Des promesses non tenues et des retards non justifiés
Contrairement à ce que prétend leur site internet, les livraisons mettent plus de 3 semaines à arriver et aucun service d’assistance n’est assuré :
Pour un article commandé le 12/06 :
- Expédition réalisée le 19/06 = 7 jours au lieu de 24h promises
- Livré le 04/07 = 15 jours au lieu des 5 à 10 jours promis
Soit 22 jours pour réceptionner une livraison payante !
Côté service client, c’est encore pire : 2 emails envoyés et aucune réponse malgré une garantie de retour dans les 24h.
La qualité à l’article à l’air d’être correcte à première vue mais je ne suis pas certain que le prix soit justifié pour autant.
Au final, je ne recommande pas ce site qui importe visiblement ses produits (aucune communication claire sur la provenance) sans pour autant maîtriser sa chaîne logistique et son service client.
