Decepcionada con sus sábanas
Compré sábanas 260 hilos de 2 plazas color gris. Estaba muy ilusionada, pero quedé decepcionada. La sábana ajustable era grande para el colchón, y la sábana superior era demasiado chiquita, tanto que ni se puede guardar debajo del colchón, porque ni llega. Ambas sábanas y las fundas de almohadas tenían hilos saliendo de algunas partes, o pequeñas bolitas.
Para el precio que tienen, siento que no cumplieron, y en calidad están por debajo de las otras sábanas que he probado. No volvería a comprar sus sábanas.
Les escribí por correo para contar la experiencia con sus sábanas. La atención por correo, todo muy bien y rápido, quedé tranquila. Me indicaron que querían llamarme, y accedí. Esa llamada me dejo muy insatisfecha. Primero, me volvió a pedir que le cuente lo sucedido, aún cuando ya había detallado por correo. Me indicó que le parecía raro lo que le indicaba, pero que igual lo pasaría al área correspondiente. Y luego me preguntó si quería un descuento. No accedí, realmente quedé decepcionada de sus productos, y sentí que ni estaban interesados en mejorar su calidad.