Humanitas Medical CareReviews 

Desidero segnalare un episodio avvenuto presso Humanitas De Angeli durante l’esecuzione di una radiografia effettuata dal dott. Jacopo Reali.

Al termine dell’esame, il dott. Reali mi ha comunicato che il referto sarebbe stato pronto in circa 30 minuti e mi ha indicato di attendere in fondo al corridoio, spiegandomi che sarei stata chiamata per nome.

Dopo oltre un’ora e mezza di attesa, ho visto il dott. Reali terminare il proprio turno e uscire dall’area. In quel momento mi ha guardata e mi ha chiaramente vista ancora seduta in attesa nello stesso punto in cui mi aveva detto di aspettare. Nonostante ciò, non mi ha fornito alcuna informazione sullo stato del referto né mi ha segnalato che fosse già disponibile altrove.

Ho continuato ad attendere fino a circa due ore complessive, quando ho deciso di chiedere spiegazioni a un altro medico refertista. Quest’ultimo, con grande cortesia e professionalità, mi ha informata che il referto era stato inviato al piano dell’accettazione da quasi due ore e mi ha fornito le indicazioni necessarie per ritirarlo.

Ritengo particolarmente grave il fatto che, avendomi personalmente indicato dove attendere, il dott. Reali mi abbia successivamente rivista ancora in attesa senza verificare la situazione o correggere l’errore di comunicazione che mi aveva causato un’attesa inutile di circa due ore.

Una volta salita all’accettazione per ritirare il referto, ho inoltre assistito a un comportamento che ho percepito come poco professionale e irrispettoso. In presenza di una collega, il dott. Reali ha pronunciato alcune frasi e commenti che mi sono sembrati derisori nei miei confronti, proprio nel momento in cui stavo ritirando il referto per il quale avevo atteso inutilmente così a lungo. La collega è intervenuta con un gesto che ho interpretato come un invito a interrompere quel comportamento.

Comprendo che possano verificarsi errori organizzativi, ma ritengo inaccettabile che una paziente venga lasciata attendere per due ore a causa di indicazioni errate e che, una volta emerso l’equivoco, non riceva alcuna spiegazione, alcuna scusa e si senta addirittura oggetto di scherno.

Chiedo pertanto che l’accaduto venga verificato e preso in considerazione affinché episodi simili non si ripetano nei confronti di altri pazienti.

Tutto bene. Dalla prenotazione ai tempi di attesa brevi, dall'accettazione al momento della visita. Personale esperto e chiaro allo sportello, personale sanitario professionale e gentile, rispetto orario dell'esame e ambiente confortevole. Consiglio sicuramente questo centro per visite ed esami

Ho effettuato una ecografia muscolotendinea come solvente nella sede di Milano via Domodossola (con SSNN tempi biblici ovunque).Accoglienza e accettazione senza alcun problema con addette molto gentili e veloci. Dottore che ha effettuato l'esame bravissimo, esaustivo e chiaro nelle spiegazioni che generalmente non vengono molto fornite. Esperienza ottima. Dottori così sono rari (anche in regime di solvenza).

Mammografia e ecografia dottori gentili scrupolosi e chiari, la nuova struttura di Assago pulita, confortevole, dotata dei macchinari necessari alle visite.
Accettazione con personale preparato e disponibile.

Sono andata un paio di volte all'Humanitas di via Domodossola e devo essere sincero mi sono trovata benissimo tutte le volte personale gentile e competente non posso dire diversamente dei dottori grazie

Competenza e professionalità qui vanno a pari passo con gentilezza. Il risultato è molto soddisfacente. Grazie dott. Rinaldi!

Dott Rinaldi del pavimento pelvico.
Visita eseguita in maniera molto professionale;ha risposto a tutti i miei dubbi in miniera competente ed esaustiva. Mi ha fatto eseguire degli esercizi pratici prendendosi tutto il tempo necessario per una perfetta esecuzione spiegando i vari meccanismi degli stessi .
Molto soddisfatto.
Grazie

Visita dermatologica per mia figlia dottore molto gentile puntualità pulizia

Medici e personale eccellenti, tempistiche perfette, riservatezza assoluta, pulizia ambienti ottima.

Gentili e veloci sia nella prenotazione che nell’accettazione. Dottori cordiali ed efficaci

Il Cup mi ha detto che potevo andare solo all'Humanitas di Arese per degli esami oculistici. Poco credibile. Arrivarci non è stato facile. Lì poi mi hanno detto che sarei dovuto tornare di persona per ritirare i referti di un esame oculistico. Non ci tornerò mai più.

Ho seguito un ciclo di sedute per il recupero del pavimento pelvico presso la Humanitas Medical Care Camozzi.
Il fisioterapista passa il tempo a parlare al telefono senza preoccuparsi di come stia procedendo la terapia.
Mi ha lasciato collegato ai macchinari più volte uscendo poi dalla stanza, senza verificare che facessi correttamente gli esercizi.
Oltretutto il prezzo per seduta è altissimo rispetto ai prezzi di altri professionisti.Sconsigliatissimo

Ho fatto una TC il giorno 4 a carico SSN, mi servivano i risultati per una visita ospedaliera il giorno 7. Fatto presente il problema. Il giorno 5 mi hanno telefonato che i risultati erano pronti. GRANDISSIMI e GENTILISSIMI

Humanitas VARESE via S. Michele Arcangelo 6

Personale all'accettazione cortese e preparato, l'ortottico che ha eseguito l'esame molto gentile e preparato, tutto bene

Ho fatto un ecografia con un medico di un antipatia unica, ha fatto fatica a salutarmi, si è innervosito perché non ho capito come posizionarsi, probabilmente perché di fretta.
Ho fatto una visita fisiatria, la seconda dopo 6 mesi di terapia a 80 euro a seduta, senza risultato, il medico mi ha dato altre terapie ma con tanta fretta, senza spiegazioni, la visita si è conclusa in piedi mentre cercavo di capire come poter sfruttare al meglio il tempo e il fiume di denaro che spendo per stare meglio.

Io ho prenotato tramite il n. verde della Regione. La struttura mi è sembrata positiva: reception gentile (c'era quasi nessuno) e ambienti puliti.
Sono arrivato almeno una ventina di minuti prima dell'orario ma siccome non c'era nessuno il medico, dott. Lepore, otorino, mi ha chiamato subito. È stato gentile ma un po' troppo sbrigativo/frettoloso, mi ha tolto il cerume, rapidamente, poi mentre gli parlavo di altri sintomi, mi rispondeva in modo veloce ed io non riuscivo ad avere il tempo di riflettere su quanto mi diceva; difatti ho dimenticato di fargli una domanda fondamentale. A tale proposito ho tentato di richiamare la struttura per capire se avessi la possibilità di parlare con lui, ma dopo due tentativi con 30/40 minuti di attesa, ho rinunciato perché impossibile mettersi contatto. È stata un'esperienza un po' neutra, avrei voluto ricevere qualche spiegazione in più, bastavano neanche 5 minuti in più. Grazie

Ottima l'accoglienza, tutto perfetto

Gentilezza professionalità

Humanitas Medical Care in via Camozzi: Struttura veramente curata, personale amministrativo molto gentile e il medico (dermatologo) molto professionale e preparato. Ottima esperienza