Kogacenter cph. Reviews 14

Jonas som ejer butikken er ellers en frisk fyr når du står og skal købe en ny cykel så er han til at forhandle om prisen cyklerne er jo ikke helt gratis i butikken jeg har køb to el cykler af Jonas den ene blev stjålet på stationen i dagtimerne så opstod problemet med indkøb af en ny cykel det blev så en dyr ny 45 km cykel og den som var tilbage blev efterset på værkstedet da den slog fra i elektronikken og udluftning i bremserne med ny væske kost pris tæt på 1000 kr for det lille indgreb så jeg kommer der ikke mere og få serviceret noget som helst i fremtiden han er en dyr hund at handel med når det tager ham fordi han udtaler sig om manglendene leveringer på nye cykler for covid 19 var en verdensplage venligst men fra en elleres glad Koga cyklist efter ca 5 år som ejer af en Koge el cykel den nye elcykel har overlevet uden at komme ind på det dyre værkstedsbesøg som bør være helt gratis første gang fra ny af

Dårlig, dårlig oplevelse.
Har flere gange henvendt mig i butikken med en dyr cykel med simple medfødte fejl og mangler. Butikken reklamerer med garanti i hele cyklens levetid, men den er ikke meget værd når alle problemer ifølge personalet ikke dækkes af garantien. Efter 2 år med cyklen og problemer med forhjul, skærm, kæde, lås og bremser har vi mistet al tålmodighed og tillid til dette sted. Ved seneste besøg reparerede de cyklen dyrere end klart aftalt, og mente at jeg skulle betale hele beløbet. Efter at jeg konfronterede dem med, at de var løbet fra deres del af aftalen fik jeg af vide at jeg aldrig mere skulle vise mig i butikken igen (så nu er den serviceaftale officielt intet værd)
Vil ikke anbefale nogle mennesker at handle her. Rædselsfuld behandling af kunder.

Fremragende oplevelse - meget sød betjening af Jonas!

Har vist sjældent i mit liv oplevet så dårlig service. Absurd mangel på hjælpsomhed, selvom jeg for lidt over ½ år siden købte en (i øvrigt udmærket) cykel i butikken. Det drejede sig om noget helt banalt: Et problem med en forskærm, der var raslet løs. Det kan ske.
Men cykelhandlerens manglende servicemindedhed var så ekstrem, at jeg må forklare om sagen her, selvom den i sig selv er triviel.
En lille forhistorie: Jeg har haft til cyklen til service som foreskrevet to gange, men også været derhenne to gange, fordi samme skærm to gange er raslet løs fra forgaflen. Selvom serviceeftersynet angiveligt går ud på, at cyklen efterspændes. Besværligt, når man ikke lige bor rundt om hjørnet, og cykelhandleren hver gang først har kunnet få tid til at fixe det til den efterfølgende dag.
Nu var problemet et nyt sted: Stangen, der holder skærmen, var faldet af. Der var ikke tid til at sætte den fast samme eftermiddag (jeg var der 16.30). Fair nok. Den kunne så først være klar efterfølgende arbejdsdag efter 16 (og nej, det var ikke muligt at sende mig en sms, hvis den blev færdig tidligere). Eftersom jeg så ville have problemer med at nå en flyrejse, tilbød jeg at tage reservedelen med og få min lokale cykelhandler til at sætte den på (altså for egen regning). Det var så af en uforståelig grund umuligt, med mindre jeg betalte for reservedelen! Vi taler om en fejl på en så godt som ny cykel! Cykelhandleren sagde, at han selv måtte undersøge cyklen for at vurdere, hvorfor skærmen var raslet løs. Han mente åbenbart, det var tvivlsomt, om det var en garantisag.
Jeg kører vel at mærke helt normal bykørsel på min cykel.
At cykelhandleren ikke synes, at han bør vise venlig, imødekommende hjælpsomhed, når jeg har ulejlighed med samme forskærm tre gange på få måneder, forstår jeg ikke. Når jeg så, fordi jeg bor langt væk, tilbyder selv at løse problemet hos en anden cykelsmed, kunne han have sagt tusind tak. Men i stedet får han vendt det til, at problemet kan skyldes, den måde jeg måske behandler min cykel på. Hvor havde det været nemt bare at give mig den reservedel, en sølle stang til en forskærm.
Hvis du vil have KOGA, så køb den et andet sted.

Jeg havde en cykel med næsten flade dæk og kom ind for at få lidt luft i ringene, men blev mødt af uvenlighed og fik ikke lov at pumpe dækkene.
man skulle tro at en cykelhandler ville fremme cykelismen.

Med sådan en kundepleje kan man lige så godt handle online!

I september 2017 har jeg købt to Koga cykler.
Fik en god modtagelse af indehaver Jonas.

Måtte prøve alle de nye Koga jeg ville.
Det blev fire forskellige.
Kørte ca fem gange på hver. Udendørs naturligvis.
Købte en Roadrunner. Jonas monterede lås og cykel computer samt sadeltaske og flaske holder.
Super service og flot butik.

Der så jeg en flot racercykel. Lige den jeg drømte om. Og tænkte meget på den.
Resultatet: jeg solgte min egen lynhurtigt.
Og tog så derind igen i samme måned september 2017 og handlede endnu en gang.
Atter monterede de det ønskede udstyr. Jeg lånte et forhjul idet det ønskede forhul ikke var kommet. Det kommer senere.
Så kan jeg da nå at køre lidt inden det bliver koldt.
Smiler.
Koga center CPH er absolut anbefalelsesværdig.
Og Koga er vel egentlig verdens bedste cykler.

På trods af ultra kort varsel kunne jeg købe en dejlig Koga Cykel og cykle derfra til Helsingør samme dag.
Super høflig og fornem betjening Koga center får mine varmeste anbefalinger.

Og hvor er der dog mange dejlige cykler derinde så hvis jeg vinder i lotto på fredag så napper vi en mere

Super sted og verdensklasse sælger som ved hvad han laver.
Kan kun varmt anbefale Jonas 👍

Dejligt sted at handle , en sælger som har styr på det han laver.
Jeg følte mig rigtig godt behandlet og modtaget.
John

Som altid for man rådgivning i topklasse.
Det er meget trygt at handle med Jonas, da hans anbefalinger er et resultat af stor erfaring og teknisk indsigt.
Iøvrigt er han en meget venlig person med stor tålmodighed med de dumme spørgsmål.
Cyklerne er naturligvis det bedste der kan købes for penge. Hollænderne, de kan bare det der.

Absolut anbefalelsesværdig.

Vi har kontor tæt på "Koga" og deres firmabil har en defekt alarm, der resulterer i en høj og meget forstyrrende dyttekoncert dagligt. Jeg har kontaktet dem før og bedt dem om at fixe det, med intet andet end skuldertræk som resultat. Da jeg i dag henvendte mig høfligt i butikken, var det eneste svar et provokerende fnys og latterliggørelse. Jeg håber de er bedre til at lave cykler end til at behandle andre mennesker respektfuldt og jeg vil i hvert fald aldrig købe noget af så ubehagelig et personale.

Edit: Da jeg ikke umiddelbart kan kommentere Koga's svar kommer det her: Ja, det kan Trustpilot bruges til, da denne episode reflekterer jeres behandling af andre mennesker - hvilket jeres svar iøvrigt også meget tydeligt gør. Jo, jeg har henvendt mig før, hvor jeg fik at vide at "der var noget galt med alarmen" og en ligeglad trækken på skuldrene. Den aktiveres dagligt af jer selv. Jeg har ingen anelse om hvem der smider cigaretskodder ved jeres hoveddør, men hvis I har imødekommet dem med samme fjendske holdning forstår jeg godt de bliver ved.

Føj hvor er det dårlig kundeservice jeg oplevede i Kogacenter. Sure og ubehøvlede ekspedienter. Det kan de sgu' ikke være bekendt når de sælger cykler i den prisklasse.

Pas på. Du fyldes med varm luft og tomme løfter. Desuden er Koga ikke en pind bedre end andre cykler. Blot dyrere.

Efter en reklamation over at cyklen larmer og efterfølgende 'reparation' modtog jeg cyklen i dårligere stand end da jeg afleverede den. Den larmede stadig og firmaet med det dårligt klingende navn Kogacenter Cph, havde tildelt den en ca 10 cm lang ridse på forgaflen.

Man forsøgte først at benægte, men indrømmede bagefter at have lavet skaden, uden dog at ville erstatte. Den oprindelige fejl vil man heller ikke udbedre.

Hold jer langt væk!

Jeg købte mig en Koga Supermetro i juli og havde en meget god oplevelse. Da jeg bor i Oslo kunne jeg ikke møde op i butikken, så jeg måtte foretage indkøbet over mail og telefon. Dette kunne i udgangspunktet have været en udfordring, da jeg ønskede at ændre en del af opsætningen på cyklen, herunder styr, antal gear, bagagebærer, dæk mv. Men det gik fuldstændig smertefrit, og Jonas forstod umiddelbart hvad jeg ønskede, og søgte løsninger - herunder en fiks ændring så jeg nu har 27 gear fremfor 9. Og cyklen taler for sig selv - Koga er bare det fedeste!