Laurenvidal Reviews 5

Première commande dans cette boutique en ligne. Une catastrophe !! J’ai payé 14€ de frais de livraison pour la recevoir en 24h (car urgent), trois jours plus tard aucune nouvelle ! Je contacte donc le service client qui me dit que l’article n’est plus disponible ! pas une explication, pas une excuse ni même un geste client ! Je ne recommanderai plus. A fuir !!

Je suis assez surprise en lisant les avis .
J’ai dû faire un échange car je préférais la taille supérieure. Ne sachant comment faire j’ai appelé le numéro mentionné sur le site et j’ai eu "immédiatement "

un membre de l’équipe qui m’a dirigé vers la personne qui s’occupe des commandes "internet". Un jeune homme adorable, professionnel qui m’a simplifié la démarche. Vraiment ravie de cet echange. En ce qui concerne la qualité, rien à dire. Très bel article

J'ai retourné ma commande le 22 mai, et celle-ci a été réceptionnée le 27 mai, comme attesté par la confirmation de La Poste. À ce jour, je n'ai toujours pas reçu de remboursement. J'ai également envoyé un courriel, resté sans réponse. De surcroît, il est impossible de les joindre par téléphone.

Première fois que je commande dans cette boutique en ligne … très très déçue, vêtement très chère pour la qualité .
J’ai commandé ´notamment une jupe bleu en lyocell.
La première fois que le l’ai portée elle a déteint sur mes jambes 🥴…
Au premier lavage à 30 degré ( en respectant l’étiquette) sans essorage, la jupe est ressortie toute délavée avec de grande trace blanche.

J’ai envoyé une réclamation par wathsapp, aucun retour …
Je ne recommande pas cette marque et ne commanderai plus jamais ! 👎

Très déçue de la qualité et du service de cette marque.
Les sacs ne sont pas à la hauteur des prix pratiqués (valeur de 720 euros). 720 euros Pour un sac qui présente des zones non colorées (la teinture du cuir près des lanières n’a pas couvert tout le cuir et la couleur présente des zones blanches par endroit).
Je n’ai pas fait attention au premier abord!
Ces sacs ne valent pas les prix affichés!!!
Regardez bien avant d’acheter un article chez eux! Attention aux défauts cachés