Inicea - Clinique de l’Ossau Reviews 

15
TrustScore 4 out of 5

3.9

33 route de Pau, 64290 Gan, Nouvelle-Aquitaine, FR


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Rated 4 out of 5 stars

Malgré l'absence de climatisation dans de nombreuses chambres, très bon établissement pour la convalescence et la rééducation. Personnel à l'écoute, les soins sont top. Les repas mériteraient parf... See more

Rated 4 out of 5 stars

La clinique de l ossau anciennement clinique des acacias est un super endroit. Un personnel au top. Des kinés juste incroyables. Des femmes de service et des infirmières qui font un boulot diffici... See more

Rated 4 out of 5 stars

Etablissement chambre un peu veillotte aurait besoin de clim par grosse chaleur séjour au troisième étage personnel serviable ainsi qu'en rééducation restauration a revoir ainsi que propreté des cou... See more

Rated 5 out of 5 stars

Centre de rééducation parfait pour ma maman âgée de 97ans qui a été très bien prise en charge par l'ensemble du personnel de la Clinique d'Ossau.


Company details

  1. Medical Clinic
  2. Mental Health Clinic
  3. Specialized Clinic

Written by the company

Inicea est un acteur hospitalier de référence en France avec plus de 110 cliniques et hôpitaux de jour certifiés par la Haute Autorité de Santé. Inicea revendique une approche innovante du parcours de soins personnalisé et adapté à chaque pathologie et à chaque patient.


Contact info

  • 33 route de Pau, 64290, Gan, Nouvelle-Aquitaine, France

  • 0559983332

3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

15 reviews

5-star
4-star
3-star
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3.9

All reviews

(15)

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Rated 5 out of 5 stars

TRÈS BON ÉTABLISSEMENT.

TRÈS BON ÉTABLISSEMENT.
TRÈS BIEN ACCEILLIE, AVEC BEAUCOUP DE GENTILLESSE ET À L'ÉCOUTE DES PATIENTS ET TRÈS PROFESSIONELS.
JE SUIS RAVIE CAR J'AI BEAUCOUP PROGRÉSSÉE

February 4, 2026
Rated 5 out of 5 stars

Je suis allez faire ma rééducation au…

Je suis allez faire ma rééducation au sain de cette établissement kiné très sérieux et professionnel ainsi que les membres sportifs qui nous font travailler en équipe je n’oublierai pas le medecin et la gentillesse de la dame à l’accueil merci à eu tous

November 7, 2025
Rated 2 out of 5 stars

DESORGANISATION

Le séjour s'est plutôt bien passé malgré quelques dysfonctionnements au niveau des rendez-vous médicaux hors établissements qui n'étaient pas anticipés correctement. Les repas n'étaient pas adaptés aux patients ne pouvant pas mastiquer (salades vertes - viandes - fruits tels que pommes ou poires vertes) Le gros bémol c'est la sortie qui n'a pas été organisée pour un retour à domicile correctement réalisée alors qu'il y avait un délai de 3 semaines pour ce faire.

November 24, 2025
Rated 4 out of 5 stars

Super endroit

La clinique de l ossau anciennement clinique des acacias est un super endroit. Un personnel au top. Des kinés juste incroyables. Des femmes de service et des infirmières qui font un boulot difficile mais qui prennent le temps de vous écouter.
Un grand merci à toutes ces personnes.
Seul souci, la nourriture qui est immonde et le mot est faible.
Mais il paraît que cela va changer au mois de novembre.

October 23, 2025
Rated 4 out of 5 stars

sejour de 17 jours

Etablissement chambre un peu veillotte aurait besoin de clim par grosse chaleur séjour au troisième étage personnel serviable ainsi qu'en rééducation
restauration a revoir ainsi que propreté des couverts

June 16, 2025
Rated 4 out of 5 stars

Satisfaite du séjour ( suivi médical …

Satisfaite du séjour ( suivi médical personnel propreté )

April 30, 2025
Inicea - Clinique de l’Ossau logo

Reply from Inicea - Clinique de l’Ossau

Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Votre message sera transmis aux membres du personnel, qui apprécieront votre soutien.
La direction de la clinique de l'Ossau

Rated 5 out of 5 stars

Excellente prise en charge

Excellente prise en charge. Soignants (infirmiers, aide-soignants, kinés) et agents de service très aimables, souriants, à l'écoute.
Médecin, assistant social réactifs et disponibles.
Un grand merci !

March 24, 2025
Unprompted review
Inicea - Clinique de l’Ossau logo

Reply from Inicea - Clinique de l’Ossau

Bonjour,

Un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nos équipes s’appliquent à apporter chaque jour le meilleur des services de soins et d’accompagnement en veillant à ce qu’ils soient bien entourés.
Je ne manquerai pas de transmettre votre message aux membres du personnel qui apprécieront votre soutien. 

La direction de la clinique de l'Ossau - INICEA

Rated 1 out of 5 stars

manque de transmissions entre les…

manque de transmissions entre les professionnels, alimentation insipide

January 16, 2025
Inicea - Clinique de l’Ossau logo

Reply from Inicea - Clinique de l’Ossau

Bonjour,

Nous sommes navrés de constater vos sources d'insatisfaction et regrettons que vous ne soyez pas venus nous trouver pour évoquer ces sujets et questionnements

Soyez assuré que notre volonté est d’assurer une prise en charge de qualité auprès des patients que nous accueillons.

Toute l'équipe reste à votre écoute

La direction

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