Immobilienwerker.de Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

angaben sind sehr einfach einzugeben und Erstellung des Ausweises erfolgt sehr schnell. Auch bei der Auswahl Bedarfs- oder Verbrauchsausweis wird geholfen.

Rated 5 out of 5 stars

Unkompliziert und sehr schnell, klasse! Ein extener Berater hätte viel mehr gekostet und länger gedauert. So hatte ich den Energieausweis innerhalb weniger Stunden vorliegen. Toll, weiter so!

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe den Express-Service an einem Sonntag gebucht und noch am selben Abend hatte ich meinen fertigen Energieausweis. Vor der Erstellung wurden per E-Mail sogar noch Rückfragen gestellt, um die Ang... See more

Rated 5 out of 5 stars

Da ich ein altes Haus habe und Laie bin in der Fachsprache, war die Bewertung meiner Immobilie nicht so ganz einfach - für mich und die Immobilienwerker. Da alte Häuser eine schlechte Dämmung haben... See more

Company details

  1. Real Estate Consultant

Written by the company

𝐈𝐦𝐦𝐨𝐛𝐢𝐥𝐢𝐞𝐧𝐰𝐞𝐫𝐤𝐞𝐫 𝘌𝘯𝘦𝘳𝘨𝘪𝘦𝘢𝘶𝘴𝘸𝘦𝘪𝘴 𝘰𝘯𝘭𝘪𝘯𝘦 𝘦𝘳𝘴𝘵𝘦𝘭𝘭𝘦𝘯‎          ‎                             Wir sind ein Team aus verschiedenen Fachrichtungen wie Architekten, Energieeffizienzexperten (IEEE) und Bauingenieuren. Wir haben uns zur Aufgabe gemacht, innovative Lösungen für den Immobiliensektor zu schaffen. Eine hohe Qualität, günstige Preise und ein guter Kundenservice sind unsere Mission.                     Erstellen Sie jetzt Ihren rechtsgültigen Energieausweis bequem online und sparen Sie sich die lästige Suche nach einem Energieberater. Die Erstellung dauert knapp 5 Minuten und ist ohne Vorkenntnisse durchführbar. Aufrufen, eingeben und sie erhalten Ihren geprüften Energieausweis digital zugesendet.                      https://immobilienwerker.de


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4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

185 reviews

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All reviews

(185)

77 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

-Versprochene Bearbeitungszeit wird…

-Versprochene Bearbeitungszeit wird nicht eingehalten
-Erreichbarkeit gleich null
-Reaktion auf Mail erfolgt nicht
-Bezahlung sofort-Leistung fehlt

November 22, 2024
Unprompted review
Immobilienwerker.de logo

Reply from Immobilienwerker.de

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war. Bei Immobilienwerker ist es unser Ziel, exzellenten Kundendienst, schnelle Bearbeitung und einen optimierten Bestellablauf zu bieten, insbesondere bei der Erstellung von Verbrauchs- und Bedarfsausweisen für Immobilien.

Im Rahmen der Plausibilitätsprüfung sind Rückfragen aufgetreten, die wir Ihnen kurz nach Auftragseingang per E-Mail gesendet haben. Leider haben wir keine Antwort erhalten, weshalb wir den Ausweis nicht ausstellen konnten. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat, und entschuldigen uns dafür. Die kommunizierte Bearbeitungszeit, unter anderem in der Buchungsbestätigung, haben wir eingehalten, indem wir Ihren Auftrag innerhalb der angegebenen Zeit geprüft und Sie darüber informiert haben.

Wir möchten betonen, dass wir qualitativ hochwertige Energieausweise anbieten, die eine sorgfältige Prüfung und gegebenenfalls Rückfragen erfordern. Dies kommunizieren wir auch vorab, da eine Ausstellung ohne Prüfung nicht im Sinne des Gesetzgebers ist.

Um unseren Service zu verbessern, bieten wir verschiedene Kontaktmöglichkeiten an, einschließlich WhatsApp, um eine schnelle Kommunikation zu gewährleisten. Es tut uns leid, wenn Ihnen diese Option nicht bekannt war oder Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen. Wir werden daran arbeiten, unsere Erreichbarkeit weiter zu optimieren. Zudem möchten wir anmerken, dass wir Ihre E-Mail-Anfrage innerhalb eines Tages beantwortet haben. Wir entschuldigen uns, falls der Eindruck entstanden ist, wir wären nicht erreichbar oder würden nicht auf E-Mails reagieren.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten die Gelegenheit nutzen, etwaige Missverständnisse aufzuklären und die Situation zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt bei uns unter info@immobilienwerker.de zu melden. Wir möchten gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren und sehen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Christoph Werker
Geschäftsführer von Immobilienwerker

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