JD Sports on the Meir 32 in Antwerp, i was with a friend & bought sneakers, we were there a week before buying sneakers too. All i can say is that the staff are super helpful & they give there custome... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
So unorganized. You spend as much time in the shop by ordering online than if you were to come directly and buy there. Information is not shared and you just wait without updates near the registe... See more
Company replied
Horrible workers there!!! If i could give 0 stars i would. The lady at the fitting rooms was extremely unfriendly, not to say rude! My friend was not allowed to close her fitting room, this is ver... See more
MCKENZIE items are very low in quality. Kindly replace with some other brands. I also want to complain about my account. No matter how much I try I can not make a new account or retrieve my old one.
Company replied
3.3
Average
4K reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Shitttttt you need to pay to send your…
Shitttttt you need to pay to send your stuff backthey dont react if you mail them for support never ordering online footlocker 10times better online service
Dat is juist het probleem jullie reageren niet op customer support
July 23, 2024
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Vul het klantensupport-webformulier in door de onderstaande link te volgen. - Voeg de volgende informatie toe : bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
https://www.jdsports.be/customer-service/contact/
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Good quality and fast delivery
July 17, 2024
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
goed ,Happy with purchase
June 24, 2024
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Page still shows that it's on its way
Page still shows that it's on its way; I returned this and cannot track it
June 16, 2024
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Vul het klantensupport-webformulier in door de onderstaande link te volgen. - Voeg de volgende informatie toe : bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
https://www.jdsports.be/customer-service/contact/
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
I ordered several time and after…
I ordered several time and after confirmation of order, order is cancelled by the JD Sports. But for the last order, order confirmed and I will be waiting for my product, and after more than 15 day my money is got refunded, while I was expecting the product I ordered. This is totally unfair.
June 13, 2024
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Vul het klantensupport-webformulier in door de onderstaande link te volgen. - Voeg de volgende informatie toe : bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
https://www.jdsports.be/customer-service/contact/
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
I ordered new shoes and they send me…
I ordered new shoes and they send me used shoes with 160€
April 13, 2024
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Vul het klantensupport-webformulier in door de onderstaande link te volgen. - Voeg de volgende informatie toe : bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
https://www.jdsports.be/customer-service/contact/
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Very happy with my items
April 6, 2024
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
The delivery was superb 👌 and the shoes…
The delivery was superb 👌 and the shoes were perfect for my son he loved it 😻
March 8, 2024
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
mooi en goede prijs
February 16, 2024
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
It was great!
February 19, 2024
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Not good delivery all the time not…
Not good delivery all the time not delivering at the house
February 9, 2024
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
So unorganized
So unorganized. You spend as much time in the shop by ordering online than if you were to come directly and buy there.
Information is not shared and you just wait without updates near the register.
No available personnel as they all look super busy and you have no idea of who is taking care of your specific order.
Will not recommend. Have you stuff delivered at a pickup point and not the store.
Otherwise the product itself perfect.
February 8, 2024
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Great experience. Very satisfied.
The shoes came fast. Excellent service. I'll buy more frequently online because it's very easy.
February 1, 2024
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Order did'nt arrive, support didn't bother to help or give my money back
I ordered a big amount of shoes and other items to my address. I live in an apartment complex with a shopkeeper who receives packages. Up until this day I have not received my order. I contacted the support chat. They told me to wait 7 days and so I did. Mind you this was an order of just over 1000 euro's!!! I texted them and they told me my order has arrived following a track and trace link. I clicked the link and it said it arrived while it never did in actuality. I am extremely disappointed and have no idea what to do now.
January 30, 2024
Unprompted review
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Change delivery please!
January 17, 2024
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.