktober 2024, en eerlijk is eerlijk: we zijn pas sinds kort op de hoogte van het bestaan van deze reviewpagina. Daarom lopen we momenteel alle reviews even netjes na en reageren we alsnog 👍
Wat je beschrijft is natuurlijk ontzettend vervelend, dat begrijpen we goed. We willen wel graag een paar dingen verduidelijken. Wij werken altijd met vooruitbetaling en schakelen zelf geen incassobureaus in. Mocht er gebruik zijn gemaakt van achteraf betalen via bijvoorbeeld Klarna, dan loopt dat traject volledig via hen en staat dit los van ons.
Daarnaast geldt: als een pakket volgens PostNL als geleverd staat, maar jij hebt niets ontvangen, dan starten wij altijd een onderzoek via een “niet ontvangen verklaring”. Dat proces kan soms even duren, maar uiteindelijk zorgen we er altijd voor dat het netjes wordt opgelost — óf je ontvangt alsnog je bestelling, óf je krijgt je geld terug.
We gaan er dan ook vanuit dat dit inmiddels goed is afgehandeld. Mocht dat toch niet zo zijn, neem dan gerust alsnog contact met ons op, dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing.

Rated 1 out of 5 stars

Kauwspeeltje en ruil speeltje besteld

Kauwspeeltje en ruil speeltje besteld. Binnen 2 dagen helemaal kapot. Bij het ruil speeltje komen zelfs kleine voorwerpen los die ze kunnen in slikken. Poepen ze wel weer uit is het antwoord,maar nee als dit verkeer in de slokdarm komt heb je een groot probleem. Als je het hebt over terug sturen.reageren ze gewoon niet meer.

September 23, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Oudduitser had problemen jeuk…

Oudduitser had al een poos problemen in de vorm van knagen,kauwen op de voorpoten.
Sinds we zijn begonnen met hypoallergeen voer van hondenschool online van Edwin heeft Quira dit probleem niet meer.
Ze vind het voer lekker en het is zelfs goedkoper dan in de winkel.


September 11, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Zeer uitgebreid assortiment

Zeer uitgebreid assortiment. Alle spullen worden gebruikt in zijn online trainings filmpjes, waardoor je al een goed beeld hebt bij wat hij verkoopt. Hadden alles incl grootste maat bench binnen 2 dagen binnen.

July 3, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Dikke pluim voor de service

Wij kopen nu al een paar jaar bij dit bedrijf. Altijd kwaliteit tegen een eerlijke prijs. Na problemen met de bezorger die er bij ons in de straat een zooitje van maakt en spullen laat verdwijnen, wordt dit door hun keurig opgelost. Dat noem ik uitstekende service, dikke pluim verdient!!!

June 24, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Een keramische warmtelamp gekocht nadat…

Een keramische warmtelamp gekocht nadat wij hem wilde installeren in de werpkist vonden wij dat de temperatuur niet warm werd de temperatuur meter bleef koud dus hij werkte niet zoals hij staat beschreven. Contact gezocht met hun.. maar tot verbazing houden hun zich aan de 14 dagen retour aan en helaas was ik later ivm dat spullen eerder in huis wou dat alles gereed was nu waren er geen pups op dat moment nu zijn er wel pups en heb ik dus een andere lamp gekocht...

Dan word de lamp opgestuurd in een door van trainingspads doos ook zeer onprofessioneel....

Op zijn minst had ik gehoopt dat ze hem konden retourneren en een nieuw voorstel maar dit bedrijf doet niks en houd zich aan 14 dagen beleid..... waardeloos

March 1, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wij bestellen hier al sinds twee jaar en zijn super blij

Wij bestellen hier al sinds twee jaar sinds we ons hond Loki hebben gekregen. Heel erg blij met het aanbod en de goede kwaliteit van de producten! We bestellen hier bijna maandelijks en zijn nog nooit teleurgesteld. Leuke kauwproducten en gezonde beloningssnoepjes voor de hond. Ook heel speelgoed houdt langer vol dan speelgoed van de Petsplace. We hebben inmiddels ook aardig wat Wagging producten getest en ook hier zijn we heel blij mee! All in al, HEEL blij mee!

April 4, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alle voor onze pup gekocht

Na veel op het web rondgekeken en gezocht te hebben bij hondenshop.online het allerbeste gevoel. Hierop met Edwin een afspraak gemaakt om voor onze toekomstige pup alles te gaan bespreken en te kopen.
Dat is ons uitstekend bevallen, een enorme productkennis, enthousiast en uiteraard iemand die precies weet waar hij over heeft.
Alles gekocht en zeer tevreden, ook de voeding voor onze pup na uitgebreid overleg uitgekozen.
Al met al was het nog beter dan we vooraf bedacht konden hebben, dank je wel Edwin en team.

March 25, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Superblij met Hondenshop.online!

Wat ben ik blij met de hondenshop! Voor mijn doodlepup heb ik o.a. naar aanleiding van de duidelijke filmpjes heel veel nieuwe inzichten gekregen. Door mijn hersenletsel kan ik thuis in mijn eigen vertrouwde omgeving mijn pup goed trainen, zonder afleiding van derden. Echt heel fijn! Ook heb ik voer, speeltjes en andere benodigdheden gekocht… alles onder 1 dak. Top!

March 22, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super contact en hulp

Ik vroeg mij af na mijn bestelling waarom ik niks had ontvangen in mijn mail. Na kijken op mijn account was ik vergeten de stappen bij achteraf betalen door te lopen en was mijn bestelling geannuleerd. De live chat op de site rond 20:40 toch geprobeerd in de hoop op reactie en ja hoor. Binnen 10 minuten op weg geholpen en is mijn bestelling als nog geplaatst. Helemaal super!! Goede webshop, fijne mensen en super vriendelijk contact!!

March 4, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ontlasting problemen opgelost :-)

Onze hond had elke keer problemen met de ontlasting (te dun). Op de website vonden we een formulier voor een gratis voeradvies. Die ingevuld en een paar dagen later advies ontvangen van Mireille. Toch nog een twijfel. gehad aangezien we al vele keren bij de dierenarts om advies gevraagd hadden en al 3 x overgestapt waren van voer. Mireille adviseerde voor onze hond Wagging excellent vrije uitloopkip. Bestelling toch geplaatst en voer was een dag later binnen. We merketen direct het verschil! En u na 4 maanden nog steeds goede ontlasting. Heel bijzonder dat een dierenarts niet zo goed advies kon geven. Hartelijk dank voor al jullie mooie video's en gratis advies

November 1, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Zeer tevreden

Deze toppers gevonden door de vele gratis super informatieve video's. We kochten toen onze hele puppy uitzet hier en daarna volgende vele bestellingen snacks, hondenvoer en speeltjes. Bestellingen worden snel verzonden en telefoon wordt opgepakt als je vragen hebt. Je krijgt dan deskundig advies. Wij zij zeer tevreden.

January 20, 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Retour beleid anders dan op website

Levering en aankoop ging goed, prachtige bench ook. Volgens de website denken ze graag mee als er iets retour moest. In ons geval was het meedenken "zet het maar op marktplaats"

November 1, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alleen maar lof hiervoor

Tijdens het trainen van mijn hond kwam ik (enorm behulpzame) filmpjes op YouTube tegen. Veel dingen aan kunnen leren met deze tips en producten.

Sindsdien koop ik ook regelmatig spullen hier zoals, botten, snoepjes, supplementen, trainingsartikelen etc. Ik kan niets anders zeggen dan dat ik uitermate tevreden ben over de hondenshop. Goede kwaliteit producten, goed en duidelijk advies en snel geleverd. Ik zal hier zeker vaker bestellen. Bedankt!

September 28, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Heel erg jammer….

Heel erg jammer….
Producten zijn over het algemeen prima.
Wel jammer dat, hoewel hun site anders vermeld, ze reviews niet plaatsen en er zelfs, na drie keer gewoon niet op reageren.
De filmpjes zijn over het algemeen wel goed, maar hoe meer er geplaatst worden hoe onoverzichtelijker het wordt.
Ondanks deze puntjes van kritiek toch wel een goed bedrijf, vandaar wel 5 sterren.

July 19, 2022
Unprompted review
Hondenshop logo

Reply from Hondenshop

Hi, we konden helaas niet reageren omdat je een betaald account nodig hebt om als bedrijf te kunnen reageren....dat is nu na 4 jaar anders :-) Dus alsnog mijn reactie. Fijn dat je tevreden bent over de producten en de video's

Rated 5 out of 5 stars

Geweldige kwaliteits producten en op…

Geweldige kwaliteits producten en op youtube gratis hondentrainings tips en advies. Deze mensen houden van honden en weten waar ze het over hebben.
mijn hond is nu al zo leuk en gehoorzaam door de clickertraining van Edwin. Ik ben een fan. Lekker nuchter en duidelijk. leveringen webshop ook snel en bij vragen direct persoonlijk contact en hulp.

February 16, 2022
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look