J'ai envie de m'arracher la tête. Cela fait 2 semaines que j'essaie de connecter la passerelle pour mes 4 Naturay Campa du salon. J'ai séparé les lignes Wifi 2,4 Ghz et 5,0 Ghz . J'ai commandé une AUT... See more
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Bonjour, Vous avez sûrement remporté le prix de la complexité Combien de boutons, de commandes et de mains ? Déjà pour comprendre la lecture, ensuite pour découvrir le mode d'emploi multi mai... See more
Point faible de la passerelle intuis connect : peu sensible au signal wifi ! ( capte de façon aléatoire le signal d’une box fibre premier prix! nécessité de passer au wifi 5 pour obtenir un fonc... See more
La passerelle Intuis connect a fonctionné 3 mois puis, après une banale coupure de courant, plus possible de se connecter. Installation/desinstallation nombreuses, suivi à la lettre de tous les paramè... See more
1.8
Poor
29 reviews
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Intuis connect, pur gadget inutile et qui ne fonctionne pas
Acheté 12 radiateurs Noirot avec boitiers Muller Intuis connect, pensant piloter les radiateurs avec l'application Intuis connect sur smartphone. Malgré un suivi strict de l'appairage, certains modules ne sont pas reconnus ou difficile à connecter au réseau de la maison en wifi. Repeté les operations plusieurs fois et fini par enlever les modules des radiateurs, impossibles à utiliser. Je regrette l'achat des radiateurs avec modules sachant que je pouvais les acheter sans modules pour moins cher. Je me retrouve avec 12 boitiers inutilisables, veritable honte!
July 31, 2024
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HONTEUX
Bonjour
Ma PAC est HS depuis le 3 novembre. Mon chauffagiste les a contactés dès le 4. J'ai les mails. Relance, attente... un monsieur est venu le...17 décembre !! Pour faire un rapport !!! C'est une blague ???
Il fait glacial chez moi. Je ne peux faire venir personne. Ma maison souffre du manque de chaleur et moi aussi (malade en décembre).
J'ai contacté mon assurance et je contacté le service juridique de Que choisir. Ce n'est pas normal !!
January 1, 2025
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Appli inutilisable et service client inexistant
module intuis tout neuf qui reste 50 heures sur "init", ajout de module qui se termine par un message d'erreur systématique, appli qui refuse de supprimer une pièce (3 heures sur "connection" malgré wifi 6 performant), impossible de tout reprendre à zéro, suppression de maison impossible car appli qui reste bloquée sur "chargement" pendant 4 heures), message envoyé au service client qui reste sans réponse depuis 2 semaines, appartement pas chauffé, obligé de tout remplacer, catastrophe totale
December 12, 2024
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Impossibilité de connexion à répétition
toutes les conditions préalables à l'appairage sont respectées, dernière MAJ téléphone, réseau 2.4GHz etc...
Impossible de le connecter au téléphone après plusieurs heures d'essaie, une notice visiblement très insuffisante. Il en va de même pour le étape de configuration dans l'application.
December 7, 2024
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Passerelle Intuis connect "plug&play" impossible à connecter au wifi
Passerelle Intuis connect achetée pour connexion radiateurs Nativ Noirot (Tectonia), soit disant plug&play, impossible à connecter sur le wifi, err 338, même problème avec produit neuf échangé. Tous les paramètres wifi, box, tel mobile respectés comme décrit dans le support, tests réalisés sur différents téléphones, et dans un autre réseau chez un ami, impossible à connecter. La doc est-elle complète...?
November 27, 2024
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