Icarion Reviews 90

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Acabamos de regresar de Salla , en la Laponia Finlandesa.En esta época que hemos ido(2 Abril) la temperatura ideal .El viaje para ver a Papa Noel inolvidable,y tanto nuestra guía Yamilka , como el... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Mi experiencia no ha sido buena. Ha sido ESPECTACULAR!!!!!! La paz que se respiraba en Muonio, con la adrenalina de las mil aventuras que Icarion te da la oportunidad de realizar es la mejor de las co... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Me siento estafado, he pagado 5000 € por una semana en Noruega. El viaje era "Tierra de fiordos y Stavanger" y los hoteles no tenían la categoría deseada ni de lejos. De hecho 2 noches fuero... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Viajé a Japón con ellos y estuvo todo organizado al detalle. Hoteles con buena situación y guías muy profesionales que te facilitan mucho la estancia allí. Te dan tips muy útiles para moverte por las... See more

Company replied

Company details

About Icarion

Written by the company

Icárion Logo

Icárion es un tour operador comprometido con la sostenibilidad y el respeto al medioambiente. Como parte del grupo Iberostar, se ha propuesto ser un referente en la turoperación sostenible.

Desde sus inicios, Icárion integra procesos auditados que reducen el impacto ambiental. Un logro destacado es compensar la huella de carbono de los vuelos sin coste adicional, contribuyendo a proyectos de reforestación.

Icárion también colabora con proveedores locales y fomenta el turismo responsable, alineándose con la Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible.


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

90 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

VIAJE A VIETNAM

Viaje muy bien organizado y todo perfecto.
Hoteles de 10 y excursiones también de 10.

August 12, 2024
Unprompted review
Icarion logo

Reply from Icarion

¡Muchas gracias por su amable reseña! Nos alegra saber que disfrutó de su viaje y que todo salió según lo planeado. Valoramos mucho su opinión sobre los hoteles y las excursiones.

Rated 5 out of 5 stars

Crucero Fluvial por el Sena

El crucero fluvial por el Sena ha sido una experiencia inolvidable! Los guías y animadores eran geniales y encantadores, te transmitían en todo momento su pasión por el destino.
La tripulación inmejorable, amable y encantadora. Ha superado nuestras expectativas. Sin duda repetiremos.

August 13, 2024
Unprompted review
Icarion logo

Reply from Icarion

Nos alegra mucho saber que disfrutaste tanto de tu crucero por el Sena, Mar. Es genial escuchar que nuestros guías y la tripulación te hicieron sentir tan especial. Agradecemos tus palabras y esperamos verte de nuevo a bordo pronto.

Rated 5 out of 5 stars

Viaje a Perú. Perú esencial con montaña de colores

Una experiencia inolvidable. Un viaje muy bien organizdo por viajes Icárion con unos guías muy amables, vehículos muy nuevos y cómodos, y unas excursiones muy interesantes y bien planificadas. Los guias nos ayudaron en todo momento con nuestras dudas y tuvimos un seguimiento diario por parte de ellos.
Los hoteles muy bien equipados y con buenas instalaciones y servicios de desayuno y comidas.
Destacar lo espectacular de la ciudad de Cusco y la grandeza de Machu Picchu y la Montaña de Colores.
La verdad que dan ganas de volver otra vez.
Nuestro especial agradecimiento a Cristina y Aimar que nos orgnizaron el viaje.

August 12, 2024
Unprompted review
Icarion logo

Reply from Icarion

¡Muchísimas gracias por tu reseña José! Nos alegra saber que disfrutaste de un viaje inolvidable y que todo salió tan bien, desde la organización hasta la atención de los guías. Cusco, Machu Picchu y la Montaña de Colores son destinos verdaderamente espectaculares, y nos encanta que hayas podido vivirlos al máximo. Haremos llegar tu agradecimiento a Cristina y Aimar. ¡Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros pronto! Un saludo, Luis.

Rated 5 out of 5 stars

Experiencia increíble por el Sena hasta…

Experiencia increíble por el Sena hasta Normandia a bordo de un crucero fluvial. 10/10

August 20, 2024
Unprompted review
Icarion logo

Reply from Icarion

¡Qué maravilloso escuchar que disfrutaste tanto de tu viaje! Nos alegra saber que tu experiencia en el Sena hasta Normandía a bordo de un crucero fluvial fue increíble. Esperamos que tengas muchos más recuerdos inolvidables en el futuro junto a nosotros.

Rated 5 out of 5 stars

Crucero fluvial Sena - Un viaje fantástico!

Un viaje fantástico!! Un servicio excelente en el crucero fluvial del Sena. Todo ha sido perfecto, itinerario, traslados, comidas, guías, animación, etc. Muy recomendable y que seguro repetiremos en otro destino.

August 13, 2024
Unprompted review
Icarion logo

Reply from Icarion

¡Muchas gracias por dejarnos tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de tu crucero fluvial por el Sena. Apreciamos sus comentarios positivos sobre nuestro servicio, itinerario, comidas, guías y animación. Es un placer saber que su experiencia fue tan positiva y esperamos que nos elijas para futuras aventuras.

Rated 1 out of 5 stars

Una experiencia horrible en un país maravilloso

Tailandia un país maravilloso, si quieres que la experiencia sea mala (por decirlo muy finamente) elige icarion.
Los hoteles sucios alejados del centro.
La comida muy mala por no decir algo peor.
El guía homofobo y ...de guía poco la verdad.
Lo digo realmente en serio, te van a vender icarion como un gigante operador de calidad, mi consejo: Sal corriendo

August 3, 2024
Unprompted review
Icarion logo

Reply from Icarion

Buenos días José,
Sentimos leer tu comentario. Por favor, envía tus comentarios de forma oficial a través de tu agencia de viajes. Ellos se pondrán en contacto con nuestro equipo y podremos atender tu caso. Una vez lo hayas hecho indícanos por aquí tus datos completos, localizador, hotel, nombre pasajero y una dirección de correo electrónico para que podamos hacer el seguimiento.
Un saludo.

Rated 1 out of 5 stars

Abandonados

Perdimos conexión vuelo a Bali en Estambul, porque nuestro avión llegó de Madrid con 3 horas de retraso. 9 personas intentando solucionar problema con líneas turkish,con trabajadores que en ningún momento pusieron el más mínimo interés de su parte.Llamamos al número de tfno que no dio Icarion,el cual no contestaron. Nos dejaron tirados dos días en Estambul.A día de hoy,una semana después no han contactado con nosotros en ningún momento.
Cómo remate no pudimos sacar las tarjetas de embarque porque los apellidos no coincidían con el número de billete.
Nos hemos sentido totalmente abandonados. Cualquiera de los viajes que hemos hecho por nuestra cuenta siempre ha salido mejor que este en el cual confiábamos en una compañía que nos aseguraba solucionar cualquier incidente.
Si realmente escribo lo que pienso de esta compañía no me dejarían publicar esta reseña.

A todos los que vayáis a contratar a Icarión tened en cuenta que ante cualquier incidente os dejarán tirados y desatendidos. Peor viaje con creces

August 5, 2024
Unprompted review
Icarion logo

Reply from Icarion

Buenas tardes, María. Lamentamos leer que tu experiencia no fue satisfactoria. Por favor, ¿podrías proporcionarnos los siguientes datos para poder ver lo sucedido con nuestro equipo? Necesitamos los datos: nombre completo, código de reserva y dirección de correo electrónico. Quedamos pendientes. Un saludo.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look