Laudaris Reviews 

Reply from Laudaris

Jul 6, 2026

Bonjour Mimi,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et votre sentiment de ne pas avoir reçu une information suffisamment claire concernant votre commande.

Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment sur la provenance du colis et la perception du prix. Pour être totalement transparents, certains de nos produits sont fabriqués et expédiés depuis des ateliers partenaires situés hors d’Europe afin de pouvoir proposer un large choix de bijoux religieux à des prix accessibles tout en maintenant un certain niveau de qualité. Cela peut effectivement entraîner des délais et un acheminement international, que nous indiquons dans nos conditions de livraison (6 à 15 jours ouvrables selon les articles).

Nous entendons également votre remarque concernant le manque de clarté perçu sur notre site. C’est un point que nous prenons très au sérieux : nous travaillons actuellement à améliorer la lisibilité des informations liées à la production et à la logistique afin d’éviter toute confusion et de renforcer la transparence dès la page produit et le parcours de commande.

Concernant les retours, ils sont possibles dans un délai total de 30 jours après réception et sont totalement gratuits.

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est pris en compte avec attention et remonte directement à notre équipe afin d’améliorer nos pratiques.

Si vous souhaitez que nous regardions votre situation plus en détail, notre service client est disponible à contact@laudaris.fr ou via le formulaire [https://laudaris.fr/pages/contact](https://laudaris.fr/pages/contact).

Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir regagner votre confiance.

L'équipe Laudaris

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Jun 26, 2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre déception face au délai de livraison et à votre expérience avec notre service client.

Nous regrettons que nos échanges n'aient pas répondu à vos attentes. Notre objectif est toujours d'apporter des réponses claires et d'accompagner au mieux chacun de nos clients.

Concernant le délai, il est vrai que certaines commandes peuvent exceptionnellement prendre plus de temps que prévu en raison de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté. Cela ne correspond toutefois pas à l'expérience que nous souhaitons offrir, et nous travaillons continuellement avec nos partenaires afin de limiter ces situations.

Nous aimerions également pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé dans votre cas et trouver une solution adaptée. Nous vous invitons à nous recontacter à contact@laudaris.fr ou via notre formulaire de contact : https://laudaris.fr/pages/contact en rappelant votre avis Trustpilot.

Nous espérons avoir l'occasion de rétablir votre confiance.

L'équipe Laudaris

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Jun 24, 2026

Bonjour Yoan,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre déception face à cette situation, d’autant plus frustrante lorsque vous n’avez pas reçu votre commande.

Soyez assuré que ce type de situation est pris très au sérieux chez Laudaris.

Afin de ne pas rester sur une situation insatisfaisante, nous vous avons envoyé un email à l’adresse associée à votre commande afin d’échanger directement avec vous et trouver une solution adaptée et satisfaisante.

Nous restons pleinement à votre disposition et espérons pouvoir rétablir votre confiance.

Bien cordialement,
L’équipe Laudaris

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Jun 24, 2026

Bonjour Monsieur/Madame Fernandes,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’il manquait les embouts arrière de votre bijou à la réception de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception, car chaque détail compte pour que vous puissiez profiter pleinement de votre article.

Nous vous avons envoyé un e-mail afin de trouver rapidement une solution satisfaisante pour vous. Nous allons tout mettre en œuvre pour que cela soit réglé dans les meilleurs délais.

Si besoin, vous pouvez également nous contacter directement à l’adresse suivante : contact@laudaris.fr ou via notre formulaire de contact : https://laudaris.fr/pages/contact

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de votre retour qui nous aide à améliorer en continu la qualité de nos envois.

L'équipe Laudaris

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Jun 3, 2026

Bonjour Bénédicte,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre expérience chez Laudaris.

Nous comprenons parfaitement votre frustration face au retard de livraison, d'autant plus que ce bijou était destiné à un événement aussi important que l'anniversaire de votre maman. Nous regrettons que les délais n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant la composition du bijou, nous tenons à préciser que nos fiches produits indiquent la matière utilisée pour chaque modèle. Nous sommes néanmoins navrés si les informations présentées n'ont pas été suffisamment claires et ont pu prêter à confusion.

Comme vous le mentionnez, nous avons déjà échangé ensemble par e-mail afin d'étudier votre situation. Notre équipe a pris en compte l'ensemble de vos remarques et reste à votre disposition si vous souhaitez poursuivre nos échanges via contact@laudaris.fr ou notre formulaire de contact : laudaris.fr/pages/contact.

Nous vous remercions toutefois d'avoir souligné l'esthétique du bijou et espérons qu'il vous apportera satisfaction dans la durée.

Bien cordialement,

L'équipe Laudaris

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May 2, 2026

Bonjour Madame Coget,

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes sincèrement désolés que votre bijou ait rencontré un souci après réception, mais ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et à la hauteur de vos attentes. Chez Laudaris, il est essentiel pour nous que chaque client se sente écouté et pleinement satisfait.

Nous sommes également heureux que le remplacement se soit bien déroulé et que vous ayez reçu votre nouveau bijou dans les délais annoncés.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ✨

L’équipe Laudaris 💛

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Apr 24, 2026

Bonjour Madame Dormael,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception et comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus s’il s’agissait d’une commande importante pour une cérémonie. Nous regrettons que le délai de livraison et le manque d’informations aient pu vous donner ce ressenti.

Nos délais de livraison sont bien indiqués sur notre site et peuvent varier entre 6 et 15 jours ouvrables selon les articles, certains produits étant particulièrement demandés. Nous comprenons toutefois que dans votre situation, cela ait pu être source d’inquiétude et nous en sommes navrés.

Nous tenons également à vous assurer que nous vous avons contactée par mail afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Nous ferons bien entendu le nécessaire pour que vous receviez votre colis dans les meilleures conditions et pour régler ce problème de manière satisfaisante.

Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons pouvoir rétablir votre confiance.

L'équipe Laudaris

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Apr 17, 2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour le manque de réponse que vous avez rencontré, ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la réception de vos deux bijoux dans un seul coffret, ainsi que votre frustration face à l’absence de retour malgré vos relances. Votre demande est tout à fait légitime et mérite une prise en charge rapide.

Après vérification, il semble que nous rencontrions actuellement un souci technique avec certaines messageries, notamment Yahoo, ce qui peut empêcher la bonne réception ou l’envoi de nos réponses.

Afin de pouvoir résoudre votre situation au plus vite, pourriez-vous s’il vous plaît nous renvoyer un message à l’adresse suivante : contact@laudaris.fr
en utilisant, si possible, une adresse Gmail ?

Dès réception de votre message, nous ferons le nécessaire immédiatement pour vous apporter une solution et vous expédier le coffret manquant.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre patience.

L’équipe Laudaris 🙏

Reply from Laudaris

Apr 15, 2026

Bonjour Emilie,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation, ainsi que pour le délai de livraison qui n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre frustration, surtout lorsque votre demande de retour reste sans réponse.

Votre demande est bien prise en compte et nous souhaitons vous aider à la traiter rapidement. Il est possible que votre message ne nous soit pas parvenu correctement ou qu’un souci technique ait empêché notre réponse.

Pour que nous puissions régler cela au plus vite, pourriez-vous nous renvoyer votre demande à l’adresse suivante : contact@laudaris.fr
, idéalement depuis une adresse Gmail si vous en avez la possibilité ? Cela nous permettra de bien recevoir votre message et de vous apporter une solution dans les meilleurs délais.

Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour améliorer notre suivi client et éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Merci pour votre patience et votre compréhension,
L’équipe Laudaris ✨

Reply from Laudaris

Apr 17, 2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous rencontrez avec votre livraison, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce blocage qui dure depuis plusieurs jours.

Nous regrettons également le manque de clarté dans les échanges avec le transporteur, ainsi que le sentiment de renvoi entre les différents interlocuteurs, ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Suite à votre message, notre équipe a bien pris en charge votre dossier et nous vous avons contactée par e-mail afin de trouver une solution concrète. Nous faisons actuellement le nécessaire de notre côté pour débloquer la situation et mettre tout en œuvre pour que vous puissiez recevoir votre colis dans les meilleurs délais.

Soyez assurée que nous suivons votre dossier avec attention et que nous restons pleinement mobilisés pour résoudre ce problème rapidement, qu’il s’agisse d’une livraison aboutie ou d’une solution alternative si nécessaire.

Nous vous invitons à poursuivre l’échange avec nous par e-mail à l’adresse suivante : contact@laudaris.fr
ou via notre formulaire : https://laudaris.fr/pages/contact
, afin que nous puissions vous accompagner jusqu’à la résolution complète.

Encore toutes nos excuses pour cette expérience, et merci pour votre patience.

L'équipe Laudaris

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Apr 14, 2026

Bonjour Dominique,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons pleinement votre déception, d’autant plus que ce bijou était destiné à un moment aussi important que le baptême de votre petite-fille.

Concernant le délai de livraison, nous annonçons habituellement un délai de 6 à 15 jours ouvrables, mais il peut malheureusement arriver que certains colis soient retardés en transit, notamment en raison de facteurs indépendants de notre volonté (transporteur, contrôles, etc.). Cela ne devrait toutefois jamais vous laisser sans visibilité, et nous regrettons que vous n’ayez pas été suffisamment informée dans votre situation.

Nous comprenons également votre frustration face à l’attente supplémentaire qui vous a été demandée. Sachez que cette consigne vise à tenir compte des mises à jour parfois tardives des transporteurs, mais dans votre cas, cela a clairement impacté un moment important, et nous en sommes navrés.

Votre retour est précieux et a bien été pris en compte : nous travaillons actuellement à améliorer notre suivi des expéditions ainsi que la clarté des informations communiquées à nos clients, afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Enfin, concernant les newsletters, nous comprenons que cela puisse être mal perçu dans ce contexte, et nous en sommes désolés.

Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée : contact@laudaris.fr

Ou via notre formulaire : https://laudaris.fr/pages/contact

Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir regagner votre confiance.

Bien à vous,
L’équipe Laudaris ✨

Reply from Laudaris

Mar 16, 2026

Bonjour Jasmine,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, tant concernant le délai de livraison que la qualité des boucles d’oreilles reçues.

Concernant la livraison, nos commandes nécessitent généralement un délai de 6 à 15 jours ouvrables pour le traitement, la préparation et l’acheminement. Dans certains cas, notamment lorsque certains articles rencontrent une forte demande ou selon les conditions du transporteur, le délai peut malheureusement être un peu plus long. Nous comprenons toutefois parfaitement que trois semaines d’attente puissent être frustrantes, et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément.

Nous sommes également désolés de lire que la qualité du bijou ne vous a pas satisfaite. Chez Laudaris, nous accordons une grande importance à la qualité et à la signification spirituelle de nos bijoux, et votre retour est pris très au sérieux par notre équipe afin d’améliorer continuellement nos produits et notre service.

Si votre commande ne vous convient pas, sachez que vous bénéficiez d’un délai de retour allant jusqu’à 30 jours après réception. Notre équipe pourra vous accompagner pour trouver une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un retour ou d’un remboursement selon votre situation.

Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider au mieux :
contact@laudaris.fr

Ou via notre formulaire de contact :
laudaris.fr/pages/contact

Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse rapide et une solution satisfaisante.

Bien cordialement,
L’équipe Laudaris

Reply from Laudaris

Mar 16, 2026

Bonjour Céline,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant le délai de livraison ainsi que le manque d’informations reçues pendant le traitement de votre commande.

Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que cette bague était destinée à être offerte le 21 février. Dans ce contexte, recevoir votre commande après cette date a forcément été très décevant, et nous regrettons sincèrement que cela ait impacté votre cadeau.

Comme indiqué dans nos conditions de livraison, le traitement, la préparation et l’acheminement d’une commande peuvent prendre entre 6 et 15 jours ouvrables. Cependant, il arrive que certains articles très demandés entraînent un délai un peu plus long, ce qui semble malheureusement avoir été le cas ici. Cela ne doit toutefois pas se faire au détriment de la communication avec nos clients, et nous sommes navrés que vous ayez dû nous contacter vous-même pour obtenir des informations.

Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos processus. Nous travaillons justement à renforcer le suivi et la communication afin que nos clients soient mieux informés en cas de délai inhabituel.

Nous sommes néanmoins heureux de lire que la bague reçue est conforme à sa description, et nous espérons sincèrement qu’elle vous apportera satisfaction dans le temps.

Si vous le souhaitez, notre équipe reste bien entendu à votre écoute pour échanger plus en détail sur votre expérience. Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@laudaris.fr
ou via notre formulaire de contact : laudaris.fr/pages/contact

Encore merci pour votre retour, et nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,
L’équipe Laudaris ✨

Reply from Laudaris

Mar 9, 2026

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Laudaris vous a donné entière satisfaction et que l’objet reçu correspond parfaitement à vos attentes.

Votre commentaire sur la rapidité de l’envoi nous fait également très plaisir.

Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur Laudaris ✨

Reply from Laudaris

Feb 26, 2026

Bonjour Monsieur Tidei

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et votre frustration. Après 15 jours d’attente sans évolution visible du suivi, nous comprenons parfaitement votre inquiétude, d’autant plus lorsque ce collier était destiné à votre fils. Nous imaginons combien cela peut être décevant pour vous deux.

Concernant la fabrication, nous vous confirmons que nos articles sont effectivement fabriqués en Asie, dans nos ateliers partenaires soigneusement sélectionnés pour leur savoir-faire et leur engagement en matière de qualité. Chaque bijou est conçu selon un cahier des charges rigoureux et fait l’objet de contrôles qualité réguliers afin de garantir l’entière satisfaction de notre clientèle. Nous comprenons toutefois que vous auriez souhaité davantage de transparence sur ce point, et nous prenons votre remarque très au sérieux afin d’améliorer la clarté de nos informations.

En ce qui concerne le délai, nos expéditions nécessitent généralement entre 6 et 15 jours ouvrables pour la France. Il arrive que certaines étapes logistiques, notamment lors du transit international, donnent l’impression que le suivi “n’avance pas”, alors que le colis est bien en cours d’acheminement. Cela peut naturellement générer de l’inquiétude, et nous en sommes désolés.

Soyez assuré que nous suivons attentivement chaque situation signalée. Si votre colis devait subir un retard anormal, nous ouvririons immédiatement une enquête auprès du transporteur afin d’apporter une solution rapide et satisfaisante.

Nous vous invitons à nous écrire à contact@laudaris.fr
ou via notre formulaire sur laudaris.fr/pages/contact afin que nous puissions vérifier précisément l’état de votre commande et vous apporter une réponse personnalisée.

Votre confiance est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour que votre fils puisse recevoir son collier dans les meilleures conditions.

Reply from Laudaris

Feb 26, 2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre frustration. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Concernant le délai, nos commandes nécessitent généralement entre 6 et 15 jours ouvrables pour le traitement et la livraison. Il peut toutefois arriver que certains articles très demandés ou des circonstances indépendantes de notre volonté prolongent légèrement ce délai. Cela ne justifie en rien le manque de visibilité que vous ressentez, et nous vous présentons nos excuses pour cela.

Nous vous confirmons également que nos articles sont fabriqués en Asie, dans nos ateliers partenaires soigneusement sélectionnés pour leur savoir-faire et leur engagement en matière de qualité. Chaque produit est conçu selon un cahier des charges rigoureux et fait l’objet de contrôles qualité réguliers afin de garantir l’entière satisfaction de notre clientèle.

Nous comprenons votre inquiétude à ce sujet et tenons à vous rassurer : la qualité et la symbolique de nos bijoux chrétiens sont au cœur de notre engagement.

Afin de vérifier immédiatement le statut précis de votre commande et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous écrire à contact@laudaris.fr
ou via notre formulaire : https://laudaris.fr/pages/contact

Notre équipe fera le nécessaire rapidement pour vous apporter une solution claire et satisfaisante.

Encore toutes nos excuses pour cette situation, et merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.

Reply from Laudaris

Feb 23, 2026

Bonjour Madame Bardet,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et de découvrir l’expérience que vous avez vécue. Nous comprenons parfaitement votre frustration : un colis indiqué comme livré mais introuvable, des recherches longues dans votre terrain, un bracelet exposé au vent et à la pluie, puis en plus un modèle qui ne correspond pas à votre commande… cela est profondément décevant, et ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir chez Laudaris.

Concernant la livraison, nous comprenons votre incompréhension face à l’absence d’avis le jour même et à la manière dont le colis semble avoir été déposé. Même si la photo de preuve de dépôt est fournie par le transporteur, cela ne doit pas générer une telle situation pour vous. Nous faisons remonter systématiquement ce type de signalement afin d’améliorer la qualité des livraisons et éviter que cela ne se reproduise.

Le fait que le bracelet ait été retrouvé en mauvais état après plusieurs jours d’exposition aux intempéries est évidemment inacceptable. Et recevoir en plus un modèle différent de celui commandé renforce légitimement votre déception.

C’est pourquoi nous avons décidé de procéder à un nouvel envoi de votre bracelet, afin que vous puissiez enfin recevoir le bijou que vous aviez choisi, dans l’état et le modèle attendu. Nous vous avons contactée par mail afin d’organiser ce renvoi dans les meilleurs délais.

Votre satisfaction reste notre priorité, et nous souhaitons sincèrement pouvoir vous redonner confiance.

L’équipe Laudaris

Reply from Laudaris

Feb 19, 2026

Bonjour Dominique,

Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance 🌟

Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu vous apporter une solution rapidement suite à ce petit souci de couleur. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous faisons toujours le nécessaire pour que chaque bijou Laudaris soit à la hauteur de vos attentes.

Merci encore pour votre bienveillance et votre recommandation 🙏
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.

L’équipe Laudaris ✨

Reply from Laudaris

Feb 9, 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le bracelet vous plaise et qu’il corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

À très bientôt chez Laudaris.

Reply from Laudaris

Feb 3, 2026

Bonjour Olivier,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour la déception que vous et votre épouse avez ressentis. Ne pas recevoir un bijou attendu est particulièrement frustrant, et nous comprenons pleinement votre mécontentement.

Nous regrettons profondément que vous ayez eu le sentiment de rester sans réponse malgré vos démarches. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir, ni les valeurs que Laudaris cherche à porter. Lorsque ce type de situation se produit, nous prenons cela très au sérieux et mettons en place des actions pour améliorer notre réactivité et éviter que cela ne se reproduise.

Afin de pouvoir comprendre précisément ce qu’il s’est passé avec votre livraison et trouver une solution adaptée (enquête transporteur, renvoi ou remboursement), nous vous invitons à nous contacter directement. Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
contact@laudaris.fr

ou via notre formulaire de contact :
https://laudaris.fr/pages/contact

Nous tenons à cœur de rétablir la situation et de vous apporter une réponse claire et juste. Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même s’il est difficile à lire, car il nous aide à nous améliorer.

L’équipe Laudaris