Kontaktaufnahme unmöglich
Ich kann leider nur negativ über Kennzeichenmeister berichten. Ich habe dort ein Kennzeichen und eine Umweltplakette für mein gerade online zugelassenes Auto bestellt. Statt sofort alle gültigen Dokumente für die Umweltplakette abzufragen, geschieht dies erst im Nachgang. Da ich mein Auto online zugelassen habe, liegt mir nur die vorläufige Zulassung vor, die nicht die notwendigen Daten enthält. Das ist also schon mal sehr schlecht gelöst. Daraufhin habe ich gedacht ok, ich wende mich an die eMail-Adresse hilfe(at)kennzeichenmeister.de und bitte um die Stornierung der Umweltplakette. Leider gibt es unter dieser Mail keine Hilfe, sondern nur den Verweis auf den Kundenservice. Hier muss man seine Mailadresse und eine Bestellnummer eingeben. Also gut, versuchen wir es hier. Leider findet das System meine Bestellung nicht. Nun schon komplett verärgert, gehe ich auf Impressum. Siehe da, dort ist noch die Möglichkeit einer Kontaktaufnahme. Fängt man dann im Onlineformular zu schreiben, kommt sehr schnell der Hinweis, dass man maximal 200 Zeichen hat. Würde reichen, wenn, nicht gleich zu Anfang stehen würde, dass man zu Bestellung hier keine Fragen stellen darf. Deswegen müsste man schreiben, dass eine andere Kontaktaufnahme nicht möglich ist. Dafür reichen die Zeichen aber nicht. Ich buche jetzt einfach mein Geld zurück. Nie wieder bestelle ich hier ein Kennzeichen...
December 15, 2023
Unprompted review