Très joli jeu (Triomino), livraison par Mondial Relay, très impersonnel mais que l'on peut retirer à tous moments.
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Colis arrivé en bon état Les 2 modèles choisis étaient tout à fait conforme aux photos et descriptif du site. Délais de livraison plus rapide que pour ma commande effectuée en décembre dernier (ma... See more
Bonjour, la pièce reçue est parfaite, mais j'ai pris énormément de précaution pour remettre celle-ci à la place de celle que j'avais cassée. En effet lors de ma commande, j'avais commandé 1 pièce ( ce... See more
Je suis une inconditionnelle des puzzles. Ces puzzles " L'esprit Bois" m'ont attirés par leurs beautés une fois achevés mais aussi par ces pièces trop trop belles. Ils existent en trois dimensions... See more
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Découvrez l'univers des Créations en Bois. Casse-têtes, jeux de société, puzzles, maquettes mécaniques, lunettes, montres. Fabriqués dans un matériau naturel, durable et doux. Des articles testés et certifiés d'une Gestion Eco-responsable.
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22440, TREMUSON, France
- 0785923514
- contact@lespritbois.fr
- lespritbois.fr
3.8
Great
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Durée de traitement long + expédition…
Durée de traitement long + expédition longue= cadeau un peu loupé.
Autrement c'est un produit sympa.
April 19, 2021
Commande passée début avril et toujours…
Commande passée début avril et toujours rien. Impossible de joindre le magasin. Aucun suivi de l'état de la commande.
Marquée comme livrée mais je n'ai ni mon colis ni d'avis de passage.p
April 19, 2021
Reply from L'esprit Bois
Bonjour Chloé,
Nous vous avons envoyé un message avec l'ensemble des informations.
Il a eu deux tentatives de livraisons échouées chez vous la semaine dernière ce qui explique que vous n'ayez pas encore reçu votre colis.
Nous avons un suivi de commande donnant la date de livraison estimative ainsi que le suivi La Poste avec le numéro Colissimo. Sans aucun suivi comment auriez vous lu que la livraison était Marqué comme livrée ?
Il est dommage de lire un avis qui ne prend pas en compte tous les paramètres de nos services.
L'esprit Bois.
Objet intéressant mais des pièces se…
Objet intéressant mais des pièces se sont cassées au montage... dommage !
April 17, 2021
Reply from L'esprit Bois
Bonjour Sylvie,
Nous sommes navrés qu'une de vos pièces est cassé lors du montage.
Sachez que nous avons ouvert un "Service Pièces Détachées" pour ce genre de mésaventure et pour tous autres incidents :)
https://www.lespritbois.fr/products/puzzle-3d-service-pieces-detachees
Nous avons peu de retour concernant la fragilité des pièces, mais s'agissant d'un matériau naturel, il peut arriver qu'une pièce casse en raison d'un vice caché dans le bois.
Et comme nous le précisons sur notre fiche produit, patience et minutie sont de précieux atouts pour assembler ces puzzles :)
Très bonne journée à vous.
L'esprit Bois.
Je n'es toujours pas reçu,le produit à…
Je n'es toujours pas reçu,le produit à cette date!.
April 9, 2021
Reply from L'esprit Bois
Bonjour Fabrice,
Suite à votre avis, nous vous avons envoyé un mail (le 10 avril) avec l'ensemble des données du traitement et suivi de votre commande, resté sans réponse de votre part.
Votre colis ayant été expédié le 6 avril. Vous laissé un avis à la date du 9 avril. N'est ce pas un peu rapide et assez peu objectif pour juger de la qualité de nos services ? Votre colis arrivera à la date de livraison prévu soyez rassuré.
Nous vous souhaitons une bonne réception et nous sommes persuadé que vous profiterez pleinement de votre puzzle :)
L'esprit Bois.
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