While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
3.8
7 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hele mooie tas, voor een goede prijs! Past super veel in en staat heel classy bij mijn kinderwagen. Fijne en snelle service.
Reply from Lionoir Amsterdam
Hallo Julia, goed om te horen dat de tas je bevalt. Veel plezier ervan en bedankt voor uw review:)
Het grootste probleem is echter het retourbeleid en de communicatie met de klantenservice. Producten kunnen niet eerlijk beoordeeld worden zonder ze uit te pakken, maar juist het openen van de verpakking wordt vervolgens gebruikt als reden om een retour te weigeren. Dit plaatst de klant in een onmogelijke situatie.
Daarnaast is de communicatie zeer moeizaam – de antwoorden zijn algemeen en lossen het probleem niet op.
Ik raad aankopen bij deze winkel niet aan. Denk goed na voordat u hier iets bestelt.
Reply from Lionoir Amsterdam
Hallo Sylwia, Wat aardig dat u 2 keer een review bij ons plaatst voor 1 bestelling. We zouden het erg waarderen als u dan ook zou vertellen hoe uw tassen eruit zagen nadat we dezen retour kregen. De tassen kunnen uitgepakt worden en worden bekeken en geretourneerd worden zoals in de algemene voorwaarden staat. Uw tassen daarin tegen lijken een week gebruikt en er miste de helft van zodat we deze niet meer als ‘nieuw’ kunnen verkopen.
Reply from Lionoir Amsterdam
Heel erg bedankt voor uw recentie. Veel plezier van uw tas.
Mega fijne tas! Eindelijk een betaalbare luiertas gevonden die heel handig is en ook heel mooi is! De ritsen werken goed en de vakjes zijn super handig ingedeeld, daardoor kan ik mijn spullen sneller vinden :))
Ik heb de bruine luiertas gekocht, hij bevalt top!! Een hele handige tas en snel geleverd.
Ik ben super blij met deze tas! Het is niet alleen handig om te gebruiken als luiertas maar ook als handtas. Echt een aanrader!
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
