Købte via webshop og var kommet til at vælge et tastatur som ikke var dansk. Jeg blev ringet op af IT-bilen og fik fejlen rettet. God kundeservice. Varen ankom dagen efter bestilling.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeg ringede til IT bilen, mandag morgen for at lave en aftale omkring min P.C. allerede mandag eftermiddag dukker Mathias op og kigger på den. Han fortæller, hvordan det kan løses og efter aftale... See more
Jeg har som forælder ( i coronatiden )siddet med mine børn og skulle have styr på mange nye portaler, som jeg normalt ikke er ind over. Her har børnenes skole en aftale med it-bilen, hvilket har give... See more
Company replied
Vi havde en god oplevelse da vi fik skiftet en computerskærm, som andre it-firmaer enten ikke kunne skifte eller var interesseret i at give bud på, da de sagde at de ikke kunne finde sådan en skærm.... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Hos IT-Bilen arbejder vi hver dag på at gøre IT nemmere – både for virksomheder og private. Vi hjælper med alt fra opsætning og support til sikkerhed og udstyr, og driver samtidig vores webshop på shop.it-bilen.dk, hvor du kan finde nøje udvalgte produkter. Vi sætter stor pris på din feedback – den betyder mere, end du tror. Du er velkommen til at ringe for information eller tilbud på en opgave. Ring 27282333
Contact info
Stationsvej 3, 4470, Svebølle, Denmark
- 27282333
- info@it-bilen.dk
- it-bilen.dk
4.6
Excellent
40 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
God oplevelse på hjemmekontoret
Jeg fik leveret printer til hjemmekontoret og fik fin hjælp til installation og opsætning, så den fungerer på Wi-fi fra dag 1. Kompetent indsats af Mathias fra IT-Bilen.
February 26, 2024
Unprompted review
Reply from IT-Bilen
Kære Torben,
Mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med leveringen og opsætningen af din printer. Det er skønt at vide, at alt fungerer fra dag 1, og vi sætter pris på Mathias’ dygtige indsats.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for yderligere hjælp til dit hjemmekontor fremover.
De bedste hilsner,
IT-Bilen
Helt fantastisk service
Helt fantastisk service. Det var så tydeligt, at firmaet fornemmede vores akutte behov. Ja, vi er pensionister og følger rimeligt med, men når printer nægter adgang, så er vi fortabte i den verden.
Så dygtige og behagelige
February 5, 2024
Unprompted review
Reply from IT-Bilen
Kære Britt,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det betyder meget for os at høre, at I oplevede en fantastisk service. Vi forstår, hvor frustrerende tekniske problemer kan være, især når man står med akutte behov. Derfor er det vigtigt for os at reagere hurtigt og finde en løsning, der virker for jer.
Vi er glade for, at I følte jer godt hjulpet og taget hånd om. I er altid velkomne til at kontakte os igen, hvis I skulle få brug for hjælp fremover.
De bedste hilsner,
IT-Bilen
Meget kompetent
Meget kompetent, omhyggelig og venlig betjening. Ingen unødig ventetid. Stor hjælp, når uheldet er ude.
November 24, 2023
Unprompted review
Reply from IT-Bilen
Kære Marianne, tusind tak for din positive feedback. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og hjælp. Mange tak for din støtte.
Sublim service fra start til slut
Sublim service fra start til slut. Medarbejderen vejledte professionelt fra første opkald til jeg stod med en funktionel og virksom computer i hånden ude i virksomheden. 5 store stjerner herfra👌🏻
October 4, 2023
Unprompted review
Reply from IT-Bilen
Hej Jeppe,
Tusind tak for dine venlige ord! Vi er enormt glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden.
Hurtig levering
September 29, 2023
Bedste service jeg nogensinde har fået…
Bedste service jeg nogensinde har fået vil helt klart anbefale hvis i har brug for hjælp til dele til jeres pc,er
September 20, 2023
Unprompted review
Reply from IT-Bilen
Hej Toluni,
Mange tak for din anbefaling! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service. Bedste hilsner IT-Bilen
Jeg synes at it-bilen fortjener 5…
Jeg synes at it-bilen fortjener 5 stjernet baseret på min personlige oplevelse. leveringstiden var kort ikke mere ind 2 dage. Og produktet er af høj kvalitet til meget billige priser.
July 9, 2023
Reply from IT-Bilen
Kære Kasper, tusind tak for din positive anmeldelse af IT-Bilen! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med os. Vi stræber altid efter at levere produkter af høj kvalitet til vores kunder. Tak for din støtte!
God og hurtig service
Vi er meget tilfredse med den hurtig hjælp vi fik online midt i weekenden, lørdag aften. 5 min tog det at løse problemet med sønnens iPad. 1000tak for hjælpen!
May 20, 2023
Unprompted review
Reply from IT-Bilen
Kære Pauliina, tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at vores online support var tilfredsstillende og at vi kunne hjælpe med at løse problemet med din søns iPad. Vi sætter stor pris på din ros og takker mange gange for din støtte!
Jeg er meget tilfreds!
Jeg har netop fået repareret min computer hos IT-Bilen, og jeg er meget tilfreds med den service, jeg har modtaget.
Personalet var rigtig søde og de hjalp mig med at få min computer op og køre igen på kort tid.
Jeg vil helt sikkert anbefale IT-Bilen til andre, der har brug for teknisk hjælp.
January 23, 2023
Unprompted review
Reply from IT-Bilen
Tak for din positive anmeldelse, Karsten! Vi er glade for at høre, at du er meget tilfreds med vores service og at vores personale var søde og hjælpsomme. Vi sætter pris på dine anbefalinger og står altid klar til at hjælpe med teknisk support i fremtiden.
Hurtig og prof rep af søns pc
Min søns pc var gået i stykker midt i en vigtigt skoleopgave. Vi fik hurtig og proffesional hjælp på værkstedet i Svebølle. Det er ikke sidste gang vi gør brug af IT-Bilen og støtter socialøkonomien.
November 9, 2022
Unprompted review
Reply from IT-Bilen
Tak for den fantastiske anmeldelse, Rasmus! Vi er glade for at have kunne hjælpe med reparationen af din søns pc i en stressende situation. Vi ser frem til at hjælpe jer igen i fremtiden og takker for jeres støtte til vores socialøkonomi.
God pris og service
Fik lavet min pc på værkstedet på nyrupskolen til en god pris og god service
January 31, 2023
Unprompted review
Reply from IT-Bilen
Kære Jens, tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du fik lavet din pc til en god pris og oplevede god service på vores værksted. Hvis du har brug for hjælp igen, er du altid velkommen til at kontakte os igen. Vi glæder os til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden.
Super Rådgivning og Service
Mit internet virkede dårligt.
Snakkede med dem omkring hvad jeg kunne gøre.
De hjalp mig fra start til slut. STOR ROS.
En ting jeg syntes var super fedt var at de ikke prøvet at sælge mig alt muligt dyrt udstyr. tvær imod guidede de mig til det rette udstyr.
Stor ros til service og imødekommenhed.
Klart anbefales
August 25, 2021
Unprompted review
Reply from IT-Bilen
Hej Kasper!
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at vores rådgivning og service var tilfredsstillende, og at vi kunne hjælpe dig med at løse dine internetproblemer. Tak for din anbefaling, og hvis du har brug for yderligere hjælp, er vi altid klar til at assistere dig
Super hurtige svar på mail og hurtig…
Super hurtige svar på mail og hurtig levering af et produkt der er rigtig fint til prisen
August 19, 2021
Reply from IT-Bilen
Kære Susan,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores hurtige svar på mail samt den hurtige levering af dit produkt. Vi bestræber os altid på at levere kvalitetsprodukter til en god pris. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er vores kundeservice altid klar til at hjælpe dig.
Jeg har som forælder ( i coronatiden
Jeg har som forælder ( i coronatiden
)siddet med mine børn og skulle have styr på mange nye portaler, som jeg normalt ikke er ind over. Her har børnenes skole en aftale med it-bilen, hvilket har givet mig mulighed for at kunne ringe og få råd og vejledning gennem tlf. de har været utrolig tålmodige med min manglende erfaring og har oveni købet tilbudt at komme forbi hvis vi ikke fandt ud af det. Jeg har aldrig fået så god en service før, nogle steder. Så kæmpe tak for at få vores hjemmeundervisning til at fungere.
August 18, 2021
Unprompted review
Reply from IT-Bilen
Hej En coronaglad forælder, tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at have kunne hjælpe med at få jeres hjemmeundervisning til at fungere i coronatiderne. Vi er altid her for at give råd og vejledning, så tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp fremover.
Laver en aftale i starten af ugen med…
Laver en aftale i starten af ugen med Stig om at jeg skal komme med min pc i dag fredag som skal til reparation. Han siger til mig i telefonen at jeg skal ringe når jeg står ved døren da man ikke bare må gå ind. Jeg møder derude i dag omkring kl 15.30 og ringer og ringer men den bliver ikke taget. Ringer til administrationen og får af vide at de er lukket. Syntes det er ekstrem dårlig service at de så ikke lige ringer til en og siger sådan noget.
December 18, 2020
Unprompted review
Reply from IT-Bilen
Hej Henrik,
Jeg er virkelig ked af at læse din anmeldelse af IT-Bilen. Det var ikke meningen, at du skulle opleve så dårlig en service, da du havde aftalt med en af vores medarbejdere at komme med din pc uden for vores lukketid som er kl. 15.
Jeg vil gerne fortælle dig, hvad der skete den dag. Den medarbejder, du havde talt med, havde en uventet situation, som gjorde, at han var nødt til at gå fra sit arbejde. Han glemte dog at give besked til os om din aftale og vi var derfor ikke klar over, at du skulle komme med din pc da vi var gået hjem på det tidspunkt. Det var en fejl fra vores side, som vi undskylder meget for.
Du skal også vide, at den medarbejder ikke arbejder hos os mere. Vi har siden da forbedret vores kommunikation og vores processer for at undgå sådanne situationer i fremtiden. Vi har også ansat flere dygtige og engagerede medarbejdere, som står klar til at hjælpe dig med dine IT-problemer.
Vi vil gerne prøve at gøre det godt igen over for dig, derfor vil vi godt tilbyde dig 10% på din næste værkstedsregning hos os til din computer.
Det eneste du skal gøre, er at ringe os op så vi kan finde en ny dato sammen.
Vi håber at du vil tage imod vores undskyldning og vores tilbud.
Hvis du har nogen yderlige spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at ringe til os på 27282333 eller sende os en mail på info@it-bilen.dk.
Med venlig hilsen
IT-Bilen
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.