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Une honte. Je n’ai aucune nouvelle da ma commande de 11.2025 et impossible les contacter. Ils ne répondent pas à mes mails.

bonjour, j'ai envoyé plusieurs mails concernant ma commande, j'ai commandé deux paquets d'extension de cils et j'en ai reçu que un avec énormément de papier dans la boîte et le service client me répond. Le colis est au complet. Nous avons vérifié le poids moi qui faisais confiance à Poupette Kenza, au vu de vos mauvais commentaires sur votre site, j'aurais dû m'interroger un peu plus payé plus de 50 € pour recevoir que une boîte d'extension de cils magnétique. Quelle honte et bien évidemment, le client n'a jamais raison

Je trouve que au niveau du délai de livraison, ce n’est pas du tout rapide, je trouve que ça gâche vraiment l’achat. On aime quand on commande et que ce soit assez rapide au niveau de l’envoi, surtout qu’il s’engage à ce que ce soit rapide, donc il ne tiennent pas leur engagement. Ça m’a beaucoup déçu et je ne recommande pas. Malheureusement il faut travailler sur la gestion du stock afin de satisfaire au mieux vos clients.

j'ai commandé des cils magnétiques présentés par poupette Kenza (que j'aime beaucoup) mais malheureusement l'expedition n'a jamais eu lieu.mais le réglement a été encaissé.
aucun numero de téléphone ou on peut joindre laparissienneK.
pas de réponse aux mails bien sur.
il ne me reste plus que mes yeux pour pleurer (sans les faux cils)

Commande passée fin septembre avec un envoi prévu pour le 5 octobre. Nous sommes le 15 octobre et je n’ai toujours rien reçu. Statut en commande confirmée uniquement et aucune possibilité d'annuler. J’ai contacté à plusieurs reprises le service client, sans aucune réponse. C’est inadmissible ! Je déconseille fortement, manque total de sérieux.

Poupette m’a influencée mais au final c’est nul, le cil est petit comparé à ce qui ai montrer sur le site, il se retrouve sur shein a 1€ apparemment… je suis vraiment decue d’avoir payer 35,89€ pour une paire de cils.

Ils s’abîment très vite et cils qui tombe au fur et à mesure c’est pas de la bonne qualité dommage car c’est très pratique à mettre

Deux commandes, deux mauvaises expériences. Produits chers pour ce que c’est, service client froid et sans aucune solution. Je déconseille totalement cette marque.

D’ailleurs, en voyant la note je réalise que je ne suis pas du tout la seule cliente déçue… et ça ne m’étonne absolument pas. 😅

J’ai commandé suite à la pub de Poupette.
Trop impatiente, et trop déçue.
Qualité vraiment cata !
Sur moi en tout cas les cils vont tellement cheap ! Et le crayon à lèvre, que se soit le packaging ou le crayon en lui même, nul ! C’est du platre, impossible à mettre sur les lèvres.
Trop trop deg !

Suite à un achat de cils magnétiques, colissimo a retourné l'article à l'expéditeur car le point relais allait fermer pour congés. J'ai donc demandé le remboursement de ma commande. Aucune réponse ni prise en compte de ma demande de leur part. Une mise en demeure est en cours de mon côté. LAPARISIENNEK est à fuir, aucun professionnalisme!

Jai reçu aujourd'hui mes cils yeux de biche .J'étais impatiente de les essayer , très déçu il s'arrache et ne tient pas dégoutée.
Je met une étoile car je ne peut pas mettre moins . ( ps : jai commander car poupette en a fais la pub ) 😡

Service client inexistant
Service de livraison catastrophique

J’ai commandé des cils magnétique et il manque un aimant j’ai contacté le site et aucune réponse

ATTENTION LE SITE A FERME CE SONT DES ARNARQUEURS ne faite pas de commande chez EUX !

J’ai passé deux commandes chez LaparisienneK : n°77928 et n°77930.
Pour la première (77928), j’ai demandé l’annulation immédiatement après la validation, car l’adresse de livraison était incorrecte. J’ai reçu un e-mail 24h plus tard confirmant l’annulation et le remboursement depuis 10 jours!.
À ce jour, rien n’a été remboursé.
Pour la deuxième commande (77930), passée avec la bonne adresse, la livraison devait être effectuée mardi, 7 jours plus tard et je n’ai toujours rien reçu. La livraison est bloquée.
J’ai demandé l’annulation sans frais de cette commande, mais malgré mes 7 e-mails, je n’ai obtenu aucune réponse.
Service client inexistant, délais non respectés, remboursement non effectué, et aucune communication. Très frustrant et décevant.
Je déconseille vivement cette boutique.

Tout comme les avis précédents j ai eu la même expérience, commande passée cela fait maintenant 15 jours et je n ai toujours rien recu pour une livraison annoncée entre trois et cinq jours . Le SAV m a répondu une fois assez rapidement en me disant que ma commande était en cours de livraison alors même que les délais indiqués étaient largement dépassés et ils n avaient pas l air de se sentir concernés mais plus de reponse. Je déconseille !

Mauvaise qualité . Pour faire un retour il faut payer 10 euros de sa poche pour avoir un bon d'achat et non un remboursement.
Les produits ont été expédiés depuis Barcelone.
A jamais

Zéro professionnalisme ils ne répondent pas à mes mails ou alors on me répond à côté de la plaque il a fallu plus d’un mois pour recevoir ma commande. 10€ de frais de retour et le remboursement se fait par bon d’achat. Plus jamais

Si je pouvais donner aucune étoile je l’aurais fait.tellement c’est des voleurs.ils font les morts le service client ne répond même pas malgré des 10 aines de mails.au debout ils changeaient de version sur leurs explications du retard de la commande et ils on finis par arrêter de me répondre venez on boycotte cette marque.

Aucune nouvelle de ma commande, je relance le service client depuis des mois

Merci de me rembourser

A fuir !!!!! Je n’est jamais reçu ma commande et aucune réponse aux plusieurs mails que j’ai envoyés. Lamentable