Suivi sinistre suite a état des lieux .
Suite au décès de ma Maman ( mars 2025), il a été constaté a la liberation des lieux ,un dégât sur le sol de la chambre qu' elle occupait ,ayant une assurance j'ai déclaré le sinistre en le communiquant a notre assurance et mis l'EHPAD en relation avec eux .
A ce jour (mars 2026 ) notre assurance après de nombreuses relances leurres réclame les photos et un rapport circonstancié ( l'ehpad ne retrouvait pas les photos ou apparaisse les désordres j ai du communiquer les miennes !! ), vous pouvez constater le sérieux a traiter ce sinistre !!!ainsi que le suivi de ce dossier par l'Etablissement LNA santé de la Queue en Brie
Un an après l'assurance attend toujours le rapport circonstancié pour nous rembourser. après avoir communiqué (mails)et mettre déplacé a l'ehpad et écrit une reclamation sur le site de LNA Santé rien ni fait !!!!!
PS :L'assurance de EHPAD ( car elle en a une) a refuser de s'occuper de ce sinistre au prétexte que ce genre d'accident nest pas prévu dans leur contrat !!!! heureusement notre assurance a consenti a ce que l'établissement traite directement avec eux .
Ce commentaire a aussi pour but d 'informer les parents de residents qui pourrait ce retrouver dans ce genre de situation ( a moins que d'ici la les personnes responsables suivent des séminaires de communications, mais j'ai des doutes )
Pour être aussi complet que possible L'ehpad n' as pas attendu l'accord de l'assurance et a fait procéder a la reparation pour un montant different de ce qui nous avais initialement été communiqué ???? et ce en retenant une partie du montant des travaux sur notre solde de tout compte ????
Post precedemment publier par erreur sur l'etablissement LNA deRomainville readresser sur celui de LNA La Caudacienne La Queue en Brie 94
Reply from LNA Santé - VILLA CAUDACIENNE
Monsieur, nous prenons bonne note de votre message et vous confirmons que la procédure est actuellement en cours.
L’établissement a récemment reçu l’indemnisation de la part de l’assurance, ce qui nous permet désormais d’engager le remboursement de la somme placée sous séquestre. Nous sommes conscients que les délais ont été plus longs que prévu, en raison de plusieurs aléas indépendants de notre volonté, et nous vous remercions pour votre compréhension.
La direction