Japanmood Reviews 27

Qualité des textiles désastreux, vêtements vendu à prix exorbitant, c'est un scandal n'achetez pas chez eux !!!

La qualité n'a plus rien à voir avec il y a 2 ans.

Hoodie qui doit couter 3€ à fabriquer et vendu 70€.

Vendu pour du 100% coton et reçu en 100% polyester sans doublure avec un toile parmi les pires que j'ai jamais vu (on dirait un déguisement de solderie).

Aucune réponse service client (enfin service client est un bien grand mot, pas de réponse ni par email ni par le formulaire du site).

Vous êtes prévenu.

Masque kitsune "Shukyo" à 24,90€ mal protégé, arrivé 12 jours après la commande EN MAUVAISE ETAT, joues et front écrasés, pliés! traces de peintures, saletés.
Mal protégé donc, et qualité du masque regrettable.
Pour un cadeau de Noël c'est raté.
J'ai envoyé un message au vendeur pour en obtenir un nouveau en bon état.
J'ai eu une réponse très rapide et favorable, ils sont navrés.
Après avoir envoyé des photos pour preuves, ils en renvoient un autre. Mais sous le sapin ce sera celui endommagé vu les délais de livraison.

Attention ne vous faites pas avoir, les sweats sont un gros scam, qualité vraiment médiocre pour un prix assez élevé. Je ne parle pas du service client de très mauvaise foi et une politique de retour avec des exclusions longues comme un bras. Entreprise vraiment shady, immatriculée récemment à l’adresse d’une auberge à Paris, au nom d’une personne de nationalité chinoise résidant en Chine. Passez votre chemin !

Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé et aucune réponse à mes réclamations.
Je suis mécontente et très déçue.

C'est dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Je vous recommande de passer votre chemin tant bien pour la qualité des vêtements que pour la livraisons et surtout leur service client. Franchement, commander sur SHIEN ou autre qui vous assurerons votre colis.

J'ai commandé deux articles : la chemise "Niigata" et la chemise "Machida". Jusqu'à présent je n'ai reçu que la première ; passe encore.

Mon problème vient surtout de la qualité de ce que j'ai reçu. La chemise reçue est une sorte de contrefaçon douteuse de celle commandée (qui coûte tout de même une quarantaine d'euros...). J'aurais bien joint une photo ici, mais je préfère épargner les yeux de mes éventuels lecteurs.

Mon principal regret est d'avoir probablement fait travailler des enfants dans une usine au fin fond de je-ne-sais quel pays du Tiers-Monde.

Je ne peux que vous conseiller de fuir.

Les sweats Japan Mood sont exceptionnels ! J’en ai offert à mes enfants et ils en sont super contents :)

Commande livrée rapidement et articles de très bonne qualité, je ne peux que recommander.

Produit conforme à la présentation. Livraison ayant pris un peu de retard, mais prévenu par message.
Entreprise qui doit persévérer pour faire ses preuves.

Article conforme à la fiche produit, très bonne qualité ! Envoie rapide
Au top

À fuir !!
Plus de 100€ pour une veste de qualité médiocre qui ne doit pas valoir plus de 3€ sur AliExpress.
C’est une honte.

Après un mois d’attente, je reçois une contre façon affreuse de l’article commandé. J’ai payé 60 euros un article de qualité et un livreur “Aliexpress” sonne à ma porte pour me livrer un pull d’une valeur de 5euros. Une expérience horrible, un site trompeur, à fuir.

DE VÉRITABLES VOLEURS!
Je commande un kimono chez eux ou la fiche produit précise bien que la ceinture et le sac sont offerts.
Je reçois ma commande sans ces 2 compléments, j'envoie donc un mail de réclamation.(En reverifiant bien que les infos étaient correctes)
On m'indique que le kimono est vendu seul et que je ne peux pas être remboursé.
Je retourne donc sur leur site pour prendre une capture d'écran de la fiche produit et hop, cette dernière a été modifiée comme par magie pour ne mentionnez que le kimono.
Du coup un kimono inutile acheter 76€ alors que j'en avais besoin pour un évènement précis.
N'ACHETEZ JAMAIS CHEZ EUX! DES ESCROCS!

Cosplay de super bonne qualité, merci.

J'avais donc commandé des chaussures sur leur site. Bien que je n'ai pas reçu le mail d'expédition, le staff a été très correct et pro. J'ai donc reçu après une semaine mon colis, et je recommande ce site qui est correct et pro dans sa communication

J ai commandé un cosplay le 28 janvier 2024,l argent à été débité très rapidement, bien sûr !!. Au 3 mars 2024,je n ai toujours rien reçu !. Impossible de suivre le colis,car le numéro donné est faux. Malgré plusieurs relances,on me dit que le colis a bien été expédié, que le remboursement est donc impossible.
Les échanges ne se font que par mails,aucun autre moyen possible.
Je suis très déçue 😞 bref fuyez ce site à tout prix.

Commande passée début septembre 2023, nous sommes le 14 décembre et je n’ai toujours rien reçu par contre ils ont bien prélevé le montant de la commande…et impossible d’avoir une réponse du service client…site a fuir

Commande #1307 passée fin novembre 2023 pour une doudoune et débitée bien sur..j attends 15 jours pour avoir un premier numéro de suivi de commande qui s avéré faux ..après plusieurs réclamations de ma part ,un deuxième numéro de suivi aussi faux car ce n’ est pas le mien car ce colis a été livré a 900km de chez moi un mois après la commande ..
Malgré 14 prises de contact auprès de japan mood par mail car c est le seul moyen de les joindre ..aucune remise en question de leur part et impossible d obtenir un remboursement..!!!
Fuyez ce site car déjà le service client est très désagréable dans leur mail et ils ne tiennent pas leur engagement ..