Expérience désastreuse
Expérience désastreuse! J’ai commandé un lit cabane évolutif dans le temps avec des pieds de transformation le tout pour 1500 euros environ. Après de longues semaines d’attente ( commande passée début décembre et finalement reçue partiellement fin mars) ou j’ai du envoyer pas moins de dizaines de mail de relance , je n’ai toujours pas reçu les pieds de transformation. Le service client m’a dit que le menuisier les avaient envoyés mais quand je demande le numéro de suivi évidemment rien!!ils ne me répondent plus. Ma fille a 10 ans donc je pense que d’ici un an au plus tard le lit ne correspondra plus à ses attentes. Le service client est une honte! J ai fait de nombreuses recherches sur le site et sur son propriétaire qui a effectivement de nombreux autres sites. Si cela intéresse quelqu’un on pourrait monter un collectif de plaintes? Les pratiques du service client sont honteuses et je pense que le fait de se regrouper et lancer des actions peut nous profiter.
