It was my first time to buy products from your website, unfortunately, you sent me a wrong product. After I checked with your support guy, I sent back the wrong item. But until now, I have not any f... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
I ordered shoes for my birthday which never arrived on time, they then send me an email saying that they had attempted delivery (they had not) I have cameras outside my house so I can categorically pr... See more
Company replied
Just nice and effective order. Took more than I expected
Company replied
Correu bem mas demorou mais do que era suposto
Company replied
Company details
About JD Sports Portugal
Written by the company
A JD Sports é uma referência no que toca ao calçado desportivo. Sempre a par de todas as novidades de #sapatilhas e do #streetwear, a JD lança tendências, não as segue.
Entre em contato conoscoContact info
Portugal
- jdsports.pt
3.1
Average
6K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
I like jd products
May 24, 2022
Reply from JD Sports Portugal
"Obrigado pelo seu feedback!
Tenha um bom dia!
"
Quality of clothes are very low.
May 24, 2022
Reply from JD Sports Portugal
Olá Md
Agradecemos o contato.
Lamentamos imensamente em saber que não esteve satisfeito com sua recente experiência em nosso site.
Se precisar de mais assistência, por gentileza, entre em contato conosco para que possamos ajudar-lhe. Envie um e-mail para apoio.cliente@jdplc.com, com os detalhes da sua encomenda - número da encomenda, nome completo, endereço de e-mail, endereço de cobrança e código postal.
Atenciosamente,
Davy
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports
Never received email about the delivery…
Never received email about the delivery in store
May 20, 2022
Reply from JD Sports Portugal
Olá Jesmeen
Agradecemos o contato.
Lamentamos imensamente em saber que não esteve satisfeito com sua recente experiência em nosso site.
Se precisar de mais assistência, por gentileza, entre em contato conosco para que possamos ajudar-lhe. Envie um e-mail para apoio.cliente@jdplc.com, com os detalhes da sua encomenda - número da encomenda, nome completo, endereço de e-mail, endereço de cobrança e código postal.
Atenciosamente,
Davy
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports
Reply from JD Sports Portugal
"Olá Rui,
Obrigado pelo seu feedback!
Tenha um bom dia!
Atenciosamente,
Lotta
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports"
Amateur Service
No tracking , very long time to deliver , white socks came dirty with some black/gray debris has to be washed to remove , packaging was super dirty
All of this and you pay for the delivery and they call you with very rude manners from Correos, asking if you are home and if not they question (what then ?? How am I going to deliver this ?I don’t have time for this … like what the hell
Getting it to the store takes as long as deliver to your home address ?
Just a bad service overall , from the JD to the courier
May 2, 2022
Reply from JD Sports Portugal
Olá Rsantos,
Agradecemos o contato.
Lamentamos imensamente em saber que não esteve satisfeito com sua recente experiência em nosso site.
Se precisar de mais assistência, por gentileza, entre em contato conosco para que possamos ajudar-lhe. Envie um e-mail para apoio.cliente@jdplc.com, com os detalhes da sua encomenda - número da encomenda, nome completo, endereço de e-mail, endereço de cobrança e código postal.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports
Reply from JD Sports Portugal
Olá Arline,
Obrigado pelo seu feedback!
Tenha um bom dia!
Atenciosamente,
Duncan
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports
Reply from JD Sports Portugal
Olá Hugo,
Obrigado pelo seu feedback!
Tenha um bom dia!
Atenciosamente,
Ryan,
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports
I returned this package #305161177 the…
I returned this package #305161177 the day 04/03/2022
i received confirmation by message about the refund and i never receive the money and is imposible to trace it. tottally upset with this page and service.
March 14, 2022
Reply from JD Sports Portugal
Hello Leandro,
We appreciate the contact.
We are very sorry to hear that you were not satisfied with your recent experience on our site.
If you need further assistance, please contact us so we can assist you. Send an email to support.cliente@jdplc.com with your order details - order number, full name, email address, billing address, and zip code.
Regards,
Arman,
JD Sports Customer Service Team
i did not get my refund back,
i did not get my refund back,, its 14 days gone,,, i am still waiting my refund,, when i will get back my refund ?
March 8, 2022
Reply from JD Sports Portugal
Olá Shah,
Agradecemos o contato.
Lamentamos imensamente em saber que não esteve satisfeito com sua recente experiência em nosso site.
Se precisar de mais assistência, por gentileza, entre em contato conosco para que possamos ajudar-lhe. Envie um e-mail para apoio.cliente@jdplc.com, com os detalhes da sua encomenda - número da encomenda, nome completo, endereço de e-mail, endereço de cobrança e código postal.
Atenciosamente,
Mariana
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports
Jd service is fully rubbish very bad…
Jd service is fully rubbish very bad and poor management and very bad service i never recommend someone
February 27, 2022
Reply from JD Sports Portugal
Olá Sani,
Agradecemos o contato.
Lamentamos imensamente em saber que não esteve satisfeito com sua recente experiência em nosso site.
Se precisar de mais assistência, por gentileza, entre em contato conosco para que possamos ajudar-lhe. Envie um e-mail para apoio.cliente@jdplc.com, com os detalhes da sua encomenda - número da encomenda, nome completo, endereço de e-mail, endereço de cobrança e código postal.
Atenciosamente,
Ragnely,
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports
Reply from JD Sports Portugal
Olá Narinder
Obrigado pelo seu feedback!
Tenha um bom dia!
Atenciosamente,
Emaan
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports
Shoes are jn very bad quality my shkes…
Shoes are jn very bad quality my shkes are broken
February 19, 2022
Reply from JD Sports Portugal
Olá H M Ahsan,
Agradecemos o contato.
Lamentamos imensamente em saber que não esteve satisfeito com sua recente experiência em nosso site.
Se precisar de mais assistência, por gentileza, entre em contato conosco para que possamos ajudar-lhe. Envie um e-mail para apoio.cliente@jdplc.com, com os detalhes da sua encomenda - número da encomenda, nome completo, endereço de e-mail, endereço de cobrança e código postal.
Atenciosamente,
A -
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports
Just perfect as much as I expected ♥️
February 18, 2022
Reply from JD Sports Portugal
Hi
Thank you for giving us high rates.
Wishing you a good weekend and stay in touch if we can assist you in future again!
Kind regards,
JD Sports
Delivery times are not ideal
Delivery times are not ideal. Other from that ,nice service!
February 17, 2022
Reply from JD Sports Portugal
Olá A.Anjos,
Obrigado pelo seu feedback!
Tenha um bom dia!
Atenciosamente,
Mara,
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports
Reply from JD Sports Portugal
"Olá Jeffrey,
Obrigado pelo seu feedback!
Tenha um bom dia!
Atenciosamente,
Ludmila
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports"
Encomendei uns New Balance chegaram uns…
Encomendei uns New Balance chegaram uns Nike Air force
February 14, 2022
Reply from JD Sports Portugal
Olá Carolina,
Obrigado por nos contatar.
Lamento muito saber que você não está satisfeito com sua experiência recente em nosso site.
Se precisar de mais ajuda, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo. Por favor enviar e-mail
apoio.cliente@jdplc.com
com os detalhes do seu pedido, seu nome completo, número do pedido, endereço de cobrança, incluindo código postal, o endereço de e-mail que você usou para fazer o pedido.
Atenciosamente,
Djanira,
Equipe de Atendimento ao Cliente JD Sports
I DONT RECEIVE NOTHING AND I ALREADY…
I DONT RECEIVE NOTHING AND I ALREADY PASS 2 MONTHS
February 13, 2022
Reply from JD Sports Portugal
Olá Pedro,
Agradecemos o contato.
Lamentamos imensamente em saber que não esteve satisfeito com sua recente experiência em nosso site.
Se precisar de mais assistência, por gentileza, entre em contato conosco para que possamos ajudar-lhe. Envie um e-mail para apoio.cliente@jdplc.com, com os detalhes da sua encomenda - número da encomenda, nome completo, endereço de e-mail, endereço de cobrança e código postal.
Atenciosamente,
Arman,
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports
Reply from JD Sports Portugal
Olá Ghassen,
Obrigado pelo seu feedback!
Tenha um bom dia!
Atenciosamente,
Arman,
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports
Reply from JD Sports Portugal
"Olá Diogo,
Obrigado pelo seu feedback!
Tenha um bom dia!
Atenciosamente,
Ludmila
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports"
The item never arrived and JDSports never responded when I sent a message
Made the purchase in December na one month later the item never arrived and JDSports never responded when I sent a message. Had to resort to Paypal claim to get my money back, I will never shop in this store again, thank god I made my payment through Paypal, if that was not the case I would still be sending messages with no response. Terrible costumer service. Best regards
January 18, 2022
Reply from JD Sports Portugal
"Olá Andre,
Agradecemos o contato.
Lamentamos imensamente em saber que não esteve satisfeito com sua recente experiência em nosso site.
Se precisar de mais assistência, por gentileza, entre em contato conosco para que possamos ajudar-lhe. Envie um e-mail para apoio.cliente@jdplc.com, com os detalhes da sua encomenda - número da encomenda, nome completo, endereço de e-mail, endereço de cobrança e código postal.
Atenciosamente,
Andrea
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports"
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.