Ondank een vertraging in de bezorging -door DPD of logistieke partner veroorzaakt- is alles goed gegaan. Ik werd op de hoogte gehouden en alles werd serieus opgepakt. Uiteindelijk alles keurig ontva... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
De doos had een bijna te perfecte snee en de zak er onder was ongescheurd aan de bodem... mijn vermoeden is dat dit bedrijf de houtskool zelf mixt met goedkope houtskool en vervolgens de zakken weer o... See more
Company replied
Super goed bedrijf, reageert snel, levert snel en een super goede service, ik bestel regelmatig de eucalyptus big blok en het is ook big blok goed verpakt super droog en brand lang voor zowel langza... See more
Top service! Zondag besteld, maandag bericht dat het verzonden was en vandaag (dinsdag) in huis. Mooi pakket Flames & Flavour Cuban Marabu & South African. Als extraatje een handgeschreven kaar... See more
Company details
Information provided by various external sources
Wij zijn fan van BBQ'en met houtskool. Jaren op een grote Weber Kettle en nu op een Big Green Egg. Inmiddels weten we dat de juiste houtskool echt het verschil maakt. Geen rotzooi en gruis maar mooie grote stukken houtskool. En afhankelijk van wat we gaan bereiden kiezen we de juiste soort houtskool. Onze houtskool en andere producten leveren we gratis thuis. In handige stevige dozen. Zo blijft de houtskool heel, kan je het makkelijk opslaan en krijg je geen rotzooi. Worden ze thuis ook blij van. Ons streven is 100% tevreden klanten. Valt de inhoud van een doos tegen, dan krijg je een nieuwe doos thuisgestuurd. Doen we niet moeilijk over. Klachten nemen we serieus. We willen tevreden klanten, die plezier hebben van BBQ' en die graag bij ons terugkomen. Daar doen we het voor!
Contact info
Sandtmannlaan 12, 1412 GC, Naarden, Netherlands
- +31621287311
- info@houtskool.nl
- houtskool.nl
3.5
Average
23 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Houtskool.nl, Top houtskool-leverancier!
Ik koop mijn houtskool hier iedere zomer. Uitstekende kwaliteit en een dito prijs, zeker m.b.t. de aanbiedingen. Tevens zit er altijd wel wat extra bij zoals de latex handschoentjes, een zakje aanmaakwokkels of een zakje rooksnippers en niet te vergeten, een persoonlijk handgeschreven berichtje van Laurens zelf. Tevens kun je bij het bestellen een opmerking bijvoegen. Op zich is dat niets bijzonders maar er wordt ook wat mee gedaan. Vraag je een bepaalde bezorgdag dan wordt het ook op die dag bezorgd. Top! Tevens is de zending via een track and trace te volgen. Ik ben er super tevreden over en Laurens, is de houtskool op dan kom ik zeker weer bij je terug.
July 6, 2018
Unprompted review
Uitstekende houtskool ontvangen
Uitstekende houtskool ontvangen, zijn mooie grote brokken en bij levering een handgeschreven bedankje met een cedarhouten plank.
Bestelling betrof twee soorten houtskool en een zak aanmaak wokkels. De aanmaak wokkels waren in een van de dozen met houtskool verstopt voor vervoer. Was alleen niet helemaal goed gegaan met de twee verschillende soorten houtskool, maar dit losten ze binnen een half uur na mijn eerst mailtje al op.
Erg goed service en een goed product, raad het iedereen aan.
June 25, 2018
Unprompted review
Perfect!
Maandagavond besteld, dindsdag was het houtskool al opgestuurd, en woensdag ontvangen.
De kwaliteit van het houtskool is uitstekend, allemaal mooie, grote stukken.
Ik kom zeker nog terug om hier te bestellen!
July 22, 2017
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.