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Rated 5 out of 5 stars

Ho ordinato una collana con due incisioni. È arrivata nel giro di due giorni, spedizione velocissima. Un suggerimento magari.. fare anche come misura più corta tipo girocollo da 35 cm che a me piaccio... See more

Rated 5 out of 5 stars

Colore, materiale bene fatto sono davvero soddisfatto nel mio acquisto . Lo adoro tantissime anello colorate mosaico c'entra......😊😊 Vorrei ringraziare sopra l' azienda prima che ne ho trovato... See more

Rated 5 out of 5 stars

Consegna super veloce, comunicazione con azienda tramite whatapp efficiente, richiesta di realizzazione di una misura fuori catalogo accontentata!! Ho avuto un piccolo problema nella qualita di un... See more

Rated 5 out of 5 stars

La collana è adorabile: semplice, ma particolare con l'iniziale di mio figlio è ancora più speciale.

Company details

  1. Costume Jewelry Shop

Written by the company

Il progetto Lapilli Shop è nato a Napoli nel 2016 dall’esperienza e lungimiranza della famiglia Confuorto, originaria di Torre del Greco, che opera già da 30 anni nel settore della gioielleria e dei bijoux in argento con pietre dure. Il piccolo negozio situato nel cuore del centro storico di Napoli, rappresenta la maggiore fonte di ispirazione delle nostre collezioni. Lapilli Shop è infatti un laboratorio di idee ispirate a Napoli e al vortice di suoni, immagini e colori che la contraddistinguono. Ogni collezione parte dalla volontà di raccontare qualcosa, un simbolo o una tradizione partenopea, che vengono studiati e reinterpretati con una visione originale e contemporanea. Le nostre creazioni permettono a chi le indossa di esprimere un messaggio, comunicare uno stato d’animo oppure un sentimento. La produzione è artigianale e tutta Made in Italy, in argento 925% oppure acciaio, rigorosamente nichel free. La qualità dei gioielli è sempre al primo posto, ogni piccolo dettaglio viene realizzato con la massima cura e attenzione.


Contact info

4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

366 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

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Rated 3 out of 5 stars

Oggetto molto carino ma di scarsa qualità

Oggetto molto carino, ma si è scolorito dopo appena 1 mese, mi piace molto ma la qualità è scarsa.

September 13, 2024
Unprompted review
Lapilli logo

Reply from Lapilli

Gentile Marica, grazie mille per il tuo feedback. E’ molto importante per noi.
Siamo spiacenti che non abbia trovato la qualità dei nostri gioielli adeguata. I prodotti che hai acquistato sono in acciaio con placcatura oro. Significa che hanno subito un trattamento chimico che ha modificato il colore. Tale processo purtroppo non é irreversibile, ma é soggetto ad agenti esterni quali il contatto con prodotti cosmetici, acqua e anche ph della pelle.
Ti ricordiamo inoltre che il nostro servizio clienti, pronto a risolvere a gestire tutte le problematiche, é attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00 al numero whatsapp +39 351 4165649 oppure via mail a info@lapillishop.it
Saluti
Il Team Lapilli

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo prodotto

Ottimo prodotto, ho fatto un regalo ed è stato molto gradito!!! Spedito nei tempi previsti 👍🏻

December 18, 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Molto bella ma accessorio un po'…

Molto bella ma accessorio un po' piccolo inganna un po' la foto mostrata come pubblicità

February 3, 2025
Lapilli logo

Reply from Lapilli

Ciao Monica, grazie mille per il tuo feedback! E' davvero molto importante per noi!
Ci spiace che dalla foto non si sia compresa la reale dimensione del gioiello. Vogliamo solo specificare che per ciascun gioiello sul nostro sito è presente una sezione dettagli, dove è possibile guardare in anticipo la dimensione in centimetri, sia dei ciondoli che della lunghezza delle collane e dei bracciali.
un caro saluto
il team Lapilli

Rated 5 out of 5 stars

Collana come in foto

Collana come in foto, praticamente bellissima. Personale disponibile , mi hanno risolto un problema di spedizione errata, addirittura lasciandomi l'articolo inviatomi per sbaglio e subito il giorno dopo sedendomi il mio! Sono rimasta troppo soddisfatta di tutto, comprerò sicuramente altri regalo,,meritano ❤️

January 27, 2025
Rated 2 out of 5 stars

Poco soddisfatta

Ho ordinato due paia di orecchini e una collana con un ciondolo. Un paio di orecchini erano diverso da quello che avevo ordinato (non ero stata avvisata e l'ho scoperto quando ho ricevuto la merce) e il ciondolo aveva una piccola imperfezione. Ho ritirato in negozio ed ho chiesto di girare il ciondolo in modo che non si vedesse e la commessa mi ha gentilmente aiutata a scegliere un paio di orecchini che potesse sostituire quelli che avevo ricevuto. Non ho fatto il reso perché erano dei regali che avrei dovuto consegnare a stretto giro.

December 14, 2024
Lapilli logo

Reply from Lapilli

Ciao Stefania ci spiace che la tua esperienza con Lapilli sia stata poco soddisfacente.
Ci scusiamo per l’imperfezione sul cuore bianco, normalmente in questi casi facciamo sostituzione oppure reso gratuito del prodotto.
Relativamente agli orecchini vorremmo solamente specificare che nessun errore era stato commesso, in quanto come indicato nella descrizione di ciascun articolo la stellina abbianata al pupazzo di neve ha dimensione 1,5cm mentre quella abbianata alla renna 1,0cm per adeguarsi alle due diverse dimensioni dei soggetti natalizi.
Per noi non è stato un problema sostituire la stellina dell’orecchino pupazzo di neve con una più piccola, come da tua richiesta anche se l’orecchino era stato consegnato così come ordinato.
Sottolineamo la nostra più completa disponibilità ad accettare resi o fare sostituzioni qualora i prodotti non soddisfino pienamente i nostri clienti.
Sperando tu abbia compreso la nostra disponibilità,
Inviamo i nostri più cari saluti,
Il team di Lapilli Shop

Rated 5 out of 5 stars

Creativi

Davvero soddisfatta per i materiali del profotto confezioni e fantasia nell omaggiare il cliente di un dono.
Consiglio vivamente l acquisto dei prodotti Lapilli .

December 25, 2024
Unprompted review
Lapilli logo

Reply from Lapilli

Grazie mille, il vostro feedback è davvero molto importante per noi.
La vostra soddisfazione è il nostro primo obiettivo.

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