Ibex Edizioni Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Trovo che abbiano materiale di lettura molto interessante che aiuta a comprendere la realtà attuale ed ho anche apprezzato l’attenzione che hanno prestato alla spedizione in un periodo di difficoltà.... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato due serie di libri da Ibex Edizioni e la mia esperienza è stata del tutto positiva. I testi sono curati nei minimi dettagli e la qualità editoriale è davvero ottima. Spedizione puntuale... See more

Rated 5 out of 5 stars

Sono rimasta colpita favorevolmente dalla presentazione di Giò Fumagalli che ho incontrato su youtube e così ho acquistato l'Enciclopedia del pensiero critico, composta da 6 Libri + Digital Pack... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato l'Enciclopedia del pensiero critico per regalarla a mio figlio che insegna Storia e Filosofia. I libri sono arrivati nei tempi previsti, hanno un formato di tipo economico, ma le edizion... See more

Company details

  1. Book Publisher

Written by the company

Libri per chi scala il futuro. Casa editrice indipendente, ci focalizziamo su Marketing, Impresa, Psicologia sociale e Filosofia


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Excellent

TrustScore 5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Eccellente

Eccellente!
Ho acquistato 2 collane di libri (Imprenditori e Advertising) e ne sono entusiasta.
Ho trovato il servizio veloce e professionale.

Ho particolarmente gradito la possibilità di utilizzare la formula Audiolibri, eBook e Libro. Per me che sono sempre in viaggio è di una comodità assoluta.

Prezzo super!
Qualità della stampa e dei formati davvero molto "stimolanti".
Copertine curate!

Forse alcuni libri della collana "manualistica" hanno un font un poco piccolo (per me almeno), ma il contenuto è davvero prezioso e lo sto studiando con cura!

Sono curioso di vedere cosa uscirà in futuro!

Nella speranza di conoscervi "dal vivo", sostengo con stima ed ammirazione questa casa Editrice!

Bravi!

Marco

September 7, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

⭐ 1 stella



⭐ 1 stella

Pessima esperienza dal punto di vista commerciale e, soprattutto, relazionale.

Domenica 6 settembre alle ore 16:45 ho contattato Ibex Edizioni con l’intenzione concreta di acquistare una collana di libri. La collana viene proposta con uno sconto, ma ho semplicemente chiesto se fosse possibile avere una piccola attenzione commerciale sull’acquisto di un singolo volume, anche considerando che lo stesso libro è disponibile su Amazon a un prezzo circa il 20% inferiore.

Mi sarei aspettato disponibilità, cortesia e un minimo di spirito commerciale. Al contrario, l’operatore ha risposto in maniera sgarbata, distaccata e priva di qualsiasi empatia, arrivando sostanzialmente a suggerirmi di acquistare il libro altrove.

Trovo davvero singolare che un’azienda che vive della vendita dei propri prodotti scelga di rispondere in questo modo a un potenziale cliente che manifesta interesse concreto all’acquisto e chiede semplicemente se sia possibile un’attenzione sul prezzo.

A rendere ancora più discutibile la comunicazione è stato l’utilizzo di un’emoticon che, per il contesto e il tono della risposta, ho trovato decisamente fuori luogo e poco professionale. Mi sono persino chiesto se rappresentasse l’atteggiamento dell’operatore o, più semplicemente, il livello di considerazione riservato al cliente.

Non è la mancata concessione dello sconto il problema. È il modo in cui viene trattato il cliente.
Mancano empatia, disponibilità e soprattutto quello spirito commerciale che dovrebbe portare a cercare una soluzione, non a invitare il cliente a rivolgersi alla concorrenza.

Peccato, perché l’interesse per i libri e la volontà di acquistarli c’erano. È mancata, invece, la volontà di costruire una relazione commerciale.

Un’esperienza che certamente terrò presente per i miei prossimi acquisti e che, per quanto mi riguarda, non posso che sconsigliare.

September 6, 2026
Unprompted review
Ibex Edizioni logo

Reply from Ibex Edizioni

Buonasera Giovanni,

sono Giò Fumagalli, fondatore e titolare di Ibex Edizioni. Allertato da un nostro collaboratore, ho letto integralmente la conversazione a cui fa riferimento e ci tengo a risponderLe personalmente, perché ritengo doveroso tutelare anche le persone che lavorano nel nostro servizio clienti quando vengono rivolte loro accuse che non trovano riscontro nei fatti.

Oggi, domenica 6 settembre, ci ha contattati tramite il nostro servizio WhatsApp. Alla nostra operatrice ha chiesto di poter ottenere uno sconto del 50% sull'acquisto di un singolo libro, proposto sul nostro sito a 15 € nell'edizione Premium e disponibile su Amazon a 12,99 € nell'edizione Basic.

Le è stato risposto che al momento non sono previste promozioni sul singolo volume e che la scontistica disponibile riguarda invece la Collana (6 volumi + audiolibri a 79 €, sulla quale Le è stato proposto un ulteriore sconto).

Questa è stata la risposta alla sua richiesta commerciale. Nessuno Le ha suggerito, né tantomeno consigliato, di acquistare il libro altrove.

È stato Lei, infatti, a scrivere:

“Perfetto. Lo compro su Amazon.”

La nostra operatrice ha quindi concluso la conversazione con:

“Perfetto! Buona serata :)”

Nove minuti dopo, ha accusato il nostro servizio clienti – cito testualmente – di “arroganza, supponenza e menefreghismo”, annunciando contestualmente la pubblicazione di una recensione negativa e definendo la persona con cui aveva interagito un “leone da tastiera”.

Ora, siamo sempre disponibili ad accogliere critiche sul nostro lavoro. Ma non possiamo accettare che una normale risposta negativa a una richiesta di sconto venga trasformata pubblicamente in un comportamento “sgarbato”, “arrogante” o in un invito ad acquistare altrove.

Quest'ultimo punto, in particolare, è semplicemente smentito dalla conversazione: è stato Lei a comunicarci spontaneamente che avrebbe acquistato su Amazon. La nostra operatrice si è limitata a salutarLa.

Chiedere uno sconto è naturalmente lecito. Nel caso specifico, ci è stato chiesto uno sconto del 50% su un singolo libro da 15 €, con consegna a domicilio. È altrettanto legittimo, crediamo, che un'azienda possa rispondere che una simile condizione commerciale non è disponibile. Una richiesta di sconto non dà diritto a ottenerlo, né il suo mancato accoglimento rende scortese chi lo comunica educatamente.

Allo stesso modo, riteniamo che il rispetto nella relazione tra azienda e cliente debba essere reciproco. I nostri collaboratori hanno il dovere di trattare i clienti con educazione e professionalità, ma hanno anche il diritto di non essere insultati personalmente per aver comunicato condizioni commerciali che non dipendono da loro.

Per questo, dopo aver verificato personalmente l'intero scambio, confermo pienamente la correttezza dell'operato della nostra collaboratrice.

Giò Fumagalli
Fondatore, Ibex Edizioni

Rated 5 out of 5 stars

Ottima collana

Spedizioni e consegna veloci.
Ho acquistato 3 collane e ne sono rimasto soddisfatto sia per i temi trattati che per la qualità dei libri che, seppure stampati in copertina flessibile, sono molto belli.
Molto comodo l'audiolibro incluso con ogni libro, ascoltabile sul loro portale.

September 2, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ibex Edizioni necessaria nel XXI secolo

Ibex Edizioni è una casa editrice di grande qualità.
Si consiglia l'acquisto di libri che non possono mancare nella biblioteca di persone che vogliono vivere in questo inizio di XXI secolo, con l'informazione e la preparazione necessarie a comprendere i principali fatti politici e sociali di questo nuovo ordine emergente nella storia.

September 1, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Complimenti ad Ibex Edizioni ed al suo straordinario Team

Sono rimasto molto colpito dalla straordinaria professionalità del team di Ibex Edizioni .... cosa molto rara di questi tempi .... Con loro mi sono sentito seguito e protetto in tutte le fasi dell'ordine e della consegna della collana completa che ho acquistato con grande soddisfazione ....
In due giorni ho avuto la consegna e la risoluzione di un problema tecnico frutto di un mio errore nella elaborazione dell'ordine .... Il team mi ha seguito passo passo con grande professionalità ed ancor più con una umanità alla quale non ero più abituato.... Veramente bravi...... Grazie di tutto .... Sergio Capogreco Torino

August 27, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Precisi e puntuali

Precisi, puntuali e presenti anche nel verificare che fosse tutto consegnato correttamente. Acquisterò sicuramente altri prodotti da loro

July 15, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Un importante presidio culturale

Un importante presidio culturale e una selezione importante che mi ha finalmente convinto alla tenera età di 68 anni a leggere qualcosa sulla psicologia delle masse. Spedizione veloce e senza problemi e una buona edizione.

July 24, 2026
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Rated 4 out of 5 stars

Rapporto umano

“Per ora” cortesia, assistenza e velocità; non vedo l’ora di iniziare a leggerei i libri della collana “pensiero critico”. AB

August 20, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Marketing Strategico

Parto dalla parte logistica: puntuale e celere! la collana del marketing strategico è finalmente in italiano (grazie Ibex!), i libri sono molti e man mano che li leggerò farò una mia personale recensione. Una menzione alla disponibilità, ho fatto l'ordine che stavo partendo per le vacanze ed ho mandato una mail chiedendo se potevano spedire il pacco al mio ritorno, mi hanno risposto con il servizio whatsapp, accontentando la mia richiesta. Bravi!

August 6, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Ho comprato due collane

Ho conosciuto **Ibex Edizioni** attraverso la **Collana dei Grandi Imprenditori del 900**, che ho acquistato e che ho trovato davvero interessante, soprattutto per la possibilità di leggere direttamente storie, idee e principi di alcuni dei grandi protagonisti dell’imprenditoria moderna.

Ho anche l’**Enciclopedia del pensiero Critico**, una raccolta molto diversa ma altrettanto valida, che affronta temi legati alla libertà di pensiero, alla propaganda, alla psicologia collettiva e ai meccanismi che influenzano opinioni e comportamenti.

Quello che apprezzo di Ibex è soprattutto la scelta editoriale: recuperare testi e autori che hanno ancora moltissimo da insegnare e renderli accessibili in raccolte coerenti e ben curate.

Per chi è interessato a **imprenditoria, strategia e pensiero critico**, è una casa editrice che consiglio sicuramente.

July 31, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Ben fatto, IBEX Edizioni!

Che dire? La loro proposta editoriale è interessante e mi ha incuriosita sin dal primo momento: così ho deciso di seguire l'istinto ed ho effettuato il primo ordine, a cui è seguito a distanza di pochi giorni il successivo. Sono stati non solo velocissimi, gentili e affidabili: tramite la chat di WhatsApp mi hanno realmente fatto sentire come se fossi con il mio libraio di fiducia. Mi permetto di fare un ringraziamento particolare a Giulia ☺️. Ben fatto, IBEX Edizioni!

July 28, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Plus di avere a disposizione tutti i formati, cartaceo, ebook e audiolibri

Ho acquistato la collana dei libri mindset strategico. Ottima esperienza di acquisto: i volumi cartacei sono arrivati subito dopo 2/3 giorni; l'accesso al portale della casa edistrice per contenuti multimediali, ebook e audiolibri è stato immediato. Consiglio decisamente l'editore che è pressochè l'unico a mettere a disposizione tutti i formati, cartaceo-ebook-audiolibri, almeno su una serie di libri.

July 23, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Veloci e precisi

Veloci e precisi, di parola avvertendomi in anticipo che forse ci sarebbe stato un ritardo per una mancanza che poi non è avvenuta, ottimo servizio post vendita.

July 7, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato la collana sul mindset…

Ho acquistato la collana sul mindset strategico. La puntualità é stata impeccabile e le condizioni di spedizione erano perfette. Libri di ottima fattura. Questa casa editrice racchiude più collane molto preziose. Non appena concluderò i 6 libri della collana ne acquisterò sicuramente altri. Grazie

July 31, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vendono libri fasulli scritti con IA, testi e resoconti fantastici senza senso alcuno.

Vendono libri fasulli scritti con autori finti che scrivino con IA, anche la qualità dei libri è molto scadente, all'arrivo non si sente un profumo di libro appena stampato ma una terribile puzza di sintetico per non dire un qualche odore tossico, credo che se portati al macero e analizzati, passerebbero come rifiuto speciale, in poche parole 99 € buttati al vento con ogni impossibilità concreta di fare il recesso con restituzione delle somme pagate, in altre parole è il classico acquisto d'impulso che paghi e perdi per sempre! Amazon sicuramente molto meglio e Ibex edizioni dovrebbero andare al macero con le loro bellissime edizioni ultrascadenti, questa è la mia opinione dopo il primo è ultimo acquisto presso la Ibex Edizioni.

August 6, 2026
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Ibex Edizioni logo

Reply from Ibex Edizioni

Caro Joachim,
siamo molto sorpresi da questa recensione, sia per i toni utilizzati, sia perché dal nostro registro di assistenza clienti non risulta alcuna segnalazione, e-mail o richiesta di recesso a questo nome.

Ci teniamo a chiarire che:

1. Su tutti i nostri prodotti fisici si applica la normativa del Codice del Consumo che garantisce il recesso entro 14 giorni. È sufficiente scriverci per avviarlo e ricevere il rimborso. Ad oggi, ogni richiesta di rimborso è stata sempre accettata, anche oltre i 14 giorni.

2. I nostri libri sono scritti e curati da autori reali e stampati secondo gli standard di mercato da tipografie certificate. Il luogo di stampa è indicato per legge, e potrà notare che stampiamo presso un fornitore che rifornisce buona parte del mercato editoriale italiano, essendo uno degli operatori principali del mercato nostrano.

Non abbiamo alcun interesse a trattenere somme per ordini di cui il cliente non è soddisfatto. La invitiamo a contattarci subito a supporto@ibexedizioni.com (o tramite WhatsApp dal nostro sito) indicando il numero d'ordine: saremo lieti di verificare l'acquisto e procedere con la procedura di reso e il relativo rimborso, non appena i libri saranno rientrati nel nostro magazzino in condizioni integre.

Cordiali saluti,
Il team di Ibex Edizioni

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