Hundsajten Reviews 8

TrustScore 4 out of 5

3.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Animal Feed Store

Written by the company

Som en dedikerad återförsäljare av hund- och kattartiklar i Sverige, fokuseras verksamheten helt på att möta de unika behoven hos svenska djurägare. Företaget erbjuder ett handplockat sortiment av högkvalitativa produkter, noga anpassade efter lokala preferenser och klimat. Genom att endast verka inom Sverige garanteras snabb leverans, personlig kundservice och fullständig förståelse för svenska kunders krav och önskemål. Utöver engagemanget för kvalitet och kundnöjdhet, är företaget även miljömedvetet och arbetar aktivt för att minska sin miljöpåverkan. Genom att återvinna mycket material och använda hållbara förpackningslösningar, strävas det efter att kombinera omtanke för både djur och miljön. Prioriteringen ligger på att erbjuda produkter som främjar hundens och kattens hälsa, komfort och trivsel – alltid med svenska djurägare och en hållbar framtid i åtanke.


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

8 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Varning för konstig returprocess/kostnad

Lågt betyg för otroligt oklar formulering vg returkostnader. Returnerade ett litet täcke (som inte vägde många gram) och det gick på 150 kr(!).
Man kan inte skriva "Vid retur tillkommer en avgift vilken kan variera beroende på den faktiska kostnaden för returen. Denna retur hamnar i normalfallet under 100 kronor men kan överskrida vid större volymer. ", och tro att man är transparent mot kunderna. Portot kan inte gå på 150 kr, deras lager ligger i Sverige. Ett mysterium och tydl helt godtyckligt varför nåt läggs på. Det kanske är svårt att öppna paketen?
Tänk på det här när ni beställer nåt ni inte är säkra på att behålla, ni kan få betala några hundralappar för det tveksamma nöjet...(inräknat fraktavgift.) Tack och lov finns en massa andra sajter där returkostnad klart och tydligt är specificerad. Och betydligt mer rimlig. Och endast består i faktiskt fraktkostnad.
Det är heller inte bara att skicka tillbaka. Man måste få returen "godkänd" först(?) Tog 2 dagar i mitt fall.

December 20, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hög kvalitet på produkter och kundbemötande

Jag beställde i går ett foder från Hundsajten och är mycket nöjd med hela köpupplevelsen.
Hundsajten är modern och användarvänlig, kategorierna är tydliga och det är lätt att jämföra produkterna.
Rekommenderas till alla som vill ha det bästa.

October 26, 2024
Rated 5 out of 5 stars

Kundservice

Bra produkter och stort utbud. Bäst var att när jag råkade beställa fel vara löste dem det snabbt och lätt. Bra kundbemötande och snabb hjälp! Återkommer definitivt.

October 17, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hög kvalitet på produkt och service!

Hundsajten är verkligen en pärla för oss hundägare! Utbudet är toppen med allt man kan behöva för sin fyrbenta vän, och produkterna håller hög kvalitet. Det som verkligen gör skillnad är de två härliga personer som driver sajten – de bryr sig verkligen om sina kunder och hundarna. Jag blev till och med uppringd för att få lite extra tips om en produkt jag funderade på. Personlig service och omtanke som den här är svår att hitta. Rekommenderar varmt!

October 25, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service och bra produkter

Det var snabb leverans på produkten och beställde. Jag var dessutom väldigt nöjd med produkten, dels utifrån kvaliteten på produkten, men dessutom så fick jag produkten för en billig peng. Jag kommer att rekommendera er för mina vänner som är hundägare!

October 23, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service

Som individ är jag kritisk till sidor som inte är välkända. Men jag gav Hundsajten en chans och vart positivt överraskad över kundservicen efter beställning var lagd. Väldigt fint engagemang från Hundsajten. Personligen så är jag riktigt nöjd med hela min upplevelse från beställning till leverans. Beställer definitivt från dom igen.

October 9, 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Kanske kan bli bra med tiden

Kanske kan bli bra med tiden. Men nu är det tydligen uppstartsstrul.
Produkter kan beställas, men som inte finns tillgängligt. Skyller på leverantör. Jag kunde snabbt beställa det jag var ute efter på annan hundshoppingsida.
Bild på produkt som inte överensstämmer med levererad produkt. "Skärpning!"
Plus är att de svarar på mail.

October 22, 2024
Unprompted review
Hundsajten logo

Reply from Hundsajten

Tack för din feedback!

Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar. Som återförsäljare är vi beroende av våra leverantörer, och ibland kan det dessvärre ske fel i deras lagersaldo, eller att produkter tas bort utan att vi får notis. Vi arbetar aktivt för att förbättra dessa processer och för att hålla vårt sortiment uppdaterat så att liknande situationer inte uppstår i framtiden.

Vi är också tacksamma för att du nämnde vår snabba mejlrespons – det är viktigt för oss att alltid vara tillgängliga för våra kunder. Vi hoppas få möjligheten att ge dig en bättre upplevelse framöver!

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look