Personale sempre pronto e cortese a soddisfare l'esigenza del cliente. La qualità della pelle così morbida, diventa tutt'uno con il tuo corpo quasi a non sentitelo addosso. Soddisfattissimo. Grazie... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ho ordinato un paio di sandali dorati per una cerimonia e sono super soddisfatta! Sono bellissimi e molto comodi, grazie allo staff per aver organizzato una spedizione veloce come richiesto. Riacquist... See more
È andata male. Segnalo che le scarpe non mi entrano proprio (pur avendo ordinato il mio solito numero) loro mi rispondo che potevo fare il reso. Peccato che ho pagato 10€ di “costi di gestione”. Quind... See more
Scarpe molto belle, comode e a prezzo. Servizio eccellente, ho chiesto se potevano anticiparmi una consegna di 5 giorni a titolo di cortesia e l'hanno fatto subito! Imballo e consegna perfetta negli o... See more
Company details
Contact info
4.3
Excellent
103 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 91% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Complimenti a tutto lo staff
Complimenti a tutto lo staff, per rendere accessibile a tutti, calzature di stile e qualita' ..Ho regalato un paio di sandali alla mia compagna, li indossa durante lo smart working, comodi come pantofole re
Bravi continuate cosi
May 29, 2026
Reply from Imperatricecalzature
Grazie di cuore per le sue bellissime parole e per i complimenti rivolti a tutto il nostro staff! ❤️
Rendere calzature di stile, qualità e comfort accessibili al maggior numero possibile di persone è proprio uno degli obiettivi che portiamo avanti ogni giorno.
Sapere poi che i sandali regalati alla sua compagna sono così comodi da essere diventati perfetti anche per le giornate di smart working ci ha fatto davvero sorridere! 😊
Grazie per la fiducia e per l’incoraggiamento a continuare su questa strada.
Il Team Imperatrice
Reply from Imperatricecalzature
Grazie mille per la sua recensione! 😊
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la morbidezza e la calzata delle nostre ciabattine. Comfort e stile sono due aspetti a cui teniamo particolarmente!
Grazie per aver scelto Imperatrice e a presto! ❤️
Il Team Imperatrice
Le scarpe da me ordinate erano di…
Le scarpe da me ordinate erano di qualità scadente e inoltre il reso mi è costato 10 euro .
May 6, 2026
Unprompted review
Reply from Imperatricecalzature
Gentile Cliente,
ci dispiace che le calzature acquistate non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Prestiamo grande attenzione alla qualità dei nostri prodotti e prendiamo seriamente in considerazione ogni segnalazione dei nostri clienti.
Per quanto riguarda i 10 € indicati, precisiamo che si tratta del costo previsto per il servizio di reso, riportato nelle nostre condizioni di vendita e applicato secondo le modalità previste.
Ci dispiace che la sua esperienza complessiva non sia stata positiva e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti,
Il Team Imperatrice
Avevo già acquistato in precedenza e…
Avevo già acquistato in precedenza e quindi ho riacquistato con piacere. Spedizione veloce e prodotto come da descrizione! ahimè ho solo sbagliato la taglia ed il fatto che posso solo effettuare il reso e non la sostituzione mi spiace un pó. Suggerisco di rivedere questa politica perchè porta più a rinunciare all’acquisto piuttosto che ad effettuarne uno nuovo.
May 19, 2026
Unprompted review
Reply from Imperatricecalzature
Grazie di cuore per aver scelto nuovamente Imperatrice! ❤️
Siamo molto felici che abbia apprezzato ancora una volta la rapidità della spedizione e che il prodotto ricevuto fosse pienamente conforme alle sue aspettative.
Ci dispiace per l’inconveniente della taglia e comprendiamo perfettamente la sua osservazione sulla possibilità di effettuare direttamente una sostituzione. La ringraziamo per il suggerimento: feedback come il suo sono preziosi e ci aiutano a valutare come rendere l’esperienza di acquisto sempre più semplice e soddisfacente.
Speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti! 😊
Il Team Imperatrice
Servizio clienti Top. …
Ho acquistato un giubbotto da uomo in pelle. Spedizione veloce, dopo due giorni era già arrivato. La taglia da me acquistata era piccola e ho dovuto fare il reso. Ho comunque potuto toccare con mano il prodotto e apprezzare la buona qualità del materiale e l'ottima fattura. Rispondono in brevissimo tempo tramite il contatto WhatsApp, fornendo risposte rapide e precise. Sono stato rimborsato in tempi brevi e ora potrò procedere con il nuovo ordine del giubbotto di taglia superiore.
May 15, 2026
Unprompted review
Reply from Imperatricecalzature
Grazie di cuore per la sua bellissima recensione e per aver raccontato la sua esperienza in modo così dettagliato! ❤️
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità e la fattura del nostro giubbotto in pelle, ma soprattutto l’efficienza della nostra assistenza, dalla gestione del reso fino al rimborso.
Cerchiamo di essere sempre presenti e rapidi nelle risposte, perché crediamo che un buon servizio clienti sia importante tanto quanto la qualità dei nostri prodotti.
Saremo felicissimi di ritrovarla con il nuovo ordine e speriamo che la taglia superiore sia quella perfetta! 😊
Grazie per la fiducia.
Il Team Imperatrice
Giubbino bellissimo
Giubbino bellissimo, leggero ma allo stesso tempo caldo al punto giusto. La vestibilità è ottima e sta bene sia con outfit sportivi che più eleganti. Ottimo rapporto qualità-prezzo, lo ricomprerei senza dubbi.
May 6, 2026
Unprompted review
Reply from Imperatricecalzature
Grazie di cuore per la sua bellissima recensione! ❤️
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la vestibilità, la leggerezza e la versatilità del nostro giubbino, pensato proprio per adattarsi facilmente sia a look casual che più eleganti.
Sapere che lo ricomprerebbe senza dubbi è per noi una delle soddisfazioni più grandi!
Grazie per aver scelto Imperatrice e a presto. 😊
Il Team Imperatrice
Scarpe comodissime
Ho acquistato delle scarpe, veramente comode e vestono perfettamente. Confortevoli anche dopo tante ore. Sono molto soddisfatta dell'acquisto!
May 11, 2026
Unprompted review
Reply from Imperatricecalzature
Grazie mille per la sua bellissima recensione! ❤️
Siamo davvero felici che abbia trovato le nostre scarpe comode, confortevoli anche dopo molte ore e con una vestibilità perfetta. Sapere che è pienamente soddisfatta del suo acquisto è per noi la soddisfazione più grande.
Grazie per aver scelto Imperatrice e a presto! 😊
Il Team Imperatrice
Ottima esperienza
Ho acquistato un giubbotto di pelle, qualità e vestibilitá davvero al di sopra delle aspettative, anche il prezzo molto ragionevole si vede che é vero pellame. Spedizione rapida e servizio clienti molto cordiale. Sicuramente ritornerò ad acquistare.
May 6, 2026
Unprompted review
Reply from Imperatricecalzature
Grazie di cuore per la sua splendida recensione! ❤️
Siamo davvero felici che la qualità del pellame e la vestibilità del nostro giubbotto abbiano superato le sue aspettative e che abbia apprezzato anche il rapporto qualità-prezzo, la rapidità della spedizione e la cordialità del nostro servizio clienti.
Sapere che tornerà ad acquistare da Imperatrice è per noi il riconoscimento più bello.
Grazie per la fiducia e a presto! 😊
Il Team Imperatrice
Buongiorno ho comprato un giubbotto e…
Buongiorno ho comprato un giubbotto e dei scarpe ottimo acquisto complimenti
May 13, 2026
Unprompted review
Reply from Imperatricecalzature
Grazie mille per la sua recensione e per i complimenti! 😊
Siamo davvero felici che sia rimasto soddisfatto sia del giubbotto che delle scarpe acquistate. Sapere che considera il suo ordine un ottimo acquisto è per noi una grande soddisfazione.
Grazie per aver scelto Imperatrice e a presto! ❤️
Il Team Imperatrice
Esperienza super positiva
Esperienza super positiva! Ottima qualità dei capi e massima disponibilità e professionalità del personale! Consigliato!
May 12, 2026
Unprompted review
Reply from Imperatricecalzature
Grazie di cuore per la sua splendida recensione! ❤️
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e, soprattutto, la disponibilità e la professionalità del nostro staff. Ogni giorno cerchiamo di offrire non solo prodotti di qualità, ma anche un servizio attento e presente.
Grazie per averci consigliato e per la fiducia riposta in Imperatrice! 😊
Il Team Imperatrice
Ho comprato un paio di scarpe modello…
Ho comprato un paio di scarpe modello décolleté per una cerimonia, sono soddisfatta per avere accettato consigli dall’assistenza. Ormai dal primo acquisto è diventata una garanzia
Gentili e celeri
April 22, 2026
Unprompted review
Reply from Imperatricecalzature
Grazie di cuore per le sue bellissime parole e per continuare a scegliere Imperatrice! ❤️
Siamo particolarmente felici che i consigli della nostra assistenza l’abbiano aiutata a trovare la décolleté giusta per la sua cerimonia. Sapere che, acquisto dopo acquisto, Imperatrice sia diventata per lei una garanzia è uno dei complimenti più belli che possiamo ricevere.
Grazie per la fiducia e per aver apprezzato la gentilezza e la rapidità del nostro staff. La aspettiamo presto! 😊
Il Team Imperatrice
Ho comprato delle scarpe classiche
Ho comprato delle scarpe classiche, rapporto qualità prezzo ottimo. Consegna rapida.
Soddisfatto del prodotto
May 2, 2026
Unprompted review
Reply from Imperatricecalzature
Grazie mille per la sua recensione! 😊
Siamo davvero felici che sia soddisfatto delle nostre scarpe e che abbia apprezzato l’ottimo rapporto qualità-prezzo e la rapidità della consegna.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi il miglior riconoscimento. Grazie per aver scelto Imperatrice e a presto!
Il Team Imperatrice
Bella e mordiva .
Bella e mordiva .
Elegante senza sforzo. Ribelle senza esagerare.
May 12, 2026
Unprompted review
Reply from Imperatricecalzature
Grazie di cuore! ❤️
“Elegante senza sforzo, ribelle senza esagerare” è una descrizione che ci piace davvero tantissimo e che racconta perfettamente lo stile che vogliamo trasmettere con le nostre creazioni.
Siamo felici che abbia apprezzato anche la morbidezza e la qualità del capo. Grazie per aver scelto Imperatrice! 😊
Il Team Imperatrice
Ottimo rapporto qualità prezzo
Ottimo rapporto qualità prezzo, arrivate subito, colore e numero giusto.
Consigliatissimo.
May 8, 2026
Unprompted review
Reply from Imperatricecalzature
Grazie mille per la sua bellissima recensione! 😊
Siamo davvero felici che abbia apprezzato il rapporto qualità-prezzo, la rapidità della consegna e che colore e calzata abbiano soddisfatto pienamente le sue aspettative.
Grazie soprattutto per consigliarci agli altri: per noi è una grande soddisfazione! ❤️
Il Team Imperatrice
esperienza ottima
esperienza ottima, giubbino
di pelle e scarpe di ottima qualità e spedizione veloce consiglio assolutamente.
May 12, 2026
Unprompted review
Reply from Imperatricecalzature
Grazie di cuore per la sua splendida recensione! ❤️
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità sia del nostro giubbino in pelle che delle calzature, oltre alla rapidità della spedizione.
Il suo “consiglio assolutamente” è per noi una bellissima gratificazione e ci ripaga dell’impegno che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro.
Grazie per aver scelto Imperatrice e a presto! 😊
Il Team Imperatrice
Ho acquistato un giubbino modello…
Ho acquistato un giubbino modello chiodo maschile, arrivato prontamente entro 24h dall'ordine, perfettamente confezionato. Il capo in vera pelle, é risultato perfettamente vestibile, grazie alla guida taglia molto dettagliata ed attendibile. Lo consiglio vivamente
May 7, 2026
Unprompted review
Reply from Imperatricecalzature
Grazie di cuore per la sua splendida recensione! ❤️
Siamo davvero felici che il suo chiodo in vera pelle sia arrivato così rapidamente e che abbia apprezzato sia la qualità del capo che la cura del confezionamento.
Ci fa particolarmente piacere sapere che la nostra guida taglie sia stata utile e precisa, permettendole di scegliere fin da subito la vestibilità giusta.
Grazie per la fiducia e soprattutto per consigliare Imperatrice agli altri clienti. La aspettiamo presto! 😊
Il Team Imperatrice
Ho acquistato un paio di scarpe…
Ho acquistato un paio di scarpe classiche, modello derby. Scarpe artigianali di ottima qualità e fattura, in vera pelle, packaging e spedizione integra all'arrivo; consegna celere arrivata entro 24h dalla data di inoltro dell'ordine; assistenza telefonica top.
Consigliatissimo, tornerò certamente ad acquistare.
May 4, 2026
Unprompted review
Reply from Imperatricecalzature
Grazie di cuore per la sua splendida recensione! ❤️
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità e la lavorazione artigianale delle nostre Derby in vera pelle, così come la cura del packaging, la rapidità della consegna e il supporto della nostra assistenza.
Sapere che tornerà ad acquistare da Imperatrice è per noi il riconoscimento più importante e ci ripaga dell’attenzione che dedichiamo ogni giorno ai nostri prodotti e ai nostri clienti.
Grazie per la fiducia e per consigliarci! La aspettiamo presto. 😊
Il Team Imperatrice
Ho acquistato lo scorso anno un paio di…
Ho acquistato lo scorso anno un paio di scarpe per un evento importante..
devo dire che hanno superato la mia aspettativa.. li ho tenute tutto il giorno per un matrimonio dove abbiamo camminato tantissimo .. sembrava di essere su una nuvola
Le consiglio vivamente
Infatti ho rifatto il mio secondo acquisto
Grazie mille ♥️
August 11, 2025
Unprompted review
Reply from Imperatricecalzature
Grazie di cuore per questa bellissima recensione! ❤️
Sapere che le nostre scarpe l’hanno accompagnata per un’intera giornata così importante, tra matrimonio e tante ore trascorse a camminare, facendola sentire “su una nuvola”, ci rende davvero felici!
Ma la soddisfazione più grande è sapere che, a distanza di tempo, ha deciso di scegliere nuovamente Imperatrice per il suo secondo acquisto. La sua fiducia vale tantissimo per noi.
Grazie per consigliarci e… ben tornata in Imperatrice! 😊
Il Team Imperatrice
Consiglio vivamente gli acquisti…
Consiglio vivamente gli acquisti prodotti di qualità e spedizione veloce
May 4, 2026
Unprompted review
Reply from Imperatricecalzature
Grazie mille per la sua recensione e per consigliare Imperatrice! ❤️
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la rapidità della spedizione. La soddisfazione e la fiducia dei nostri clienti sono per noi il riconoscimento più importante.
Grazie per averci scelto e a presto! 😊
Il Team Imperatrice
Tempistica perfetta
Dopo aver erroneamente fatto un ordine di un paio di mocassini con il numero sbagliato, mi hanno permesso in breve tempo il reso e la nuova spedizione in tempo celere e senza costi aggiuntivi. Spiegata la mia premura, visto la necessità che avevo di farle indossare a mio figlio giusto in tempo per una cerimonia importante, l'assistenza resami è stata impeccabile e esaustiva permettendomi tempestivamente di avere tutto in tempo. Provvederò a fare di sicuro un altro ordine sicura di avere un ottima assistenza 😊
May 4, 2026
Unprompted review
Reply from Imperatricecalzature
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza! ❤️
Siamo davvero felici di essere riusciti ad aiutarla a risolvere rapidamente il problema della taglia e, soprattutto, a far arrivare i mocassini in tempo per una cerimonia così importante per suo figlio.
Per noi l’assistenza non significa soltanto rispondere a una richiesta, ma cercare concretamente di trovare la soluzione migliore quando un cliente ha una particolare necessità. Sapere che ha apprezzato la nostra disponibilità e tempestività è una grande soddisfazione per tutto il team.
Grazie per la fiducia e saremo felicissimi di ritrovarla per il suo prossimo acquisto! 😊
Il Team Imperatrice
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.