While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Vi stod med 3. Renovering. Og som altid var vi presset på tiden.
Michael kom forbi 8.30 kl 11.30 havde Christina tegnet køkkenet. Og Michael fandt, alle de skabe vi skulle bruge, på sit lager. Så vi kunne komme videre med det samme 👌
Ugen efter kom alle lågerne og hvad vi eller skulle bruge til at afslutte projegtet.
Det er virkelig en service jeg aldrig har set før tak for det. ❤️
Utrolig ubehagelig service.
Vi blev mødt af en utrolig utiltalende mand, som behandlede os uhøfligt, nedladende og direkte ligegyldigt.
Vi kom i arbejdstøj da vi renoverer - om det var derfor vi blev behandlet som om vi ikke havde råd til at købe køkken hos dem vides ikke.
Blev først budt en kaffe og lidt alm. høflighed (af en kvinde) da vi skulle til at gå.
Vi "venter" stadig på at modtage et tilbud fra dem - det var 20. feb. vi var hos dem, vi skriver 14. marts i dag.
Nu kan det da SERIØST være ligegyldigt med et tilbud, vi køber andetsteds med ordenlig service.
Reply from Køkkenlageret Trustrup
Kære Rikke,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at din oplevelse hos os ikke levede op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at tilbyde vores kunder.
Vi kan se, at din seneste henvendelse desværre ikke blev besvaret, hvilket vi beklager meget. Det er en fejl fra vores side, og vi forstår godt, at det har skabt frustration. Jeg kan se i din sidste mail, at du allerede havde modtaget tegninger fra andre køkkenfirmaer og stod over for en hurtig beslutning. Vi håber, at du har fundet dit drømmekøkken, og vi er selvfølgelig kede af, at vi ikke nåede at være med i opløbet. Vi tager din feedback til os for at sikre en bedre opfølgning fremover.
Hvis du ønsker at tage en dialog om din oplevelse, er du meget velkommen til at kontakte os direkte. Vi vil meget gerne lære af dette og finde en løsning, hvis muligt.
Venlig hilsen
Christina
Køkkenlageret Trustrup
Fantastisk service fra start til slut
Jeg er utrolig glad for mit køkken og bad. Det er så perfekt det hele. Sikke en god service.
Rimelig service. Men så kom vi til reklamation over massive bordplader der revner. Her fra skrev de sig helt og holdent med dårlige undskyldninger om at vi skulle bruge anderledes olie på den plade der revner. Og sådan noget at det ikke er det samme vand vi aftørre vores bordplader af med. Vrøvl vi har et vandværk her i byen
Jeg kan ikke anbefale dette firma hold jer væk .
Virkelig god service fra start til slut. Fik lavet en flot 3D tegning af køkkenet så man kunne se hvordan det ville se ud. Der var også kort leveringstid på køkkenet. Hvis andre skal have nyt køkken, vil jeg klart anbefale køkkenlageret Trustrup
Har haft en rigtig god oplevelse hos Køkkenlageret i Trustrup. God service og gode priser.
En helt igennem god oplevelse, lige fra man kom ind u butikken og indtil slutresultatet. Jeg giver dem mine bedste anbefalinger
Servicen var helt i top, både rådgivning ang. materialevalg og vejledning i forhold til samling og opsætning. Kvaliteten på selve køkkenet var også super god. 😊 Kæmpe anbefaling herfra
Fra Sofie
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
