Aucun problème / No problem
In English below
Je suis juste de retour de 10 jours de vacances sur l'île d'Eubée en famille (2 adultes et 2 grands garçons).
Après avoir passé très longtemps sur les différentes sources d'informations, j'ai finalement loué une voiture auprès de Joyrade.
Ça a été une excellente décision. J'ai été totalement satisfait de leur service, raison pour laquelle, je prends un peu de temps maintenant pour leur mettre une bonne évaluation sur TripAdvisor et Trustpilot. J'ai payé 560 + 40* € pour 10 jours en juillet pour une Peugeot 308 quasiment neuve et en parfait état de marche (avec full insurance).
*Notre arrivée et notre départ était en dehors des heures d'ouvertures normales => à chaque fois 20 € de surcouts (annoncés dès les premières discussions => pas de surprise).
Bilan :
1. Communication 5/5 (j'ai eu plusieurs échanges emails avec eux avant de me décider; ensuite, les échanges pour se retrouver à l'aéroport se sont faits par WhatsApp).
2. Amabilité 5/5 (aussi bien la personne qui nous a livré la voiture que celui qui l'a récupéré était souriants et agréables)
3. Simplicité 5/5 (quelqu'un nous attendait juste devant l'aéroport pour nous livrer la voiture. Tous les papiers étaient déjà préparés; sans l'oubli du terminal de payement par carte, nous serions partis en moins d'un quart d'heure; au retour, quelqu'un nous attendait devant les départs; le contrôle de la voiture a durée moins de 5 mn)
4. Couverture assurances 5/5 (ce qui n'est pas compris dans le full insurance* m'a été clairement indiqué dans les échanges emails initiaux, rappelé lors de la livraison de la voiture et clairement inscrit dans le contrat)
*Ne sont pas couverts : perte de clés; dégâts sous la voiture; pneus; accident dû à une faute grave (alcool ou chauffeur non référencé sur le contrat); les potentiels coûts additionnels sont aussi indiqués (nettoyage des sièges, …)
Bref, je recommande Joyrade
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I'm just back from a 10 days' vacation on Evia island with my family (2 adults and 2 big boys).
After spending long time on the different sources of information, I finally rented a car from Joyrade.
It was a great decision. I've been fully satisfied with their service, which is why I am taking a little bit time now to give them a good review on TripAdvisor and Trustpilot. I paid 560 + 40 * € for 10 days in July for an almost new Peugeot 308 in perfect working order (with full insurance).
* Our arrival and our departure were outside normal opening hours => each time 20 € extra (announced from the first discussions => no surprises).
Balance sheet:
1. Communication 5/5 (I had several email exchanges with them before deciding; then, the exchanges to meet at the airport were done by WhatsApp).
2. Friendliness 5/5 (both the person who delivered the car to us and the one who collected it was smiling and pleasant).
3. Simplicity 5/5 (someone was waiting for us right in front of the airport to deliver the car to us. All the papers were already prepared; without forgetting the card payment terminal, we would have left in less than a quarter; on the way back, someone was waiting for us in front of the departures; the control of the car lasted less than 5 minutes)
4. Insurance coverage 5/5 (what is not included in full insurance * was clearly indicated to me in the initial email exchanges, reminded when the car was delivered and clearly written in the contract).
* Not covered: loss of keys; damage under the car; tires; accident due to serious misconduct (alcohol or driver not listed on the contract); potential additional costs are also indicated (cleaning of seats, etc.)
In short, I recommend Joyrade