L’Incroyable Reviews 57

Aujourd'hui 18 h 45, j'entre dans le magasin de Soyaux et me fais refouler par les caissières avec les propos suivants
: "messieurs dames on ferme"
Aucune autre formule de politesse et je suis parti
constatant que les horaires affichés étaient jusqu'à 19 h. l'incroyable affiche qu'ils sont la meilleure enseigne 2023, j'en doute

Nous avons effectuer une commande le 24 Octobre 2023,à ce jours le 02 Décembre 2023 nous ne l'avons toujours pas reçu.
Sans sollicitations de notre part nous n'aurions aucune informations.
Initialement prévu à domicile ,se sont nous qui devons les guider sur un point relais...

Commande de rideaux non reçu aucun numéro pour joindre une personne hormis par mail qui réponde que les articles m ont été livré avec du retard ce qui est faux.
J attend encore leur remboursement cela fait plus d un mois. Honteux

quand çà va il faut le dire aussi!
commandé 2 surmatelas différents:
livraison dans les temps et impeccable
les deux sont parfaitement finis et confortables.
je suis ravie de mes achats;

Nous avons acheter 4 rideau occultant thermique. Le problème est que la couleur existe sur 2 annonce et seulement une référence en petit différencie les 2 annonce problème la référence commander n’est pas celle choisi initialement à cause de ce doublon. Obliger de renvoyer pour se faire rembourser. Aucun geste commercial indigne d’un vendeur en ligne c’est une honte !!
Empocher l’argent tout le monde sais le faire mais si il s’agit d’être commercial et de reconnaître ses erreur y’a plus personne. A fuire!! heureusement les magasin physique sont plus commercial que vous, manque de bol aucun a moins de 60km. Rester petit vous n’allez pas survivre !

Bonjour,
J'ai acheté 2 supports de tringle à rideau pour coffre de volet, c'est nul, ça ne tient pas. Quand on baisse le clip ça se desserre un peu et la vis de réglage est à l'intérieur donc impossible de régler convenablement. J'ai posé la tringle et tout est tombé. Inadmissible vu le prix 24,90€.

Bonjour j'ai acheté un surmatelas on ne peut pas y dormir car on sent des bosses et des piques mal fabrication ils font tout pour pas me rembourser n'achetez surtout pas la bas ce sont des gens malhonnêtes

Chaises de salon de jardin servis 2 fois et déjà 2 pieds de chaises cassés net très dangereux pour la personne assise très déçu vous m avez perdu comme cliente

Je vais devoir vous avertir : n'allez pas à l'Incroyable à Seclin. J'ai acheté un parasol LEIRIA Deporte BL ( 49 euros au lieu de 79 euros ) . Je me suis demandée le pourquoi de cette baisse mais n'ayant pas les moyens de mettre plus, je me suis laissée tenter. J'investis aussi 24 euros pour une dalle , fois deux , pour tenir ce fameux parasol ... il n'a pas tenu 15 jours ! Ma fille été dehors, le temps peu agité puis tout à coup une levé de vent, non prévisible et le parasol se retourne. Cassé. A sa base, et ses "bras". Je me déplace au magasin. Une vendeuse m'indique que le service après vente se fait maintenant par internet ( plus pratique pour trouver des excuses et ne pas avoir à régler les déconvenus de leur(s) produit(s) ). J'écris et le Service Clients L'Incroyable me répond : envoyez moi les factures d'achats, une photo . Ce que je fis. Deux jours après , l'argument ci joint : " Après analyse auprès de notre service responsable du produit, nous ne pourrons malheureusement pas répondre positivement à votre demande.

Nos parasols ne sont pas couvert pour les événements climatiques, nous demandons à nos clients de les plier en cas de vent.

Passez une agréable journée.

Cordialement,
Valentin - Service Clients L'Incroyable "

Que dire si ce n'est que l'utilité du parasol est de résister au soleil et un minima au coup de vent , et là , en 15 jours à peine, il s'est cassé pour un léger vent monté. Honteux !!

Produits de très mauvaise qualité et quand ils sont inutilisables, ne comptez pas sur eux, même au titre de la garantie de conformité. Les retours seront toujours à vos frais. Aucun geste commercial possible. En plus, le formulaire est bugué. Les champs se vident quand vous chargez une image (170ko la mienne). Pour l'achat en magasin peut-être pas, mais passez votre chemin pour la commande en ligne et le service client.

La vendeuse nous a encaissé un sapin de Noël soi-disant en stock dans la réserve. Mais une fois encaissé ils se sont rendus compte qu'il y en avait pas, ils n'ont pas voulu me rembourser car c'est la politique de l'entreprise. C'est inadmissible de forcer la vente, car maintenant il faut que j'attende la prochaine livraison pour l'avoir. Il n'y a aucun esprit commercial dans cete entreprise. Je déconseille l incroyable d e Soyaux/Angoulême.

Incroyable !
Ça c'est vrai!
passé ma commande jeudi pour un automate livré entre le lundi et mercredi de la semaine suivante...jusque la tout va bien...
les enfants avertis super content sauf qu'aujourd'hui, toujours pas contacté par le livreur, je regarde le suivi de la commande...ANNULÉE aujourd'hui.
Pas de mail d'explication ou d'excuse.
HONTEUX!!!
VRAIMENT INCROYABLE

A fuir !
Si vous souhaitez être dissuadée d’acheter , l’incroyable est la bonne adresse !
J’ai vérifié sur le site la disponibilité d’une parure de lit ainsi que celle de coussins déco.
La vendeuse à qui je communique la référence des articles, ne les trouvant pas dans le rayon approprié, m’affirme qu’il s’agit d’une erreur du site car cette référence n’a jamais été commandé dans la taille que je recherche ! Il suffisait de vérifier son stock à l’aide de la référence, puisque j’ai trouvé ensuite l’article moi même, rangé dans un autre rayon !
Pour les coussins décoratifs, idem, ils apparaissent disponibles sur le site, dans le magasin de Terville, mais la vendeuse m’affirme que ces articles ne se vendent plus car le magasin privilégie la commande des articles de Noël ..
Je veux, malgré ce comportement anti commercial au possible, acheter de la toile cirée. J’ai un doute sur la taille, je demande donc à la vendeuse, pour avoir une idée de comparatif, la taille d’une table de cuisine standard.Sa réponse : On ne nous donne pas le droit de vous répondre, car si la taille donnée ne correspond pas à votre table, vous allez nous accuser de faux renseignements !!
Je voulais juste une idée pour comparer avec la taille que j’avais en tête ..

En déballant ma housse de couette achetée ce jour, le 3 novembre, dont l’emballage indique la marque du magasin, L’incroyable, je découvre une bête morte écrasée !
J’ai pris une photo !

Plus jamais, je ne mettrai les pieds dans ce magasin !
C’est une véritable HONTE !

Contrairement aux avis négatifs que je peux lire sur l'Incroyable, j'en suis personnellement très satisfaite.
Le magasin offre des jolies décorations pour un prix doux. Je n'ai jamais été déçue par ce que j'ai acheté chez eux.
Je ne commande pas en ligne, je vais directement en magasin pour toucher les produits et me rendre compte de la qualité. C'est comme partout, parfois c'est bien, parfois c'est moins bien! ;)

Je trouve le service incroyable.
En appelant le magasin pour savoir s’ils ont le produit qui m’intéresse était en boutique, ils ont été incapable de me le dire et bien sûr ils ne vont pas regarder en rayon.
En allant en boutique, la vendeuse pensait qu’ils ne vendaient pas ce type d’article …je finis par prendre ceux de disponible mais la responsable du magasin m’indique que ça n’est pas commandable alors que je peux les avoirs en commande sur leur site.
Est ce réellement un commerce ? Un commerce qui ne souhaite pas vendre peut être !

Bonjour à tous,
J'ai acheté un vase soliflore anthracite 62cm de hauteur, et je déconseille à toutes personnes d'en acheter, car poreux, donc aucun produit d'étanchéité.
Le vase à fuit toute la nuit et ma flingué mon meuble.

Déjà plusieurs semaines d'attente et colis toujours pas reçu... Deux mails envoyés et aucune réponse. Je commence à douter sérieusement... Et aucun moyen de les contacter. En plus j'avais besoin de ces fournitures dans le cadre d'un enménagement donc je vais être obligé de racheter les mêmes choses ailleurs.
FUYEZ