Les-Immanquables-shop 

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Rated 3 out of 5 stars

Commande finalement reçu en 13 jours au lieu des 8 maxi annoncés. Le temps de livraison est pas un souci pour moi mais qu'il y est au moins un suivi correct depuis le site aurait été appréciable. sui... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Produit conforme et moins cher qu’ailleurs. Produit très bien emballé, livraison rapide, service client très bien. Je recommande d’acheter sur le site. Seul bemol : première commande ou le produit n’é... See more

Rated 1 out of 5 stars

Attention je recommande pas du tout mieux vaut éviter les problème. Catastrophique je comprends les avis des internautes dans ma situation courage a vous il nous manquerons jamais je vous le dit

Rated 4 out of 5 stars

Bonjour, Une commande presque sans défaut ,j'ai commandé des assiettes et je n'ai reçu qu'une partie ,impossible de demander un requête car le site est en maintenance. A part ça ,un emballage exce... See more


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Rated 1 out of 5 stars

Je suis déçue ils se sont trompés de…

Je suis déçue ils se sont trompés de produits me proposent de le garder et de faire un remboursement de 50% que j’attends malgré mails message téléphonique
Rien même prendre le temps de me répondre s’ils sont en faillite le dire on compatit mais là rien des voyous
Chacha

October 14, 2022
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Rated 4 out of 5 stars

Commande presque 5 étoiles

Bonjour,
Une commande presque sans défaut ,j'ai commandé des assiettes et je n'ai reçu qu'une partie ,impossible de demander un requête car le site est en maintenance.
A part ça ,un emballage excellent .
J'espère que mon message sera entendu.
Merci les immanquables shop.

October 14, 2022
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Rated 3 out of 5 stars

Comment joindre le SAV

J'ai bien réceptionné ma commande mais il est impossible de joindre le service client afin d'effectuer un retour car certains articles ne correspondent pas à ce que je souhaitais.
Comment faire pour les joindre car il y a un délais pour les retours

October 25, 2022
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Rated 4 out of 5 stars

Site de confiance / SAV réactif

Produit conforme et moins cher qu’ailleurs. Produit très bien emballé, livraison rapide, service client très bien. Je recommande d’acheter sur le site. Seul bemol : première commande ou le produit n’était pas en stock mais remboursement rapide et service client réactif + livraison pas très Claire au niveau du suivi avec choix du transporteur non respecté + numéro de suivi ne correspondant pas au transporteur qui a livré au final. Mais je recommanderai que le site.

October 15, 2022
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Rated 5 out of 5 stars

Site très professionnel

Site très professionnel qui a répondu à mes questions. L'achat s'est fait très facilement, la livraison a été rapide avec un bon suivi.

September 29, 2022
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Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Bonne journée.
Toute l'équipe des immanquables.

Rated 4 out of 5 stars

Malgré une commande livré avec un…

Malgré une commande livré avec un défaut majeur,et un souci de communication,le site est rester à l'écoute et a bien organiser la suite de l'échange du produit

April 8, 2022
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Bonjour Mr Fourcade,

Merci pour votre commentaire.

Toute l'équipe des immanquables shop vous souhaite un excellent weekend.

Cordialement, La direction

Rated 1 out of 5 stars

Encore un site qui fait des promesses vides. Faut attendre le siècle pour que la commande soit préparée

J’ai commandé un frigo. Sur sa site web, c’est écrit préparation rapide 48/72h. Après une semaine, mon frigo n’a même pas été préparé pour la livraison. Après 2 semaines, il est en cours de préparation. Je ne sais pas si je vais recevoir mon frigo après un moi. C’est déprimant! Le service client m’a dit qu’ils ont beaucoup de travail. Je ne recommande pas ce site. À éviter à tout prix.

March 22, 2022
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Bonjour,

Votre commande passé le 10 Mars 2022 pour un frigo est chez le transporteur DACHSER, il devrait être livré dans la semaine.

Pour information les délais sont de 48 à 72 heures et le transport pour ce produit est de 12 jours en moyenne comme indiqué sur le site quand vous avez passé la commande.

Les mouvements sociaux des transporteurs (hausse du carburant) pour cette gamme de produits ont retardé les livraisons, votre produit a été préparé dans les temps mais la prise en charge du frigo a été ralenti du à ces mouvements.

Nous vous présentons nos excuses.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement, toute l'équipe des immanquables shop

Rated 3 out of 5 stars

délais exagéré

Le produit est nickel et bien emballé, mais 11 jours de préparation au lieu des 48 à 72h annoncés... Ce n'est pas correct.

March 17, 2022
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Bonjour,

Avec toutes nos excuses pour le traitement de votre commande, qui était dans un délai inhabituel de préparation.

Nous avons eu un nombre de commandes exceptionnels pour la période.

Avec toutes nos excuses.

Bonne journée.

Cordialement, toute l'équipe des immanquables.

Rated 5 out of 5 stars

Rien a dire professionnel

March 2, 2022
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Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement, toute l'équipe des immanquables

Rated 5 out of 5 stars

Excellent

Très bon site, rien à dire le système de livraison et excellent

November 26, 2021
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Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Excellent weekend à vous.
Toute l'équipe des immanquables-shop

Rated 4 out of 5 stars

Bonjours j'ai suit très contente de…

Bonjours j'ai suit très contente de cette sites internet cevre que j'ai u un soucis avec une commande que cette en retard mais pour les 2 commande je regrette pas sur le site donc je suis prêt à passé plus de commande aux niveaux de matériel musculation et mercis an cor pour le vendeur

September 5, 2021
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Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
l'équipe des immanquables shop

Rated 3 out of 5 stars

mitigé

Commande finalement reçu en 13 jours au lieu des 8 maxi annoncés. Le temps de livraison est pas un souci pour moi mais qu'il y est au moins un suivi correct depuis le site aurait été appréciable. suivi commande mal fichu et réponse tardive service client. Mais finalement contacté et personne aimable ayant fourni bon d'achat en dédommagement.

January 16, 2021
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Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

Bonne journée

Cordialement, Natacha service logistique

Réponse du 18 Janvier 2021 :

Bonjour,

Nous avons demandé à Truspilot un complément d'information sur votre réclamation, il nous ont communiqué votre numéro de commande qui sauf erreur est la 5160.

Votre commande a été prise en charge par les transports GLS le 8 Janvier 2021 (votre commande a été passée le 5 Janvier à 20 heures), vous avez reçu un numéro de suivi de groupage qui n'a peut-être pas fonctionner et qui regroupait les liens des deux colis.

Voici ci-dessous les liens de suivis des expéditions ( 2 colis).

https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis.html?match=38635398439

et

https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis.html?match=38635398440

Les livraisons sont programmés par GLS ce jour le 18 Janvier 2021

Désolé pour le désagrément, et comme expliqué dans le mail que vous avez reçu samedi 16 Janvier, nous n'avons pas reçu de 1er mail de votre part pour réclamation, le seul mail que nous avons reçu date du 16 Janvier à 2h21.

Nous vous souhaitons une bonne année 2021

Bonne journée

Cordialement, Natacha service logistique

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