Idealenergie Reviews 188

einfach ohne Grund storniert, sehr schlecht

Ich habe über Check 24 einen Stromvertrag mit Idealenergie abgeschlossen, der nach einer Woche ohne ersichtlichen Grund abgelehnt wurde. Ich bekam eine E-Mail mit folgenden Wortlaut: "Guten Tag, zu Ihrem Antrag auf eine Energiebelieferung gibt es ein wichtiges Update. Vor unangenehmen Gesprächen ducken wir uns nicht weg, deshalb möchten wir gerne ein persönliches Telefongespräch mit Ihnen führen. Nennen Sie uns dazu einen für Sie günstigen Termin, am besten einfach als Antwort auf diese E-Mail.
Es geht um Folgendes: Ihren Antrag auf Belieferung müssen wir leider ablehnen. Da wir Ihrem Belieferungswunsch nicht entsprechen können, empfehlen wir Ihnen, sich zeitnah um eine Belieferung durch einen anderen Versorger zu kümmern. Eine Anmeldung bei Ihrem Netzbetreiber und eine Kündigung bei Ihrem Altversorger haben wir nicht vorgenommen.
Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie das Gespräch mit uns wünschen. Für etwaige Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Es tut uns leid, dass wir keine besseren Nachrichten für Sie haben.
Freundliche Grüße
Ihr idealenergie.de Team"
Da ich zuvor noch nie eine Ablehnung von einem Energieversorger bekam, antwortete ich natürlich auf die Mail und nannte dem Unternehmen meine Handynummer und dass Sie mich doch jederzeit anrufen könnten. Den Grund der Ablehnung hätte ich gerne gewusst. Auf diesen Anruf warte ich noch bis heute. Sehr seltsames Geschäftsgebaren.

Wie man hier mit kündigenden Kunden umgeht ist unfassbar. Ich habe meine Kündigung mittlerweile fünfmal abgegeben und noch immer keine Bestätigung erhalten. Jetzt habe ich eine Frist gesetzt und wende mich dann an die Bundesnetzagentur. Ich kann nur jedem abraten von dieser Firma. Total unseriöses Geschäftsgebaren. In Schulnoten eine glatte Sechs.

Wie schon öfter beschrieben. Check24 abgeschlossen. Vertrag abgelehnt. Telefonisch unfreundlich, können keinen Grund nennen und versuchen dann was teureres zu verkaufen.
Schufa ist gut, Daten sind die gleichen wie die letzten 8 Jahre bei Check24. Also ist es für mich eine Masche.

Anfangs war alles super. Es gab keine Probleme. Allerdings zahlen sie die Gutschrift nicht automatisch aus, man muss es beantragen. Bei der ersten Gutschrift hat es ohne Probleme funktioniert. Jedoch fehlt mir immer noch die Abrechnung für das Jahr 2025. Ich habe bereits Kontakt aufgenommen auf der Internetseite über das Formular aber bisher ohne Erfolg. Ebenso, was für mich das Hauptproblem ist, habe ich über das Formular fristgerecht gekündigt. Als darauf keine Bestätigung kam habe ich nochmals gekündigt. Daraufhin kam eine E-mail mit einem mir nicht erklärbaren Kündigungsdatum. Ich habe nach 12 Monaten laufrate eine Kündigungsfrist von einem Monat und die würden mir noch 8 Monate dazu rechnen. Bin gespannt was auf meine Antwort zurück kommt.

Unseriös und intransparent – nicht vertrauenswürdig

Vertrag über Check24 abgeschlossen, dann nach längerer Wartezeit kommentarlos abgesagt.
Keine Begründung, stattdessen die Aufforderung, telefonisch nachzufragen.
Dieser abwegigen Vorgehensweise habe ich bewusst nicht entsprochen.

Ein solches Geschäftsgebaren lehne ich ab.

Belieferung abgelehnt

Dieses Unternehmen ist eine absolute Katastrophe habe am 26.12.2025 über Check24 ein Vertrag gemacht Monatlich sollte ich 39€ bezahlen aber die versuchen 188€ zu ziehen ?? mehre e-mails geschrieben keine vernünftige Antwort telefonisch sind die nicht erreichbar eine Katastrofe .

Guten Tag, meine Erfahrung sind sehr negativ. Wir waren 3 Jahre Kunde bei Idealenergie und bekamen keine Informationen über eine Preisteigerrung des Arbeits preises und Erhöhung der KW Preises. Bei der Jahresrechnung wude einfach 1504 KW zugerechnet .
Beim Gespräch mit dem Kundendienst kam es zu keiner Einigung, denn es wurde nach ein paar Minuten von dem Kundendienst aufgelegt. Ich versuchte es abermals, wurde jedes mal aber nach eingabe der Kundennummer aus der Leitung geworfen. Sorry, dass geht gar nicht. Ich wende mich jetzt an die Verbraucher Zentrale eventuel auch per Anwalt.

Auch nach Aufforderung wurde der angekündigte Sofortbonus nicht ausgezahlt. Die KI des Unternehmens gibt fälschlicherweise das Gegenteil an, oder klarer ausgedrückt: lügt. Ich überlege, die Angelegenheit meinem Anwalt zu übergeben.

Finger weg der Anbieter hat einen internen Inkasso Dienst heißt EWD Inkasso und schlägt auf Mahnungen scho 25,75€ Inkassokosten sowie 5,15€ Kostenpauschale drauf FINGER WEG

Nie wieder Idealenergie.
In der Schlussabrechnung falsche Werte angegeben und somit 1000€ zuviel berechnet.
Seit Monaten keine Rückmeldung auf Emails und telefonisch unmöglich zu erreichen.
Ich warne vor diesem Anbieter.

Lehnt ohne Angabe von Gründen den Antrag auf Belieferung mit Strom ab.

Vertrag über Check24 erstellt l, bekam kurzfristig eine Absage ohne Begründung.
Man solle anrufen um den Grund zu hinterfragen in der Email scheuen sie sich den Grund zu schreiben. Telefonisch niemand erreichbar, Telefonschleife …. Finger weg, vermutlich Datenklau.

Kein Mitarbeiter der sich meldet. Vertragsnummer wird nicht erkannt.Hohe Abschläge und man wartet ewig auf sein Geld

Ich kann von Idealenergie leider nur abraten.
Ich hatte noch nie einen so schlechten Stromanbieter. Es wurden bei meiner Abrechnung Zählerstände verwendet, die deutlich zu hoch waren. Bereits geleistete Zahlungen wurden nicht korrekt berücksichtigt, und trotzdem kamen immer wieder Mahnungen.

Der Kundenservice ist eine Katastrophe – man erreicht fast nur Mitarbeitende, die kaum Deutsch oder Englisch sprechen und nur vorgefertigte Texte herunterleiern. Erst nach zahlreichen Anrufen (mindestens zehn!) hatte ich endlich jemanden am Telefon, der mir wirklich weiterhelfen konnte.

Zudem wurde mein Strompreis einfach erhöht, obwohl mir eine Preisgarantie bis zum 31.08. zugesichert war.

Mein Fazit: Finger weg von diesem Anbieter! Kontrolliert unbedingt eure Abrechnungen genau und schließt keinen Vertrag ab, ohne euch vorher gründlich zu informieren.

Kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Versprochener Bonus wird nicht ausbezahlt. Schlußrechnung (nicht Jahresabrechnung) mit Aussicht auf Guthaben habe ich erst nach mehrmaliger Aufforderung bekommen. Auszahlung steht natürlich noch aus.
Und aufpassen!!!! Idealenergie, Immergrün und noch andere(kann man im Internet erlesen) gehören alle zu Rheinische Elektrizitäts- und Gasversorgungsgesellschaft mbH. Das heißt, der Bonus wird natürlich nicht gewährt wenn man zu den vielen "Schwestern" wechselt. Wusste ich vorher auch nicht😱. Wendet euch alle an die Schlichtungsstelle für Strom, wenn ihr alleine nicht mehr weiter kommt!

Was die Jahresabbrechnung betrifft ist es ratsam diese abzuwarten und erst danach zu wechseln. Da Idealenergie und Immergrün natürlich daran interessiert sind uns als Bestandskunden zu erhalten, zahlen sie meistens Guthaben relativ schnell aus. Falls man vorher wechselt wird es mühsam Guthaben zu erhalten. Bonusversprechen sind danach auch noch einzufordern, denn es gibt inzwischen Urteile zugunsten der Kunden.
Bleibt hartnäckig, meldet euch bei Schlichtungsstelle für Strom/Gas. Meldet euch auch bei den Vergleichsportalen, wenn sie euch solche Strom/Gasanbieter mit guten Bewertungen anbieten.
Die meisten die hier eine Bewertung abgegeben haben, fühlen sich verarscht, abgezockt und sind zutiefst enttäuscht!
Ich für mich habe entschlossen sämtliche Fernsehsender zu kontaktieren und meine Unterlagen und Erfahrungen an diese weiterzuleiten, in der Hoffnung solche Machenschaften in Zukunft öffentlich zu machen. Denn als kleiner Kunde stehen wir diesen Konzernen mit großer Rechtsabteilung (die verdienen dank uns ein Vermögen) ziemlich alleine da.

Bei mir kam der Netzbetreiber auf mich zu und forderte für den Messstellenbetrieb 20€, da angeblich der Stromlieferant diese nicht gezahlt hat.
Laut Unterlagen ist dies jedoch im Grundpreis enthalten.

Bis zum 01.09.2025 Kunde hier gewesen. Bis heute kein Schlussrechnung erhalten. So etwas nenne ich unseriös. Ich habe Ideal Energie heute eine Frist gesetzt zum erstellen der Schlussrechnung. So etwas habe ich noch bei keinem Online Anbieter gehabt das man einer Schlussrechnung nachlaufen muss.

Nachtrag: Die Schlussrechnung habe ich erhalten, den Neukundenbonus nicht. Rechnung wurde von mir widersprochen.