Horalpes Reviews 159

Tout est dans le titre! site aléchant mais on ne reçoit jamais sa commande!
Paiement PAY PAL affiché sur la page ensuite au moment du paiement il disparait, je serai plus vigilante la prochaine fois,
En attendant je fais le nécessaire administrativement pour les dénoncer

Une commande de 80€ jamais reçu.
C'est une arnaque.

Commande sans suivi, pas de délais de livraison depuis presque 2 mois, pas de réponse de courrier.
Site pas sérieux, à vider.

J’ai commandé un gilet chauffant chez « Maison Polar » et j’ai reçu un gilet d’une marque concurrente « horalpes » avec des batteries et une qualité chinoise (beaucoup de choses sont écrit en chinois ou ont une étiquette chinoise). Le gilet taille anormalement grand et chauffe très mal - on est très loin de 45 degrés qu’on nous promet. J’ai voulu retourner mon article au moment des fêtes de fin d’année (là où la période de retour est généralement plus longue) mais Maison Polar n’a rien voulu savoir et m’a refusé le retour/echange/remboursement de mon article. En bref FUYEZ!!!! Je regrette tellement d’avoir acheté chez eux j’ai juste perdu mon argent ce sont des escrocs!!!!! FUYEZ FUYEZ FUYEZ!!

Commande passée le 16 décembre. Aucune nouvelle.
Impossible de les joindre.
Ne répondent pas aux messages, ni par mail, ni via leur formulaire contact.

J'ai fait une commande le 13 décembre, avec assurance que le colis arrivera avant Noel. J'ai été débité sur mon compte et je n'ai jamais eu aucun suivi de la part d'Horalpes. Ils ne répondent à aucune sollicitation par mail. C'est assez scandaleux le nombre d'arnaque avec ce site. Je vais déposer une plainte et j'ai déclaré l'arnaque par internet.

Je confirme tout ce qui a été écrit et je regrette de ne pas l'avoir lu avant...

entreprise malhonnete
n'achetez surtout pas chez eux.
commande le 05/12/2025, jamais reçue, jamais remboursée malgré des courriels qui n'ont pas été délivrés (boite mail défectueuse).

Apparemment, horalpes est une grosse arnaque ne commandé surtout pas

Bonjour,

J'ai fait une commande sur ce site le 10 decembre pour un sweat chauffant avec garantie de reception avanr Noël.. à date, aucune nouvelle malgré plusieurs relances...je crains le pire au regard des commentaires...

Attention horalpes egale arnaque! acheté pour noel 2024 un gilet chauffant jamais reçu. L'assurance de la banque m’indique que horalpes est en faillite je ne serai donc jamais remboursée. Et comme par hasard je les vois revenir pour noel 2025.... à vos risques et péril. Regardez les autres avis d'arnaque.

Bonjour, j'ai commandé un gilet chauffant le 26 novembre 2025, mon compte bancaire a bien été débité de 77,80€ et je n'ai jamais été livré. Aucune réponse à mes mails. L'adresse mail du service client n'existe pas. C'est une grosse arnaque ! Fuyez où vous subirez les mêmes déboires que moi.
P BUSSON

Malheureusement une vraie arnaque. Aux abonnés absents et quand on fouille c'est une boite postale, le médiateur noté dans leur conditions générales n'a pas cette entreprise comme client.
L'adresse officielle de la société est une boite postale.

Tout a été orchestré pour pour que ces arnaqueurs soient bien cachés.

A toutes et à tous
Attention à ce site horaples !
Une escroquerie !!!
Le seul moyen des les arrêter... c'est une plainte commune, rendez -vous sur la plateforme Pharos du gouvernement....
Ne lâchez rien des dizaines de victimes.

A fuir, j’ai commandé le 3 décembre pour Noël. On est le 18 est je n’ai toujours aucune nouvelle. 89€ de perdu.
Aucune réponse à mes messages via le formulaire de contact en ligne. Je viens d’envoyer un mail…mais je pense que c’est une anarque. Ne faite pas de commande.

Entreprise signalé ce jour au près de la DGCCRF.

Presque 1 mois et rien reçu. Ne répond à aucuns de mes mails. Aucun numéro où appeler. Une belle arnaque. Honteux d'avoir de la publicité de cette entreprise sur le file d'actualité Google.

A fuir !
Commande: doudoune chauffante sans manche + batterie. Deux mois après la commande je n'ai toujours pas la batterie. Toujours aucune facture reçu. En revanche la doudoune a bien été livrée. Il s'agit d'une Doudoune sans aucune marque, venant de Chine et d'une piètre qualité.

A fuir!
Doudoune chauffante achetée en décembre 2024 pour un cadeau. Nous l'avons retourné à nos frais pour changer de taille en janvier 2025. Plus de nouvelles de la part d'horalpes depuis mars et le site inaccessible! Et le voilà de retour pour Noël! Une vrai arnaque!

Poche déchirée, poche support de batterie décousue, fermeture éclaire cassée et tissu de mauvaise qualité…après seulement un hiver d’utilisation ponctuelle. Le SAV d’Oralpes n’est pas disposé à nous réparer la veste. Marques à bannir! Dommage j’étais fier d’avoir acheté français.