HV Schober Reviews 4

Sehr schlechte !!!!!!!!!!! Hausverwaltung und sehr !!!!! Unfreundliche Mitarbeiter

Noch nie habe ich eine derart inkompetente und verantwortungslose Hausverwaltung erlebt. Was wurde hier eigentlich gelernt – und wie kann man diese Arbeitsweise mit dem eigenen Gewissen vereinbaren?

Diese Verwaltung, insbesondere das Ehepaar Herr und Frau H., täuscht und belügt Eigentümer wie Bewohner seit Jahren systematisch. Seit mittlerweile drei Jahren herrschen unzumutbare Zustände: regelmäßige Heizungsausfälle, extrem laute Rohrgeräusche, die einen nachts aus dem Schlaf reißen, und in meiner Wohnung funktioniert genau eine einzige Heizung – der Rest bleibt kalt.

Der Schaden ist seit Langem bekannt, ebenso die konkreten Kosten für eine fachgerechte Reparatur. Dennoch kommt die Hausverwaltung nicht einmal ansatzweise auf die Idee, den notwendigen Auftrag zu erteilen. Stattdessen werden immer wieder kurzfristige Mini-Aufträge um die 500 € vergeben, die keinerlei nachhaltige Lösung bringen. Das ist kein Versehen – das ist systematische Verweigerung von Verantwortung.

Hier macht niemand seinen Job. Beschwerden werden ignoriert, Probleme ausgesessen und notwendige Maßnahmen konsequent vermieden. Eine derart schlechte Organisation und fehlende Fachkompetenz habe ich noch nie erlebt.

Ich kann nur dringend davon abraten, sich auf diese Hausverwaltung einzulassen. Wer Zuverlässigkeit, Transparenz und fachliche Kompetenz erwartet, wird hier maßlos enttäuscht.
Absolute Fehlbesetzung auf ganzer Linie.

Ich bin äußerst enttäuscht von der Hausverwaltung Dr. Schober. Die Reaktionszeit auf Anfragen war inakzeptabel und die Lösung von Problemen hat Monate oder sogar Jahre in Anspruch genommen – und einige Probleme wurden überhaupt nicht gelöst. Ein besonders gravierendes Beispiel ist die Tatsache, dass es fast ein Jahr gedauert hat, um ein einfaches Problem mit dem Warmwasserbereiter zu beheben, was für uns als Mieter eine enorme Belastung war.

Außerdem haben wir seit über einem Jahr auf eine Lösung für das Problem mit den Fensterdichtungen gewartet. Nachdem wir uns mehrfach beschwert hatten, zogen wir schließlich aus – und das Problem war immer noch ungelöst.

Ein weiteres großes Ärgernis war die unsachgemäße Kündigung von Verträgen. Nicht nur, dass sie es versäumt haben, diese rechtzeitig zu kündigen, sondern die Mitarbeiter waren auch sehr schnell darin, mir die Verantwortung dafür zuzuschieben, selbst bei den Anbietern nachzufragen. Am Ende stellte sich heraus, dass sie ihre Arbeit nicht korrekt erledigt hatten.

Besonders frustrierend war die unprofessionelle Kommunikation seitens der Mitarbeiter. Anstatt hilfreich oder lösungsorientiert zu sein, war der Ton in den Gesprächen oft sehr unhöflich und respektlos. Auch wenn keine direkt beleidigenden Worte verwendet wurden, war der Umgangston stets unangemessen und wenig kundenorientiert.

Es ist bedauerlich, dass ein Unternehmen, das für die Verwaltung von Immobilien zuständig ist, so wenig Wert auf die Bedürfnisse und Zufriedenheit der Kunden legt. Ich kann diese Hausverwaltung definitiv nicht empfehlen und rate jedem, sich nach anderen, professionelleren Optionen umzusehen.

Kommunikation mit dieser HV gestaltet sich mühsam. Hält Zusagen, welche in Eigentümerversammlung gemacht wurden nicht ein, obwohl es sogar schriftlich im Protokoll festgehalten wurde. Arbeiten nicht eigenständig bzw. muss man die mehrmals erinnern.