HPReptiles.dk Reviews 75

TrustScore 4 out of 5

3.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Umådelig god oplevelse. Købte et terrarie og fik en ordrebekræftelse med det samme. Dog gik der lige et par dage uden information om fragt, men jeg blev ringet op og blev fortalt at de ville levere m... See more

Rated 2 out of 5 stars

Jeg bestilte 100 græshopper str S og modtog ca 40 græshopper på knap 4 cm, som var ved at få vinger. Det kunne mine sultne gekko-unger selvfølgelig ikke spise. Jeg er faktisk ret utilfreds, og da jeg... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ekstrem sødt og venligt personale. Der svare altid ærligt i forhold til deres erfaring om det individuelle dyr. Særligt er det rotter jeg bestiller og prøvet at få mere end jeg regnede med samt billig... See more

Rated 3 out of 5 stars

Langsom levering og manglende ordrebekræftelse. Fik den først efter at have kontaktet firmaet da jeg heldigvis have taget screenshot af mit ordrenummer. Jeg manglende i den grad også et tracking numm... See more


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

75 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Umådelig god oplevelse

Umådelig god oplevelse. Købte et terrarie og fik en ordrebekræftelse med det samme. Dog gik der lige et par dage uden information om fragt, men jeg blev ringet op og blev fortalt at de ville levere mit terrarie personligt - altså uden fragtmand.
Fem stjerner kan næsten ikke gøre det.

May 13, 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Lang leveringstid fra kbh

Lang leveringstid fra kbh. til Jylland.
Bestilte d. 20/4 og fik godt nok en ordrebekræftelse. Så høret vi først noget igen d. 24/4, at ordren var blevet behandlet. Og modtog pakken d. 30/4. Ved ikke, om de selv har sejlet den herover i en robåd.

April 30, 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Virkelig ringen oplevede både med vare…

Virkelig ringen oplevede både med vare og support efter
Jeg skulle bestille noget jord og noget calcium væske betalingen går igennem alt er godt jeg modtager så min pakke og ser at jeg har fået jordet men ingen calcium jeg skriver til dem og de svare “det bliver ik produceret mere” så de har solgt mig en vare der ikke findes hvilket er virkelig ringen jeg skriver flere gange om penge retur for produktet eller noget i erstatning jeg får ingen hjælp de siger alt er sendt osv nu har de bare oprettet en ny pakke på PostNord i over en uge og har stadig ik fået penge retur eller andet produkt

March 13, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service.

Fantastisk service.
Skulle købe et specifikt terrarie der pt. var svært at skaffe her i norden. De havde heldigvis et enkelt stående.
Men den var for skrøbelig til at sende.
Så de valgte at de nok selv skulle levere det til Århus området fra KBH. da de skulle til noget familie tam-tam alligevel.
Det er service af højeste grad. Kan kun anbefales, jeg køber flittigt fra dem online for fremtiden.

June 14, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God anbefaling herfra

Har købt frosne rotter der 5-6 gange efterhånden. God oplevelse hver gang. Henter man sin pakke samme dag den popper op i postnordappen er de stadig frosne når de ankommer.

March 27, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Dk bedste forhandler af krybdyr udstyr

Har altid kun handlet hos hpreptiles Man finder simpelthen ikke Nogle sødere og rare personer End dem der står i butikken hos hpreptiles altid godt humør altid god service gode varer og kvaliteten er i top Kan varm anbefale andre at tage et Smut forbi den lille hyggelig butik Og ja så selvfølgelig de fantastiske messe i både Hedensted og Rødovre To megafed og helt fantastiske messer hvis man skal opleve nogle af alle de fantastiske krybdyr her i Danmark

April 9, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Altid go service og vejledning

Jeg bruger HPreptiles ofte. Både privat og gennem mit arbejde. Altid hurtig og go betjening. Hvis jeg er i tvivl om noget. Ringer jeg og får altid virkelig go service. Om det er produkter eller foderdyr.

April 7, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Venlig og god service

Jeg var forbi butikken i sidste uge da jeg var på udkig efter et terrarie. Jeg blev mødt med et smil, og fik afklaret de få spørgsmål jeg havde.

Terrariet er super flot og checkede boksen for alle mine behov. 5/5 herfra 😊

April 3, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nul stjerner hvis muligt Kan absolut…

Nul stjerner hvis muligt Kan absolut ikke anbefale at handle hos dette firma
Nedladende og meget uprofessionelt
Har handlet der en gang for år tilbage der var det samme kolde person, boykot reptilmesse og HPReptils.dk,

April 5, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestilte jord til mine dyr

Bestilte jord til mine dyr, men intet kom. De trak pengene og jeg kan ikke komme i kontakt med dem. Penge lige ud af vinduet som man aldrig ser igen. Og ingen varer. Tak for lort. Bestil ikke derfra!

February 1, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Lang leveringstid

Lang leveringstid. Bestilte fredag den 23. Og modtog pakken mandag den 2 september. Mine foderdyr fik lov at overnatte på et posthus. Det var en kedelig omgang der kom frem.
Så er det prøvet 😊

September 2, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig service Hpreptiles.

Nu har jeg efterhånden bestilt 4 gange herfra og hver gang er der mega lang leveringstid. Min seneste bestilling er lavet d. 1. August - det er nu d. 8. August og den er ikke engang afsendt og jeg har betalt 50 kr i fragt... Og sådan har det været hver gang.. Jeg vil ikke anbefale dem til nogen og råder folk til, at gå andre steder hen. Det er for dårlig service, når man betaler så meget i fragt🤬

August 8, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk butik der har ALT hvad man…

Fantastisk butik der har ALT hvad man skal bruge til sine reptiler, trods butikkens størrelse.
Venligt og hjælpsomt personale, formidable priser.

Online bestilling fungerede også upåklageligt. Varen blev afsendt samme dag som jeg bestilte.
Kan varmt anbefale HPReptiles hele vejen rundt 🙏🥰

February 23, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gode priser og ærligt personale

Ekstrem sødt og venligt personale. Der svare altid ærligt i forhold til deres erfaring om det individuelle dyr. Særligt er det rotter jeg bestiller og prøvet at få mere end jeg regnede med samt billigere end andre steder. Stadig godt frosten efter jeg kom hjem. Butikken er lille og parkering er svært men personalet opvejer for dette stort. Glæder mig til hjemme siden kommer tilbage og indtil da altid hyggeligt at få en snak med dem.

November 7, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hjemmesiden er næsten umenneskelig…

Hjemmesiden er næsten umenneskelig dårlig. Deres sortering er ubrulig da den reelt ikke bliver brugt og intet er hvor det skal være.
Links er forkerte og kurvelogoet virker ikke... Jeg oprettede en profil og jeg kunne ikke ændre mit navn, hvorfor ikke spørger du? Fordi alle markerede felter skulle udfyldes, men jeg måtte ikke bruge min mail, den jeg havde oprettet profilen på, da den allerede er i brug.... DET VED JEG, jeg har jo for helved lige oprettet den............

Jeg bliver frustreret og næsten rassende hver eneste gang jeg forsøger at bruge denne hjemmeside. Jeg har skulle lave så mange krumspring hver gang at jeg har givet op 80% af gangene jeg har forsøgt at købe noget. Og ofte er tingene udsolgt.. Hvorfor er der ikke en knap til at frasorterer hvad jeg ikke kan købe i stedet for at det fylder på min side...

Jeg magter det ikke mere, det er slut med at handle her. fix jeres l**t..

June 19, 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look