Levelequipment Reviews 

306
TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Seriöser und guter Anbieter, soweit ich das bisher beurteilen kann: - Onlineshop ist übersichtlich & gut aufgebaut - Bestellprozess via PayPal war unkompliziert - Lieferzeit 2 Werktage / sehr... See more

Rated 5 out of 5 stars

Hab mir das Bundle mit den Powergrips , Loop Straps und Seithebeschlaufen + Shaker / E - Book / Nasenpflaster geholt und bin absolut überzeugt!!! Absolut geile Qualität ! Noch nie so gute Na... See more

Rated 5 out of 5 stars

Die Better Breathe Nasenpflaster sind einfach der Wahnsinn! 🔥 Ich habe schon einige Nasenpflaster ausprobiert, aber die hier haben mich wirklich überzeugt. Keine Hautreizung, super angenehmes Tr... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe bereits mehrfach Artikel bei Level bestellt. Das Equipment ist super und qualitativ richtig gut, die Kleidung sitzt perfekt und hat so Mega gutes Material. Bei meiner letzten Bestellung... See more

Company details

  1. Fitness Equipment Store

Written by the company

Levelequipment steht seit 2022 für hochwertige Bodybuilding-Bekleidung und innovatives Trainingsequipment. Unser Sortiment richtet sich an Bodybuilder, Fitnessliebhaber und alle, die stylische Gymwear mit echter Performance kombinieren möchten. Was uns besonders macht? Premium-Qualität, patentierte Produkte, durchdachtes Design und eine Lieferzeit von nur 1–4 Werktagen. Unsere Kunden profitieren von ehrlichem, kompetentem Support und einer Community, die sich gegenseitig motiviert. Unser Sitz ist in Hameln, Deutschland, wir liefern schnell und zuverlässig in den gesamten DACH-Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz). Wir sind stolz auf das ehrliche Feedback unserer Kunden – denn nur so können wir uns stetig weiterentwickeln. Deine Meinung ist für uns Gold wert, weil wir glauben: Better Together – nur mit euch wird aus Levelequipment eine echte Crew.


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

306 reviews

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4-star
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All reviews

(306)

211 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Absoluter Gamechanger beim Seitheben

Seitheben, aber bitte mit echter Muskelansteuerung 🧠💪
Dank der Handschlaufen bleibt die Kraft da, wo sie hingehört – in der Schulter.
Weniger Unterarm, mehr Fokus, mehr Kontrolle. Für mich: absoluter Gamechanger 🔥 Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.

December 19, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vorsicht! Sehr lange Versandzeit und dreiste Abzocke!

Ich kann nur vor diesem Unternehmen warnen. Zunächst einmal hatte die Lieferung meiner Bestellung mehr als 2 Wochen gedauert. Einige Artikel hatte ich dann behalten und zeitnah per Klarna bezahlt. Die restlichen Artikel hatte ich per DHL (auf eigene Kosten) zurückgeschickt. Retoure Kosten werden von Levelequipment nicht übernommen. Nach ca. 3 Monaten erhielt ich dann eine erneute Zahlungsaufforderung von Klarna für die zurückgesandten Artikel. Daraufhin musste ich levelequipment mehrfach kontaktieren, um mein Problem verständlich zu machen und eine ordentliche Antwort zu erhalten. Angeblich wäre meine Retoure niemals angekommen. Der Verkäufer stellt sich stur und verlangt (trotz DHL Versandnachweis) die Nachzahlung.
Somit wurde ich um rund 90 Euro geprellt.
Ich versende schon (seit vielen Jahren) per DHL und es ist noch nie vorgekommen, dass Pakete einfach so verschwinden bzw. verloren gehen. Und warum meldet sich der Verkäufer erst 3 Monate später? Hier liegt sehr wahrscheinlich dreiste Abzocke vor. Andere ähnliche Bewertungen bestätigen das.
Vorsicht unseriöses Unternehmen!
Absolut nicht zu empfehlen!

January 6, 2026
Unprompted review
Levelequipment logo

Reply from Levelequipment

Hallo Bernd, dass unsere Lieferung sich verzögert hat tut uns leid. Leider haben wir nicht den gesamten Versandprozess bei uns im Haus und müssen uns hier auch auf unsere Versanddienstleister verlassen.

Du hattest uns nach mehr als 3 Monaten kontaktiert, und über deine Retoure informiert. Ein Versandnachweis ersetzt leider keine Trackingnummer und auch die wäre nach 3 Monaten schwierig gewesen zurückzuverfolgen. Wir stellen uns hier auch nicht stur und hatten dich vor über zwei Wochen in unserer letzten Mail gefragt, was denn in deinen Augen in dieser Situation eine faire Regelung wäre. Darauf erhielten wir leider keine Antwort.

Du wurdest nicht geprellt, logischerweise können wir aber auch keine Retoure erstatten die nicht bei uns ist. Hättest du eindeutige Beweise, hättest du auch den Einspruch, den du gegen uns erwirkt hast gewonnen. Wir versenden jeden Monat tausende Pakete, und können dir leider versichern, du bist nicht der Einzige, bei dem mal etwas verloren geht.
Der Unterschied ist nur, dass wir es unfair finden würden, es dem Kunden in die Schuhe zu schieben, wenn sein Paket verloren geht.
Für uns ist es selbstverständlich, dass wir dann ein neues los schicken.

Und um ehrlich zu sein, hätten wir uns nie bei dir wegen der Retoure gemeldet, weil wir nichts davon wussten. Wir wussten nicht, dass du diese losgeschickt hast und haben nur auf deine Mail geantwortet.

Wir sind froh, dass unsere Bewertungen für sich sprechen und finden schade, dass hier so etwas wie dreiste Abzocke uns unterstellt wird.

Dennoch wünschen wir dir Alles Gute!

Viele Grüße

dein LEVEL Team

Rated 5 out of 5 stars

Super Kulant und freundlich!

Leider hat DHL mein Paket verloren. Angeblich abgegeben aber die Person die es angenommen haben soll ist gar nicht da.
Habe direkt die Bestellung komplett neu bekommen.

Vielen Dank

January 20, 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Extrem guter Kundensupport

Habe aus Österreich bestellt, Bestellung kam nach ~3 Werktagen an.

Artikel war leider defekt (deshalb nur 4 Sterne), aber nach Anschreiben des Supportes per Email wurde noch innerhalb paar Stunden ein Ersatz geschickt.
Also extrem guter, freundlicher und schneller Kundensupport.🤝

Wenn die Lieferung auch in 3 Tagen ankommt, dann echt Respekt.👌🏻👌🏻❤️

January 16, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Absolut top Kundenservice

Absolut top Kundenservice! Meine Powergrips sind leider an der Naht aufgeplatzt, aber ich habe sofort und völlig unkompliziert Ersatz bekommen – ganz ohne großes Hin und Her. So wünscht man sich das als Kunde. Der Kontakt war freundlich, schnell und lösungsorientiert. Genau deshalb würde ich jederzeit wieder bei Level bestellen. Vielen Dank für den großartigen Service – klare Empfehlung!

January 16, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

bei Fragen wird direkt geholfen

bei Fragen wird direkt geholfen. Und eine Lösung gefundenMeine Bestellung ist innerhalb von zwei Tagen angekommen. Bin positiv überrascht von der Freundlichkeit und von der Kompetenz des Service Team

January 15, 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Am 28.12.2025 bestellt

Am 28.12.2025 bestellt, heute 15.01.2026 keine Information erhalten und auf Kontaktversuche per Mail keine Antwort erhalten.

January 15, 2026
Unprompted review
Levelequipment logo

Reply from Levelequipment

Hey Tim, mittlerweile hatten wir ja auch auf Instagram Kontakt und wie auch da schon erklärt, war deine Anfrage vom 15. Januar leider die erste, die auch bei uns ankam. In einem Zeitraum von wenigen Stunden wurde dir diese auch beantwortet.

Sicherlich liegt es nicht in unserem Bestreben, Kundenanfragen bewusst zu ignorieren, sondern so schnell wie möglich eine Antwort rauszuschicken.

Bitte entschuldige erneut, falls das in diesem Fall nicht geklappt hat.

Beste Grüße

dein LEVEL Team

Rated 3 out of 5 stars

Zu spät geliefert .

Zu spät geliefert .
Wäre wies einen optischen Mangel auf.
Zähe Kommunikation mit dem Support

December 26, 2025
Levelequipment logo

Reply from Levelequipment

Hey Karin,

tut uns leid, dass die Ware und Kommunikation nicht nach deinen Erwartungen verlief. Über unseren Support können wir gerne die optischen Mängel deiner gelieferten Ware sprechen.

Dass die Kommunikation dir zu zäh verlief tut uns leid, wir versuchen auf jeden Kunden persönlich einzugehen, was aber auch beduetet, dass wir uns für jeden Zeit nehmen. Gerade im abflachenden Weihnachtsgeschäft, hatten viele Kunden das Bedürfnis mit unserem Support zu sprechen, was eine höhere Antwortzeit zur Folge hatte. Dennoch haben wir die Feiertage durchgearbeitet um jedem Kunden gerecht zu werden, sei es im Lager, als auch im Support.

Die etwas höhere Versandzeit bitten wir abermals zu entschuldigen, nicht 100% der Einflussfaktoren liegen hier in unserer Hand, die, die wir in der Hand haben versuchen wir aber bestmöglich zu beeinflussen.

Wir hoffen du findest am Ende doch noch viel Freude mit deiner Bestellung!

Beste Grüße

dein LEVEL Team

Rated 4 out of 5 stars

Power Grips

Produkte sehr hochwertig, leider gab es Probleme beim Versand und die fehlende eigenständige anzeige diesbezüglich gab es nicht, deshalb keine 5 Sterne.

December 26, 2025
Rated 5 out of 5 stars

Level Equipment 1+

Mir gefällt an dem Unternehmen nicht nur das Sie Produkte herstellen die wirklich einen Unterschied machen, sondern ich merke persönlich das alle die bei Level Equipment arbeiten von dem Sport genauso begeistert sind wie ich.
Man merkt das wir die selbe Leidenschaft teilen, es wird nicht einfach nur wegen des Geldes gemacht.

Der Kundenservice ist ne 1+(freundlich, hilfsbereit & herzlich)

Ich bin mega glücklich Level Equipment gefunden zu haben.
Ich bin vollstens zufrieden & begeistert von der Qualität vom Trainingsequipment & sehr dankbar darüber.

Man merkt deutlich einen Unterschied im Training.
Auch das Training macht mit dem Equipment noch mehr Spaß als es e schon gemacht hat.
Die Ziel Muskulatur wird viel besser getroffen & dadurch besser trainiert.

January 5, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nicht zu empfehlen, lange Lieferzeit

Zughilfen am 16.12.2025 bestellt.
Von dem Support Antwort bekommen das meine Größe nicht auf Lager wäre und am 21.12.2025 wieder eintreffen solle.
Das Paket ist seit dem 24.12.2025 elektronisch zur Abholung beim Händler angekündigt und seitdem keine Veränderung im Status bis heute den 4.1.2026, der Händler hält damit seine Kunden hin weil er nicht liefern kann!
Bestellung storniert und Geld bereits zurückgefordert, nicht zu empfehlen!!!

December 16, 2025
Unprompted review
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Reply from Levelequipment

Hey Hans,

die Lieferverzögerungen tun uns leid, aktuell kann ich nicht explizit auf deine Bestellung eingehen, da du uns leider keine weitergehenden Informationen zur Verfügung gestellt hast.
Unsere Pakete werden elektronisch angemeldet, sobald sie abholbereit sind. Leider kam es über die Feiertage durch unseren Versanddienstleister zu massiven Verzögerungen, nicht nur beim Wareneingang, sondern auch beim abholen der Sendungen, sodass es zu dieser massiven Verzögerung am Ende kam.

Wenn du mir deine Bestellnummer verrätst, erstatte ich dir sofort dein Geld natürlich zurück,

Die Umstände und deine Enttäuschung tun uns sehr leid, dafür möchten wir uns hier auch nochmal bei dir entschuldigen.

Dein LEVEL Team

Rated 3 out of 5 stars

Der Shop gut / Produkt naja

Der Shop und Versand alles gut. Aber die Schlaufen sind ganz schön teuer, machen aber keinen robusten Eindruck. Die Griffe, die nicht wenig Aufpreis kosten, sind 3D gedruckt und fühlen sich auch nicht hochwertig an. Bin gespannt ob sie länger halten werden..

December 27, 2025
Levelequipment logo

Reply from Levelequipment

Hey Al,

freut uns, dass wir dich trotzdem überzeugen konnten, auch wenn du es initial für "zu teuer" empfindest. Die Griffe halten bombenfest, so viel können wir dir versichern. Lass uns gerne dein Feedback hören, ob du nach den ersten Einheiten immernoch von deinem Kauf enttäuscht bist. Wir sind gespannt, wie deine Meinung ausfällt, wenn du sie erstmal getestet hast :)

Rated 1 out of 5 stars

Bearbeitungszeit des Pakets

Ich erwarte das Paket schon seit 3 Wochen.
Laut dem Sendungsverfolgungslink der DHL ist das Paket bis heute nur elektronisch angekündigt worden und zuletzt aktualisiert am 26.12.

January 2, 2026
Rated 1 out of 5 stars

Lieferung nicht erhalten

Ich habe meine Bestellung am 16.12.25 getätigt und meine Lieferung ist immer noch nicht angekommen. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk sein und nach über 2 Wochen ist noch nichts angekommen und ich bekomme keine weitere Rückmeldung. Das war meine erste Bestellung bei dem Unternehmen, für mich sehr enttäuschend und nicht empfehlenswert

December 16, 2025
Levelequipment logo

Reply from Levelequipment

Hey Tom, zu allererst tut uns es total leid, dass deine Lieferung sich so massiv verzögert hat und damit auch dein Weihnachtsgeschenk ins Wasser gefallen ist. Dies ist natürlich nicht unser Anspruch und ärgert uns ebenfalls sehr. Wir nehmen direkt mal persönlich mit dir per Mail Kontakt auf, und schauen, dass wir dir bestmöglich sofort weiterhelfen.

Trotzdem beste Grüße,

dein LEVEL Team

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