Incanthoo Reviews 82

TrustScore 4 out of 5

3.9

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Rated 4 out of 5 stars

Ho ricevuto un nuovo lavabo in sostituzione. Perfetto, sono soddisfatta. Quattro stelle perchè ho dovuto contribuito alle spese di spedizione (in parte) ma sono stata supportata per tutto il "proce... See more

Rated 4 out of 5 stars

Ho ordinato 2 lavabi dove il primo a causa del trasporto è arrivato distrutto, ma contattando il rivenditore mi hanno risposto in breve tempo e rispedito il prodotto.il secondo invece è arrivato con d... See more

Rated 5 out of 5 stars

Prodotto conforme alla descrizione, arrivato in 4 giorni, ho avuto un piccolo problemino in quanto mancava un profilo del box doccia. Mi hanno subito spiegato il problema che hanno tempestivamente ris... See more

Rated 5 out of 5 stars

Dopo svariate ricerche di un mobile bagno che soddisfasse le mie aspettative sono riuscita a trovare su incantho quello che cercavo e sono rimasta molto soddisfatta!! arrivato prima dei tempi previsti... See more


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3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

82 reviews

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Rated 4 out of 5 stars

Lavabo danneggiato sostituito

Ho ricevuto un nuovo lavabo in sostituzione.
Perfetto, sono soddisfatta.
Quattro stelle perchè ho dovuto contribuito alle spese di spedizione (in parte) ma sono stata supportata per tutto il "processo" di verifica trattativa e sostituzione.
Devo assolutamente dire che ho trovato persone gentili e disponibili!

March 27, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bravi

Prodotto perfetto come desiderato.
Consegna rapida
Gentilezza e disponibilità del personale, a domanda risposta immediata .
Voto 10 e lode

April 9, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ho acquistato un Set Saliscendi TAYLOR…

Ho acquistato un Set Saliscendi TAYLOR 2.0 Damast, con barra in acciaio Inox, del valore di € 34,47.(scontato) e mi è arrivato un Set saliscendi NATURE 106 con barra verticale NON in acciaio inox, del valore di € 19,00.
Totalmente scontento del sito e dell'assistenza (il numero telefonico indicato sul sito non è raggiungibile).

December 10, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Condizioni di vendita fuori legge

Il rivenditore applica una prassi illegale riservandosi di modificare le condizioni di acquisto ivi incluso il prezzo anche dopo la finalizzazione del contratto d'acquisto, come peraltro dichiara apertamente anche nelle proprie condizioni di vendita in piena violazione della normativa vigente. In pratica non sono capaci di tenere il proprio sito aggiornato nemmeno per quanto riguarda il listino prezzi e ne fanno ricadere le conseguenze sui clienti. Mi sono visto annullare unilateralmente un ordine già effettuato tramite la piattaforma manomano.it perché nel frattempo avevano deciso che il prezzo era raddoppiato! Presenterò reclamo tramite Altroconsumo e segnalerò l'illecito all'AGCM.

November 25, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Lavabo bagno

Il lavabo è esattamente come me lo aspettavo, bello e pulito, delle dimensioni appropriate, consegna puntuale, azienda molto seria.

December 7, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Molto soddisfatto

Il prodotto ordinato è arrivato in anticipo rispetto a quanto previsto, confezionato in modo adeguato, corrispondeva esattamente alla descrizione. Montato dove previsto è ottimo. Molto soddisfatto. 🙂

March 1, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Rubinetteria Grohe

Esperienza molto positiva , ho acquistato tramite la piattaforma ManoMano da incanthoo, materiale di ottima qualità e prezzi concorrenziali! Spedizione rapida e moltissima cura nell’imballaggio dei prodotti!

September 19, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottimo venditore

Comunicazione eccellente con il venditore i tempi di spedizione non sono proprio precisi ma per il prodotto acquistato si può anche capire consiglio questo venditore 5 stelle le vale tutte

December 1, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Servizio impeccabile

Tutto ottimo.. ho acquistato su consiglio di un amico 1 lavabo 1 una colonna doccia Damast.. La colonna doccia per un mio errore l'ho ordinata sbagliata, me l'hanno prontamente sostituita.. tempi di consegna 6 giorni per il lavabo e 7 per la colonna.. sono abbastanza soddisfatta, grazie a Sara per il supporto.

September 5, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mancata consegna da più di un mese

Ho ordinato il 22.07.2022 pagando per intero, ordine CRWZMNVRS ad oggi 27.08.2022 Non ho ricevuto il mio ordine!!! Anche se sul sito è scritto la consegna entro 15-20 giorni!!! Un altro ordine fatto è arrivato prima una parte... Poi dopo una settimana la seconda parte...
Non consiglio di comprare da loro...

Aggiornamento : oggi 05.09.2022 ordine non arrivato, nessuna comunicazione!!!

Aggiornamento 2: oggi 09.09.2022 non hanno consegnato il mio ordine, non rispondono più alla richiesta di traking di spedizione...

Aggiornamento 3: oggi 12.09.2022 da giorni non mi rispondono più su email, su WhatsApp e anche al telefono, nessun traking di spedizione, ordine non ricevuto ma pagato per intero...

August 27, 2022
Unprompted review
Incanthoo logo

Reply from Incanthoo

Gentile Lilian,

ci dispiace apprendere che non è soddisfatta del nostro servizio, cerchiamo di rispettare sempre
i tempi di consegna previsti.

Purtroppo la consegna dell'ordine del mobile bagno su misura è in ritardo in quanto le chiusure estive
hanno rallentato i tempi di produzione, la abbiamo comunque avvisata e chiesto se volesse attendere
o preferisse un rimborso totale, ma ha preferito attendere.

Il secondo ordine che ha effettuato è arrivato in due tranche in quanto parte della merce era subito
diponibile mentre l'altra le è stata consegnata in 7 giorni, ci è sembrato giusto spedire subito quanto a
magazzino per non farla attendere.

Comprendiamo la sua delusione e ci scusiamo per il ritardo nella consegna.

Lavoriamo giorno dopo giorno per migliorare sempre più cercando di risolvere eventuali problemi relativi alle spedizioni, i quali al giorno d’oggi sono molto frequenti per tutte le aziende.

Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità.

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