HostHouse Reviews 

Jeg VAR tilfreds kunde hos Avalonia, der overgik til HostHouse, og siden er det gået ned af bakke med servicen.... Det bliver hele tiden dyrere og servicen bliver ringere - det er vist på tide at flytte, men hvor kan jeg flytte til ? ....

Dårlig/ignorant kommunikation, sender regninger for tjenester som ikke var udført + sender regninger lang tid efter man har forladt dette selskab: Hosthouse! Hold jer langt væk fra dem

Firma der forventer du betaler for, at de tager munden for fuld og desværre finder ud af, at de alligevel ikke har kompetencerne til at hjælpe dig.

Præsenterer dem for præcis, simpelt og lige til problemstilling.
De tager opgaven og udtaler, at "det kan de hjælpe med".
Teknikeren fortæller, da jeg har ham i røret, at han synes opgaven ser meget overskuelig ud og det skal vi nok kunne finde en løsning på.

Det munder ud i, at HostHouse;
1. Ikke fandt en løsning
2. Ikke yderligere kunne belyse problemet og/eller roden til problemet
3. Faktura på 4,12 timer, for den "fejlsøgning" de har foretaget, hvor de desværre ikke fandt frem til hverken fejlen, eller løsningen...

Jeg fik kontakt til et andet professionelt foretagende i stedet, der løste min, efter deres udsagn, simple problemstilling, på under en time jf. faktura.

HostHouse's bedste undskyldning for at fastholde det fulde krav, er at de ingen garantier har givet, dén del er vi så uenige i.

Jeg er sikker på, at de nok selv skal forklare herunder i kommentarfeltet, hvordan de "ingen garantier har givet" og de sælger "konsulentydelser" og mit problem falder uden for det de normalt hjælper med...
Men opgaven tog de jo uden problemer alligevel.

Jeg har en gang for mange mange år siden, været kunde hos Avalonia, men det er jeg mere og det er mange år siden.
Det ser ud til at Avalonia er slået sammen med Hosthouse i mellemtiden og derfor jeg skriver om det her.

Jeg vil IKKE anbefale nogen at bliver kunde i det firma. De har ikke styr på data og forvaltning af data.
GDPR tager dette firma ikke alvorligt – det er lige til en anmeldelse til DATA-tilsynet.

Trods det, at firmet har lovet mig at slette mine data og mailadresse, OG jeg IKKE har givet tilsagn om jeg vil modtaget noget fra dette firma, fortsætter strømmen af mails om alle mulige ting og informationer fra dem.

Tænk dig godt, om inden du får mailkonto og giver dem ansvar for dine data. Jeg ville ikke gøre det.

Vi kan kun sige, at de har givet os en super support, da vi stod og havde brug for ekstra tid med indgående teknisk hjælp.

Et serviceniveau mange kan lære af, og det håber vi at I fortsætter med :)

Endnu en gang tak.

Meget skuffende firma. Har 1 mail konto hos dem. De skrev for nylig at den pludselig skal flyttes til anden server, hvilket vil koste 895 kr plus moms. Meget dyr tekniker de åbenbart har ansat😱

Meget dårlig anbefaling - Meget!
Magter ikke at uddybe.
Skynd dig videre i din søgen efter god service og kvalitet...
Skynd dig....Løb

Produktet BackupBank fungerede godt i lange perioder men de senere år ofte med problemer. Firmaets service og support blev løbende dårligere og dyrere - specielt under nyt ejerskab. Dårlig oplevelse med selskabet i forbindelse med opsigelse af abonnement.

Dårlig og dyr service for den almindelige hjemmesideejer.
Har brugt hosthouse/avalonia i en årrække. Og man kan jo sige omkring sådan nogle hosting firmaer, at hvis det ellers virker så er der ikke den store grund til at skifte dem ud. Men Hosthouse har dog været utrolig træge at arbejde med.

Det eneste HostHouse er god til, er at udsende enormt store regninger...
Og nu har de også opgivet at levere mailløsninger til deres kunder...

DÅRLIG PLATFORM. DÅRLIG SERVICE
Har været kunde i snart 10 år. Efter at den nye ejer har overtaget er det hele gået ad h. til.
Flere nedbrud. TIL SIDT FIK JEG OG MANGE ANDRE NOK.
Nu er jeg skiftet men kom til at opsige mit mangeårige aftale 14 dage for sent. Så nu skal jeg da lige betale for et helt år.
TAK FOR DET :(
JEG KAN KUN SIGE TIL MÅSKE FREMTIDIGE KUNDER- DONT DO IT. HOLD JER VÆK.

Hosthouse.dk købte for en tid tilbage webhosting-firmaet Avalonia. Den nye ejer har ikke holdt sig tilbage når det gælder klap på egen skulder, men som kunde er det professionelle service-niveau svært at få øje på.

Idag er vores maile nede igen. Det er fjerde gang på to måneder. Det er svært at drive forretning når alle ens emaile ligger nede i mere end 24 timer. Hosthouse.dk ligger ikke i den billige ende, så lidt bør man forvente – så som driftsikre servere og en realistisk tilgang til sin salgstale, når produktet ligger så langt fra salgs-pitchet.

De praler ellers af sine gazeller....