LNA Santé - INSTITUT DE RÉADAPTATION DE ROMAINVILLE Reviews 

14
TrustScore 4 out of 5

4.1

140 rue Paul de Kock, 93230 ROMAINVILLE, Ile de France, FR


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Mon avis concerne le 3ème étage de la clinique de réadaptation LNA IRR de Romainville, avec le Dr. Quétier. Je ne saurais dire pour le reste de l'établissement. Le Dr. Quétier est vraiment formida... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

J'ai été admis en hôpital de jour pour 3 mois en rééducation, kyné, gym, vélo. J'ai apprécié le sérieux et le travail des intervenants Louise et Tanguy qui m'ont apporté des résultats importants sur... See more

Rated 5 out of 5 stars

L'équipe entière est tellement professionnelle mais pas que, ils sont tous tellement HUMAINS ils sont à l'écoute et aux petits soins. Ils sont capables de redonner goût à la vie aux personnes qui souf... See more

Rated 4 out of 5 stars

Seul soucis, les plateaux repas arrivent en chambre avec des plats principaux secs car après les avoir mis en armoire chauffante, ils continuent de cuire. Les pâtes ou le poisson secs ne sont pas évid... See more

Company replied


Company details

  1. Physical Therapy Clinic
  2. Child Care Center
  3. Hospital
  4. Retirement Home
  5. Surgical Center

Written by the company

LNA Santé est une entreprise familiale nantaise créée en 1990. Notre métier est de soigner et prendre soin des personnes en situation de fragilité ou de perte d'autonomie. Acteur de santé global qui rassemble + de 9 000 professionnels au sein de plus de 85 établissements (cliniques de chirurgie, de réadaptation, de santé mentale, hôpitaux à domicile, maisons de retraites médicalisées, centres de santé et crèches). Entreprise à mission, nous avons à cœur de porter collectivement des actions concrètes qui répondent aux enjeux de santé, sociaux et environnementaux.


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

14 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.1

All reviews

(14)

459 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Avis après quelques mois de bons soins

Mon avis concerne le 3ème étage de la clinique de réadaptation LNA IRR de Romainville, avec le Dr. Quétier. Je ne saurais dire pour le reste de l'établissement.
Le Dr. Quétier est vraiment formidable : patiente, à l'écoute, bienveillante, rassurante... et bien sûr, compétente et professionnelle. Elle a pris le temps à chaque fois de répondre à mes questions et demandes... et, il y en a eu à foison !
Le personnel soignant est, dans la majorité, très bien. Une forte tête hausse le ton régulièrement mais, elle ne mord pas ;)
Il est déjà difficile de travailler pour des personnes malades mais, d'autant plus lorsqu'il s'agit de seniors. Bravo à toutes les équipes soignantes ou non soignantes. Petite mention pour Jules, toujours souriant et serviable. Il est d'une gentillesse comme on en voit peu.
Mme Urbanski (assistante sociale) et Pauline (ergothérapeute) nous ont bien aidées pour le retour à domicile de ma maman.

August 6, 2026
Unprompted review
LNA Santé - INSTITUT DE RÉADAPTATION DE ROMAINVILLE logo

Reply from LNA Santé - INSTITUT DE RÉADAPTATION DE ROMAINVILLE

Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ce témoignage aussi généreux que touchant, que nous ne manquerons pas de partager à l'ensemble des collaborateurs.
Votre reconnaissance envers les équipes nous touche, ces retours sont une source de motivation pour eux.
La direction de l'Institut de Réadaptation de Romainville

Rated 5 out of 5 stars

Beaucoup de compétences et d'attentions…

Beaucoup de compétences et d'attentions portées aux patients. Grande gentillesse et écoute. Donne beaucoup de conseils.

July 1, 2026
LNA Santé - INSTITUT DE RÉADAPTATION DE ROMAINVILLE logo

Reply from LNA Santé - INSTITUT DE RÉADAPTATION DE ROMAINVILLE

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage si encourageant ! Savoir que notre équipe fait preuve d'expertise, de bienveillance et d'une écoute attentive envers chaque patient nous touche profondément. Transmettre des conseils adaptés fait partie de nos priorités, et votre retour nous motive à poursuivre dans cette direction. La direction de l'Institut de Réadaptation de Romainville

Rated 1 out of 5 stars

Ils ont foutu dehors pendant que j'ai…

Ils ont foutu dehors pendant que j'ai été fais une craniotérapie.
Le médecin fantôme ,j'ai entre 4 mois en tout pu discuter 1 mot.

June 12, 2026
Unprompted review
LNA Santé - INSTITUT DE RÉADAPTATION DE ROMAINVILLE logo

Reply from LNA Santé - INSTITUT DE RÉADAPTATION DE ROMAINVILLE

Madame, Monsieur,

Nous sommes désolés de lire votre témoignage.

Par souci de confidentialité, il ne nous est pas possible d'aborder ici les détails d'une situation médicale individuelle. Nous vous encourageons vivement à prendre contact directement avec notre établissement afin que nous puissions échanger et, de nouveau, vous apporter les clarifications nécessaires.

La direction de l'Institut de Réadaptation de Romainville

Rated 4 out of 5 stars

Seul soucis

Seul soucis, les plateaux repas arrivent en chambre avec des plats principaux secs car après les avoir mis en armoire chauffante, ils continuent de cuire. Les pâtes ou le poisson secs ne sont pas évidents à manger.

June 30, 2026
LNA Santé - INSTITUT DE RÉADAPTATION DE ROMAINVILLE logo

Reply from LNA Santé - INSTITUT DE RÉADAPTATION DE ROMAINVILLE

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous sommes navrés que la qualité de vos repas ait été altérée par le maintien en température. Vos remarques concernant la texture des plats sont précieuses et seront transmises à notre service restauration afin d'améliorer la conservation de nos préparations culinaires.
Lorsque leur état de santé et leur niveau d'autonomie le permettent, les patients ont la possibilité de prendre leur déjeuner en salle à manger. Ce moment de convivialité permet également de bénéficier d'un service au plus près du moment de la dégustation.
Nous restons à votre disposition pour échanger sur ce point.
La direction de l'Institut de Réadaptation de Romainville

Rated 5 out of 5 stars

L'équipe entière est tellement…

L'équipe entière est tellement professionnelle mais pas que, ils sont tous tellement HUMAINS ils sont à l'écoute et aux petits soins. Ils sont capables de redonner goût à la vie aux personnes qui souffrent de pathologies ou qui sont victimes d'accidents. En deux semaines je me sens déjà tellement plus forte psychologiquement mais également physiquement parlant.

December 11, 2025
Rated 5 out of 5 stars

La qualité d'écoute

La qualité d'écoute, la bienveillance, l'accompagnement personnalisé, le professionnalisme, et la richesse des installations sont indubitablement les points forts du centre LNA.

November 28, 2025
Rated 5 out of 5 stars

J'ai été admis en hôpital de jour pour rééducation physique.

J'ai été admis en hôpital de jour pour 3 mois en rééducation, kyné, gym, vélo. J'ai apprécié le sérieux et le travail des intervenants Louise et Tanguy qui m'ont apporté des résultats importants sur ma motricité et mon équilibre physique ainsi que mon moral. L'accueil est à l'image des résultats. Merci.
Marcel Viallard.

November 21, 2025

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look