Jackmusic Reviews 31

TrustScore 4 out of 5

3.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Super rar oplevelse, alt som det skulle være. Hurtig levering og imponerende kvalitet af cd'er. Kan klart anbefale

Rated 4 out of 5 stars

Jeg bestilte en CD i begyndelsen af april. Da den ankom var den knækket. Forsøgte at kontakte firmaets kundeservice, men fik hver gang en fejlmelding. Sendte derefter en e-mail, som hurtigt blev besv... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Det er så 2. gang, hvor jeg handler hos Jackmusic. Og igen må jeg sige, at jeg er imponeret. Jeg har endnu ikke hørt eller set materialet. Men tingene er pæne og rene og fremfor alt uden ridser over... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Jeg bestilte en cd, som stod var i standen: ny. Men det var den så langt fra ikke. Emballagen var ridset og slidt, og jeg er helt sikker på det ikke er DAO den er gal med, fordi jeg bestill... See more

Company replied


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

31 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Jeg har i dag modtaget en CD med to…

Jeg har i dag modtaget en CD med to store dybe ridser. Sådan noget må ikke ske!

March 10, 2026
Unprompted review
Jackmusic logo

Reply from Jackmusic

Jeg har skrevet til dig på mail og på sms. Kan den ikke afspilles? Synes du skulle tage en snak med mig. Normalt er jeg som smør i kundernes hænder - ved fejl sender jeg nye - eller betaler penge tilbage. Du skriver du har handlet meget ved mig men kan ikke se din 5 stjernes anmeldelser.

Rated 5 out of 5 stars

Køb af dvd

Har lige modtaget dvd jeg havde bestilt til min søn, han blev glad for den. Dvd kom hurtig og hel frem første gang jeg har handlet her. Kommer helt sikkert igen.

April 14, 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Hej Jackmusic er en okay sted at handle…

Hej Jackmusic er en okay sted at handle men der er dog plads til forbedringer hist og her fx nu er jeg modtaget en pakke med en film som er forkert

Venlig hilsen Lars

January 2, 2025
Unprompted review
Jackmusic logo

Reply from Jackmusic

Hej Lars.
Det er beklageligt. Hvis du skriver til mig får du en anden - eller pengene tilbage.

Hilsen Poul

Rated 4 out of 5 stars

Næsten perfekt

Jeg har købt 5 cd'er plus to dvd'er ved Jackmusic.dk

Den ene af cd'erne er fuld af ridser altså selve CD'en og æsken er heller ikke så pæn, for og bagcover er ok. Men det går nok.
Jeg plejer ellers at være godt tilfreds, men denne her gang gik det ikke. Så den burde være gratis eller sættes ned til en femmer så det er derfor jeg kun giver 4 stjerner. Angående indpakning kunne du jo bruge bobleplast imellem pappet og lukke den helt osv. Nå tror vidst det var det jeg ville sige om dette køb.

Mvh Arne

Godt Nytår

December 30, 2024
Unprompted review
Jackmusic logo

Reply from Jackmusic

Hej Arne. TAK for anmeldelsen. Du er en af mine gode kunder. Hvis cd´en ikke virker får du en ny - eller pengene tilbage. Man kan altid bruge en masse plastik. Vil gerne vide om der var transport skader på nogle af varerne.

Og godt Nytår til dig ;.)

Rated 1 out of 5 stars

Skuffende oplevelse

Jeg bestilte en cd, som stod var i standen: ny. Men det var den så langt fra ikke. Emballagen var ridset og slidt, og jeg er helt sikker på det ikke er DAO den er gal med, fordi jeg bestiller mange pakker om måneden og har aldrig oplevet at der var sket noget i transporten!

Desuden var der en plet/mærke i coveret, mærkede lignende noget størknet blod eller lignede, fordi det var helt mørke rødt.

CD’en skulle være til en julegave, men er ikke meget for, at give en brugt cd med denne slags tydelige pletter.

Har også en fornemmelse af at cd’en skratter når man afspiller den (fordi der er så meget glat med den)
men nu må jeg se hvad modtager siger til den.

Navn: Marie Iversen
Ordenummer: RNSHQRJXZ
Købte en tørfisk cd

December 16, 2024
Unprompted review
Jackmusic logo

Reply from Jackmusic

Hej Marie
I fortsættelse af vores kontakt – så vil jeg helst bytte den.

Jeg køber mine nye cd´er af Tørfisk direkte hos orkestret – så jeg vil gerne se hvad du mener med den ikke er i orden. Tørfisk leverer ikke deres nye cd og dvd´er i plastfolie.

Hvis der er plet/blod på coveret – så må det have været ude af plastboxen.

Hvis det er afslag i prisen der er afgørende må du skrive hvad tænker det skal være.

Hilsen
Poul


Hej Marie
Jeg har svært ved at svare på denne anmeldelse da jeg ikke kan se hvem du er – og hvad du har købt.
Synes det lyder meget mystisk – men hvis jeg finder ud af hvem du er og hvad du har købt – så kan jeg bedre svare.

Rated 1 out of 5 stars

Modtaget ødelagt varer

Jeg kan kun fraråde folk at handle med Poul, der har Jack Music.

Jeg modtog et par cd'er som skulle være til julegave, hvorefter det ene itui var ødelagt ved levering. Cd'erne var kun pakket ind i hans gamle brugte avispapir og et tyndt lag alm. indpakningpapir.

Han frasiger sig alt ansvar og skyder skylden på DAO selvom det åbenlyst er hans ansvar at pakke cd'erne forsvarligt ind.

Han skriver følgerne da jeg klager over det ødelagte itui:

"Hej Morten

Jeg sender mange pakker på den måde - og du er den første der har klaget i år.

Beklager at boxen er revnet.

Ved ikke hvordan du foreslår de skal pakkes ind så de er sikret mod stød.

Du kan købe en box i Genbrugsbutik - og jeg overfører gerne 5,- til dig

Glædelig Jul

Hilsen

Poul"

Til det skriver jeg tilbage:

Hej Poul,

Jeg skal da ikke have et brugt itui når det er til en gave. Du må sende mig et nyt itui som ikke er revnet.

Mvh. Morten

Til det skriver han:

Hej Morten.

Da skaden er sket under transport bedes du henvende dig til DAO.

Hilsen

Poul

DAO info: Hvis din pakke er beskadiget under transport, skal vi vide det senest 5 hverdage fra leveringstidspunktet. For at kunne vurdere sagen har vi behov for billeder af den indre og ydre emballage samt det skadede indhold.

Manden er fuldstændig væk fra vinduerne og frasiger sig sit ansvar, så min opfordring til alle er at holde sig langt væk og handle med nogle kundeorienterede virksomheder.

I hans understående kommentar kan man se hvor dybt useriøs manden er. Ikke engang et seriøst svar kan han komme med. En direkte fornærmelse virker åbenbart bedst for ham😅

December 17, 2024
Unprompted review
Jackmusic logo

Reply from Jackmusic

Jeg hedder nu Poul – men alle kan lave en fejl 😊.
Tag en tudekiks.
Skaden består af en lille revne på bagsiden af en cd plastbox.
Det står ikke mål med dit krav om at jeg skal betale ekstra forsendelse plus en boblekuvert.
Der er sendt over 2000 pakker i år pakket ind i avispapir – og du er den eneste der har klaget.
Der skal ikke være tvivl om, at jeg fortsat pakker i gamle aviser – og pap 😊)). Det fungerer fint – og jeg vil ikke være med til unødig brug af tynde Kina-poser.
Jeg tager gerne mod – og behandler seriøst klager.

Rated 5 out of 5 stars

Igen en god oplevelse.

Det er så 2. gang, hvor jeg handler hos Jackmusic. Og igen må jeg sige, at jeg er imponeret. Jeg har endnu ikke hørt eller set materialet. Men tingene er pæne og rene og fremfor alt uden ridser overhovedet. Det bestilte kommer endvidere meget kvikt efter bestillingen.

Jeg kommer da helt sikkert tilbage.

August 25, 2024
Unprompted review
Jackmusic logo

Reply from Jackmusic

Tak for at bruge tid til at anmelde

Rated 5 out of 5 stars

Perfekt

Hurtig levering, fine produkter - også de brugte - og en ekstra hilsen. Super service. God ide med indpakning i avispapir.

April 15, 2024
Unprompted review
Jackmusic logo

Reply from Jackmusic

TAK for svar

Rated 5 out of 5 stars

Perfekt CD

Modtog en super flot CD uden ridser, samt hurtig levering. Handler gerne hos Jack Musik igen. PS forsæt med at indpakke i avispapir, gav også lidt nyheder fra Ålborg, selvom de var godt et år gamle. :-))))

February 27, 2024
Unprompted review
Jackmusic logo

Reply from Jackmusic

TAK for at tage tid til at anmelde

Rated 5 out of 5 stars

Gammel CD i fin stand

Jeg fandt en CD fra slut-firserne, som jeg reelt set ikke troede eksisterede. Den er gennemlyttet flere gange og er i fineste stand, så jeg kan kun være glad for varen og service

January 22, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg modtog i dag en film som jeg har…

Jeg modtog i dag en film som jeg har haft ledt efter længe.

Indpakningen var kun avispapir 😮😡

Og så var det den forkerte film!

Jeg har hele dagen forsøgt at få fat i dem. Via deres hjemmeside og pr. telefon. Har også lagt besked på telefonsvareren. INTER svar !

Sidste gang at jeg handler der

May 1, 2023
Unprompted review
Jackmusic logo

Reply from Jackmusic

Beklager det var den forkerte film. Jeg fik besked i går - og har undersøgt om jeg kunne sende en anden.
Da jeg ikke har flere er beløbet returneret - 21 timer efter henvendelse.
Jeg sender dvd film i avispapir - i stedet for de dyre Kina bobler. Selv om jeg sender mange pakker har der ikke været een eneste klager over nogen film der var beskadiget det sidste år.

Rated 4 out of 5 stars

God kundeservice 👍

Jeg bestilte en CD i begyndelsen af april. Da den ankom var den knækket. Forsøgte at kontakte firmaets kundeservice, men fik hver gang en fejlmelding. Sendte derefter en e-mail, som hurtigt blev besvaret. En ny CD blev afsendt samme dag (selv om det var en søndag) Anden gang var der ingen problemer med forsendelsen. Der var oven i købet vedlagt en ekstra CD.
Det kalder jeg god kundeservice.

April 6, 2023
Unprompted review
Jackmusic logo

Reply from Jackmusic

Tak fordi du tog dig tid til at anmelde. Det er jo kun en lille butik jeg har - og der kan forekomme mystiske fejl på hjemmesiden - som jeg har en kvik gut der kan finde ud af. Beklager den defekte cd - men det endte jo godt :-)

Rated 5 out of 5 stars

100% genbrug

Der var ingen problemer med forsendelsen, ej heller ikke med dvd’en. Firmaet levede op til alle min forventninger og lidt til.
Firmaet har valgt at pakke dvd’en ind i 3 lag aviser, i stedet for en gang pap. Det sku genbrug og uden dyre emballage.

March 2, 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look